وجه صاحب السمو الملكي الأمير خالد الفيصل أمير منطقة مكةالمكرمة, ورئيس لجنة الحج المركزية، معهد خادم الحرمين لأبحاث الحج بجامعة أم القرى بإعداد دراسة تعنى بصياغة رسائل توعوية تتناول السلوكيات السلبية وآثارها على المجتمع والحجاج والمعتمرين والزوار, وذلك بالتنسيق مع وزارة الحج وأمانة العاصمة المقدسة, والشؤون الاجتماعية بمنطقة مكة بالإضافة إلى وزارة الثقافة والإعلام. وأوضح عميد معهد خادم الحرمين لأبحاث الحج الدكتور ثامر بن حمدان الحربي أن الدراسة ستتمحور حول التعرف على السلوكيات السلبية, وانعكاساتها على الخدمات الحكومية, ومستوى الأداء, بالإضافة إلى تحديد القطاعات المستهدفة, والتي تنحصر في الحجاج بمختلف جنسياتهم والزوار والمعتمرين من الداخل والخارج, والقطاعات الحكومية والأهلية, والمجتمع المحلي. من جانبه بين رئيس فريق العمل المعني بالدراسة الدكتور عثمان قزاز أن الدراسة ستخلص إلى وضع خطة متكاملة وشاملة لبرنامج الحملة التوعوية لمنطقة مكةالمكرمة, بحيث يتم اعتمادها وتنفيذ أجندتها في مواسم الحج والعمرة. وفيما يخص آلية الدراسة, أوضح الدكتور عثمان أنها ستعتمد على منهج الدراسات الكمية باستخدام الإحصاءات العددية للظواهر والمشكلات معتمدة على أداء الاستبانة المباشرة, كذلك ستعتمد الدراسة على منهج الدراسات النوعية باستخدام أسلوب الجماعة البؤرية, وهو الأسلوب الذي سنعتمده كمرحلة أولى في الدراسة, وذلك وفقاً لتساؤلات توضع سلفاً بناء على استقراء للظواهر السلبية إضافة إلى نتائج الدراسات السابقة التي تناولت جوانب مختلفة من موضوع الدراسة. وتمنى الدكتور عثمان أن تجد هذه الدراسة التي تهدف إلى إعداد حملات إعلامية منظمة تجاوباً إعلامياً وجماهيرياً يعجل بنجاحها, ووضعها موضع التنفيذ، مؤكداً اهتمام ومتابعة صاحب السمو الملكي الأمير نايف بن عبد العزيز النائب الثاني لرئيس مجلس الوزراء ووزير الداخلية ورئيس لجنة الحج العليا ورئيس لجنة الإشراف على معهد خادم الحرمين الشريفين وصاحب السمو الملكي الأمير خالد الفيصل أمير منطقة مكةالمكرمة رئيس لجنة الحج المركزية لمثل هذه الدراسات الحيوية التي تنصب في مصلحة ضيوف الرحمن.