مقطع "الفأر الميت" يستفز "الأمانة" ويجبرها على غلق ‫مركز "بندة"

الشركة تعترف بسحب جميع المنتجات وتعلن التحقيق:

أغلقت أمانة جدة مركزًا كاملاً لمجموعة بندة الغذائية؛ استجابة إلى بلاغ تقدم به مواطن ومقيم لبلدية المطار الفرعية وبحوزتهم عينة لمخلل الباذنجان (مكدوس) بداخله فأر.

وفور تلقي البلاغ تم توجيه فرقة من قِبل البلدية للخروج إلى "هايبر بندة" الواقع بحي الفيصلية، وجرى التفتيش وتسجيل ملاحظات أبرزها سوء حفظ المواد الأولية، وتداول المواد الغذائية بطريقة غير صحيحة، ووجود حشرات، وعدم تعليق البطاقة الصحية.

وتم إتلاف كل الكميات التي أخذت منها العينات في كامل فروع النطاق؛ حرصًا على الصحة العامة، كما تم إغلاق الموقع بالكامل.

وشكرت أمانة محافظة جدة سكان وزوار جدة لمساهمتهم في حفظ أمن وسلامة الغذاء، وذكرت بطرق التبليغ عن المخالفات عامة، ومنها مخالفات الصحة العامة، من خلال عمليات الأمانة 940 أو قنوات التواصل الأخرى عبر تطبيقات البلاغات على الهواتف الذكية أو مواقع التواصل الاجتماعي.

في السياق نفسه، أصدرت شركة بنده للتجزئة بيانًا توضيحيًا، حول محتوى الفيديو الذي تم تداوله أخيرًا عبر عددٍ من الحسابات في مواقع التواصل الاجتماعي، تحت عنوان "العثور على فأر بداخل علبة باذنجان في هايبر بندة فرع الدراجة بجدة"، وأكدت أن ثقة عملائها وولائهم الممتد لأكثر من 36 عامًا، يفرضان عليها دائمًا التعامل مع عملائها بشفافية، مع عدم التساهل نهائيًا مع شبهة وقوع أي خطأ قد يقترفه أحد منسوبيها أو مورديها أو المتعاملين معها، وذلك انطلاقًا من قيمها الأخلاقية ومسؤوليتها تجاه وطنها ومجتمعها بصفتها كبرى شركات قطاع التجزئة في المملكة.

وقالت "بندة" في بيانها: "التحقيق الذي تجريه الشركة حاليًا حول صحة محتوى المقطع المذكور، لم تظهر نتائجه بعد، إلا أن الشركة ومن منطلق حرصها على صحة عملائها الكرام، بادرت باتخاذ عددٍ من الإجراءات الوقائية والاحترازية، كان أبرزها سحب وإيقاف بيع المنتجات ذات الصلة في جميع فروع شركة بندة للتجزئة في المملكة".

وأشارت إلى أنه "تمت متابعة هذه الشكوى والتأكد من سلامة المنتجات، من قِبل مراقبي البلدية، وذلك في زيارتهم التفتيشية إلى الفرع المعني، والتي تمت بعد منتصف ليل الاثنين الماضي 4 مايو 2015، واستمرت حتى صباح الثلاثاء 5 مايو 2015 بعد إغلاق السوق لعدة ساعات".

وأضافت: "المنتج الظاهر في الفيديو (مكدوس باذنجان محشي) هو من ضمن مئات المنتجات التي تتم عملية تعبئتها وتغليفها من قِبل الشركات المصنعة، ليتم تسليمها عبر الشركات الموردة لشركة بندة كأحد المنافذ البيعية، ومع أن "بندة" تطبق عددًا من الإجراءات والمعايير الصارمة لضمان جودة وصلاحية كل المنتجات التي تعرضها لعملائها، إلا أنه قد يحدث نادرًا وقوع خلل في التصنيع أو التعبئة داخل إحدى العبوات، والذي لا تستطيع بندة اكتشافه إلا عند فتح كل عبوة على حدة، وهو ما لا تفعله عادة شركات البيع بالتجزئة، إلا أن "بندة" عند اكتشافها -عبر عملائها- لمثل هذه الأخطاء الاستثنائية، تقوم على الفور بإيقاف تعاملها مع الشركة الموردة، وهو ما ساهم -بحمد الله- في حرص كل الشركات المتعاملة مع بندة على عدم وقوع مثل هذه الأخطاء في منتجاتهم التي يقومون بعرضها في بندة".

وشددت الشركة، في ختام بيانها، على حقها القانوني في مساءلة كل من يتسبب في الإساءة لسمعتها، سواء كان من خلال فعل مقصود أو نتيجة لإهمال في الالتزام باشتراطات الشركة ومعاييرها، مؤكدة حرصها البالغ والمستمر على تطبيق كل المعايير الصحية والبيئية في جميع فروعها التي تجاوزت اليوم أكثر من 400 فرع على مستوى المملكة.