سرية المكالمة.. أول تعهدات "مجمع الأمل " للمتصلين

مستشارون متخصصون يتولون الرد ومتابعة الحالات

بدأ قسم التوجيه والإرشاد الأسري بمجمع الأمل للصحة النفسية بالرياض، مرحلته التطويرية الثانية، وذلك باستقبال الاستشارات الهاتفية للذين يعانون مشاكل نفسية أو اضطرابات إدمان أو مشاكل اجتماعية، على الرقم الجديد 4903322 – 01 من الساعة التاسعة صباحاً وحتى الثالثة عصراً، من السبت إلى الأربعاء، حيث يجيب على هذه الاستفسارات عدد من المختصين في هذا المجال بالمجمع، وذلك في جو من الخصوصية التامة وبما يضمن سرية المعلومات بين الطرفين.
ويأتي تنفيذ هذه الخدمة ضمن الجهود الحثيثة التي يبذلها المجمع لتطوير خدماته العلاجية والوقائية بشكل احترافي، وبما يسهم في تخفيف الضغوط التي تعانيها الأسر نتيجة هذه المشاكل والاضطرابات، ومساعدتهم في إيجاد الحلول وطرق التعامل معهم، وينسق القسم مع الأقسام الداخلية في المجمع لاستقبال الحالات التي تحتاج إلى الرعاية والعلاج داخله. وسيسعى القسم مستقبلاً لزيادة أوقات استقبال هذه الاستشارات لتكون الفائدة أكبر.
يذكر أن قسم التوجيه والإرشاد الأسري بمجمع الأمل للصحة النفسية بالرياض استقبل على الأرقام السابقة منذ بداية عمله عام 1427ه، وحتى عام 1430ه: 3179 استشارة هاتفية، منها 2214 استشارة لمن يعانون الاضطرابات الإدمانية، و 846 استشارة لمن يعانون المشاكل النفسية، و 85 استشارة اجتماعية، وغيرها من الاستشارات.