قال مواطن: إن موظف القسم المختص باستقبال الشكاوى بالشؤون الصحية بمحافظة الطائف بالقطاع الأهلي؛ طلب منه التراجع عن تقديم شكوى ضد مستشفى شهير وسط المدينة، مفيداً بأن لديه طريقة خاصة لحل مثل تلك الشكاوي، وذلك بعد أن تلاعبت صيدلية مستشفى شهير بوسط المدينة في تاريخ الانتهاء لدواء للسكري صرفته للمواطن. وقال المواطن في شكوى تلقتها "سبق": إن "الموظف لم يكتفِ بثنيي عن تقديم الشكوى، بل وعد بحلها ودياً، وحسب طريقته الخاصة، حسب قوله".
وتابع المواطن: "طلب الموظف مني التواصل معه على جوال- تحتفظ "سبق" بالرقم- لحل موضوع الشكوى بطريقته، مفيداً بأن الشكوى لا تفيد في ظل تراكم عدة شكاوي على مثل هذه المستشفيات المشهورة لم يتم النظر فيها، وأن بعضها تجاوز الثلاثة أعوام وأكل وشرب الزمن عليها، وهي حبيسة الأدراج والرفوف".
وأضاف المواطن: "بعد ستة أشهر من تاريخ تقديم الشكوى للشؤون الصحية بمحافظة الطائف؛ تفاجأت بعدم العثور على الشكوى بقسم المتابعة، وذلك عند مراجعتهم للاستفسار عنها".
وأوضح أنه يخشى أن يكون هناك تجاوزات في الأنظمة وعدم تطبيقها وتطبيق القانون ضد المخالفين في مثل هذه الحالات.
وقال الناطق الإعلامي للشؤون الصحية بمحافظة الطائف: إنه تم استقبال شكوى المواطن، وتم تكوين لجنة وقفت على الصيدلية، وتبين عدم وجود دواء منتهي الصلاحية، كما تم الكشف على الجهاز، وكذلك لم يوجد دواء مسجل.
وأضاف "الحميدان": "الآن تم تكوين لجنة للوقوف على ملف المريض للتأكد من صرف هذا العلاج من قبل الطبيب المعالج، وكذلك الوصفة التي تم صرفها، وسوف يتم إبلاغكم بما تصل إليه هذه اللجنة، وبعد ثلاث ساعات اتضح أن صيدلية المستشفى الشهير مخالفة، وذلك حسبما قالته الشؤون الصحية: "أنه بعد الاطلاع على الملف وجد أن الطبيب صرف للمواطن العلاج، والمواطن صرفه بعد خمسة أيام، وكان العلاج ينتهي في نفس الشهر الذي صرفه المريض".
وأردفت الشؤون الصحية أنه "تمت إحالة الشكوى لإدارة المتابعة لمخالفة الصيدلية بوضع "إستكر" وضع عليه تاريخ يخالف تاريخ انتهاء الدواء".
