3 التزامات على وكلاء السيارات عند استبدال قطع الغيار    هجمات روسية تستهدف عدة مدن أوكرانية    نصف مليون فلسطيني في غزة على شفا المجاعة    المملكة تستقبل وفدًا سوريًا استثماريًا برئاسة وزير الاقتصاد والصناعة    طبيعة ساحرة    الفريق الفرنسي "Karmine Corp" يحصد لقب "Rocket League" في كأس العالم للرياضات الإلكترونية    تايكوندو السعودية تواصل حصد الإنجازات العالمية    عشّاق القهوة بمزاج أفضل بعد فنجانهم الأول    موجز    أوامر ملكية بإعفاء الماضي والعتيبي والشبل من مناصبهم    القيادة تعزي رئيس باكستان في ضحايا الفيضانات    وسط تحذيرات من كارثة إنسانية.. الدعم السريع يقتل 31 مدنياً بقصف على الفاشر    الجيش يؤكد عدم اخترق أجواء سوريا.. وعون: لا تدخل في شؤون لبنان    الشرع: وحدة سوريا فوق كل اعتبار    أمر ملكي: إعفاء طلال العتيبي مساعد وزير الدفاع من منصبه    سيتي سكيب الرياض 2025.. تقنيات البناء ترسم المستقبل العقاري    القيادة تهنئ رئيسي إندونيسيا والجابون ب«ذكرى الاستقلال»    «رونالدو وبنزيمة» يسرقان قلوب جماهير هونغ كونغ    الأرجنتيني كوزاني يحمي مرمى الخلود    سرقة مليوني دولار من الألماس في وضح النهار    تحت رعاية خادم الحرمين الشريفين.. مؤتمر «مسؤولية الجامعات» يعزز القيم والوعي الفكري    صابرين شريرة في «المفتاح»    لا تنتظرالوظيفة.. اصنع مستقبلك    تربية غريبة وبعيدة عن الدين!!    استقبل رئيس مجلس المديرين في شركة مطارات جدة.. نائب أمير مكة يستعرض تصميم مخطط صالة الحج الغربية    «غابة العجائب».. تجربة استثنائية في موسم جدة    "خيرية العوامية" تنفذ 39 برنامجًا لخدمة المجتمع    المملكة.. وقوف دائم مع الشعوب    أمانة الرياض تكثّف رقابتها على المقاهي ومنتجات التبغ وتغلق منشأتين    «الحياة الفطرية» يطلق أكبر رحلة استكشاف للنظم البيئية البرية    الأمير تركي الفيصل ورسائل المملكة في زمن الاضطراب الإقليمي    فيضانات باكستان غضب شعبي وتحرك حكومي    «إثراء» يدعم المواهب ويعلن المسرحيات الفائزة    مُحافظ الطائف يطلع على تقرير برنامج المدن الصحية    جامعة جدة تستعد لإطلاق ملتقى الموهبة للتعليم الجامعي    قنصلية السودان بليبيا تطلق مبادرة العودة الطوعية    زرع الاتكالية    استعراض إحصائيات ميدان سباقات الخيل بنجران أمام جلوي بن عبدالعزيز    تجمع مكة الصحي يخصص عيادة لعلاج مرضى الخرف    حملة توعوية لطلاب المدارس بالتجمع الصحي بمكة    تعيين ثلث أعضاء اللجان في غرفة الأحساء    القيادة تعزي رئيس باكستان في ضحايا الفيضانات    أمير تبوك يطلع على تقرير بداية العام الدراسي الجديد بمدارس المنطقة    مركز الملك سلمان يدعم متضرري باكستان    جامعة أم القرى تنظم مؤتمر "مسؤوليَّة الجامعات في تعزيز القيم والوعي الفكري"    المشاركون في دولية الملك عبدالعزيز يزورون مجمع الملك فهد لطباعة المصحف الشريف    مدير مدرسة ابتدائية مصعب بن عمير يجتمع بالهيئة التدريسية مع إنطلاقة العام الدراسي الجديد    Ulsan يحافظ على لقبه العالمي    "قيمة العلم ومسؤولية الطلاب والمعلمين والأسرة" موضوع خطبة الجمعة بجوامع المملكة    نائب أمير جازان يزور بيت الحرفيين ومركز الزوار بفرع هيئة التراث بالمنطقة    نائب أمير الشرقية يستقبل مدير عام فرع وزارة الصحة بمناسبة تعيينه    القيادة تهنئ رئيس جمهورية إندونيسيا بذكرى استقلال بلاده    علماء كوريون يطورون علاجًا نانويًا مبتكرًا لسرطان الرئة يستهدف الخلايا السرطانية    مرضاح والجفري يحتفلون بزواج فهد    المشاركون في مسابقة الملك عبدالعزيز الدولية يغادرون مكة متجهين إلى المدينة المنورة    دواء تجريبي مبتكر يعالج الصلع خلال شهرين    نائب أمير جازان يلتقي شباب وشابات المنطقة ويستعرض البرامج التنموية    نائب أمير منطقة جازان يقدّم التعازي لأسرة معافا    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



"السعودية": لا أعطال في (أماديوس) وضغط الحجوزات بسبب إجازة المدارس
إتمام 40 ألف طلب حجز وتلقي 200 ألف اتصال اليوم
نشر في سبق يوم 03 - 03 - 2011

عبدالله البرقاوي - عبد الله بن حسن -سبق – جدة: أكد مسؤول في الحجز المركزي بالخطوط السعودية ل"سبق" أنه تم اليوم إتمام وإنجاز 40 ألف طلب حجز، ومن المتوقع أن يصل عدد الحجوزات التي سيتم إنجازها إلى المائة ألف خلال الساعات القليلة القادمة، وذلك عبر (أماديوس) الجديد الذي أنهت الخطوط السعودية تركيبه صباح أمس.
وقال المصدر إن مراكز الحجز استقبلت ما يقارب مائتي ألف اتصال، وأن الازدحام الذي شهدته المراكز ناتج عن قرب إجازة المدارس التي تبدأ مع نهاية دوام الأربعاء القادم وتستمر لمدة 10 أيام.
وكانت مراكز الحجز قد شهدت اليوم ضغطاً هائلاً، توقع فيه بعض المراقبين حدوث أعطال في النظام الجديد.
يمكن المسافر من إنهاء جميع إجراءات السفر ذاتياً
"السعودية" تنهي بنجاح التحول إلى نظام (أماديوس)
واس- الرياض: أتمت الخطوط السعودية يوم أمس بنجاح عمليات التحول إلى نظام (أماديوس) الجديد لخدمات الركاب الذي يمثل نقلةً نوعيةً رئيسية في مستوى الخدمات، ويُعد من الأنظمة الآلية للحجز وخدمات البيع والتسويق الأوسع انتشاراً على مستوى العالم، حيث يُستخدم من قبل ما يزيد على 145 شركة طيران عالمية وأكثر من مائة ألف وكالة سفر في مختلف أنحاء العالم. ويأتي هذا التحول كبديل لنظام "السعودية" القديم لخدمات الركاب الذي مضى عليه أكثر من خمسةٍ وعشرين عاماً.
وأوضح مدير عام الخطوط الجوية العربية السعودية المهندس خالد بن عبدالله الملحم أنه تم وبنجاح التحول إلى النظام الجديد وفق الخطة الموضوعة والبرامج التقنية المسبقة، حيث تم إطلاق نظام أماديوس للحجز والتذاكر ومحرك الحجز عبر الإنترنت في تمام الساعة السابعة من صباح أمس وهي اللحظة التي تُتوج ما سبق من جهود كبيرة ومراحل من الإعداد التقني لإنجاز هذا التحول في يسر وسلاسة.
وأضاف أن عمليات التحول إلى النظام الجديد تتضمن نشر الأجهزة والخدمة في جميع محطات "السعودية" في داخل المملكة وحول العالم وبما يزيد على (80) محطة داخلية ودولية بالإضافة إلى أجهزة الربط العالية السرعة.
وأكد على أن هذا النظام الجديد سوف يساعد- بإذن الله- على إنجاز خطة "السعودية" للارتقاء بمستوى الخدمات بشكل جوهري غير مسبوق من خلال أحدث التقنيات العالمية، وذلك بتوفير إمكانية إنهاء إجراءات السفر ذاتياً وإصدار بطاقات صعود الطائرة عبر شبكة الإنترنت مع إمكانية شراء التذاكر عبر الاتصال الهاتفي بمركز الاتصال الموحد للحجز بالإضافة إلى إدخال خدمة "سداد " لدفع قيمة التذاكر من حسابات المسافرين وكذلك من خلال أجهزة الصرف الآلي مباشرة وإصدار التذاكر آلياً فضلاً عن تحسين الخدمات لأعضاء الفرسان عند إجراء الحجز وإصدار التذاكر من خلال سرعة التعرف على سجل العضوية، كما سيتيح هذا النظام إمكانية كبيرة جداً توفر على العميل والمؤسسة الكثير من الوقت والجهد من خلال سهولة الإجراءات والمعلومات المتوافرة لإدارة المتوافر من المقاعد وبيعها بما يساعد على الاستغلال الأمثل للسعة المقعدية المتاحة خدمةً للمسافرين الكرام.
وأشار الملحم إلى المراحل والجهود التي سبقت لحظة التدشين والتي شملت ربط معظم المحطات الداخلية والدولية بنظام أماديوس وإنجاز برامج تدريب الكوادر البشرية داخل المملكة وحول العالم لاستخدام هذا النظام العالمي وما تم من تجارب عملية ناجحة بالإضافة إلى إدخال معلومات وجداول الرحلات إلى نظام أماديوس للترحيل الآلي المطور وكذلك إعداد سجلات الحجز والتذاكر بالإضافة إلى تحديث البنية التقنية لمكاتب "السعودية" داخل وخارج المملكة طبقاً لهذا النظام الجديد، موضحاً أنه تم إعداد مراكز للتحكم والمتابعة تضم العديد من الخبراء المتخصصين من الخطوط السعودية وأماديوس لمعالجة أي ملاحظات بشكل فوري وفي أي وقت.
وعبّر مدير عام الخطوط السعودية عن فائق الشكر والتقدير لجميع قطاعات المؤسسة وأعضاء فرق العمل ومجموعات المتابعة الميدانية الذين عملوا على مدار الساعة لإنجاز هذا التحول الكبير بمستوىً قياسي ودون التأثير على العمليات التشغيلية أو الخدمات المقدمة للمسافرين خاصةً خلال الساعات التي سبقت الانتقال إلى النظام الجديد، مما يؤكد أن الخطوط السعودية تمتلك- ولله الحمد- الكوادر المؤهلة لمواجهة مختلف التحديات ومواكبة أحدث التقنيات في العالم بما يعزز انطلاقتها ومكانتها الريادية والتنافسية في صناعة النقل الجوي.
كما عبّر الملحم عن ثقته في تفهم المسافرين الكرام لأي ملاحظات أو صعوبات قد تطرأ خلال الأيام الأولى للتطبيق وهو أمر متوقع عند إدخال أي تقنيةٍ جديدة لأي منشأة أو خدمة في أي مكان من العالم، وهذا التفهم من قبل العملاء الكرام ناتج عن إدراكهم للهدف المنشود الذي يتمثل في رفع مستوى الأداء وتقديم أفضل الخدمات.


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.