لا نحتاج المرشدات السياحيات حاليا

توقع رئيس اللجنة الاستشارية للإرشاد السياحي سطام البلوي أن يتجاوز عدد المرشدين السياحيين في المملكة العام القادم 300 مرشد سياحي، مبينا أن أكبر المعوقات التي تواجه قطاع الإرشاد السياحي عدم وعي المجتمع بدور المرشد السياحي.
وأكد أن هيئة السياحة أنشأت برنامجا متكاملا ينظم عمل الإرشاد السياحي بالمملكة، منوها بوجود تخصص إرشاد سياحي في عدد من الكليات، ولكنه يفتقر إلى الشروط التي تضمن تخريج مرشدين سياحيين محترفين، مشيرا إلى قيام الهيئة العامة للسياحة حاليا بتدريب أكثر من 150 من العاملين في قطاع الآثار لمنحهم تراخيص مرشدين سياحيين، مستبعدا وجود حاجة للنساء في المرحلة الراهنة.
ما هي الجهود التي قامت بها الهيئة العامة للسياحة والآثار لدعم قطاع الإرشاد السياحي وخلق فرص وظيفية للكوادر الوطنية للعمل في هذا المجال؟.
قامت الهيئة بالجهد الأكبر في مجال تنظيم عمل الإرشاد السياحي في المملكة، فقبل وجود الهيئة لم يكن يوجد ما يعرف بمرشد سياحي، حيث أنشأت الهيئة برنامجا متكاملا ينظم عمل الإرشاد السياحي، ابتداء من الترخيص وانتهاء بالتسويق. حيث وضعت شروط الترخيص للمرشدين والتي تصب في مصلحة الشباب السعوديين وتساعد في إيجاد فرص عمل لهم. كما تقوم الهيئة بتدريب المتقدمين للحصول على الرخصة من خلال دورات متخصصة مجانية.
هل هنالك تعاون بين الهيئة العامة للسياحة والآثار والجامعات السعودية الحكومية أو الأهلية لافتتاح تخصص للإرشاد السياحي يمنح الخريجين درجة البكالوريوس في الإرشاد السياحي أو دبلوما عاليا؟.
هناك تواصل لا بأس به، ولكنه لا يرقى إلى حد التنسيق أو التعاون، يوجد تخصص إرشاد سياحي في عدد من الكليات، ولكنه يفتقر إلى الشروط التي تضمن تخريج مرشدين سياحيين محترفين، حيث تركز تلك الكليات على الجانب النظري، وعلى حد علمي فقد تم اختبار عدد من خريجي تلك الكليات للحصول على رخصة الإرشاد السياحي، وللأسف كانت النتيجة صادمة حيث لم ينجح في الاختبار إلا عدد محدود لا يتعدى أصابع اليد الواحدة. وهذا بالطبع مرده إلى أن الجامعة لم تنسق مع الجهة ذات الخبرة في هذا لمجال وهي الهيئة العامة للسياحة والآثار.
ما الدور الذي تقوم به اللجنة الاستشارية للإرشاد السياحي لتأهيل وتدريب وخدمة المرشدين السياحيين بالمملكة؟.
أهداف اللجنة وأدوارها لا تنحصر في التدريب، مع أنه جانب مهم من دورها، حيث تقوم بتنظيم عدد من ورش العمل للتعريف بالمهنة للمتقدمين للحصول على الرخصة، أو الراغبين بذلك، كذلك تقوم بتنظيم دورات تأهيل للمرشدين في بعض المواقع والمسارات، والهدف من هذه الدورات هو تزويد المرشدين بالمعلومات التاريخية الموثقة والصحيحة عن تلك المواقع. أما خدمة المرشدين فإن اللجنة تساعد المرشدين في رفع كفاءتهم وجودة الخدمة التي يقدمونها من خلال ورش العمل والدورات، كذلك من خلال تمثيل المرشدين لدى الهيئة ولدى أي قطاع حكومي أو خاص. تقوم اللجنة أيضا بالتسويق للمرشدين السياحيين لدى كافة القطاعات.
شروط الإرشاد
ما هي الشروط التي يجب توفرها في المتقدمين للحصول على رخصة الإرشاد السياحي؟.
شروط الحصول على رخصة الإرشاد السياحي هي أن يكون سعودي الجنسية، عمره أكثر من 21 سنة، وحاصلا على شهادة الثانوية، أن يجتاز دورة مهارات الإرشاد السياحي والتي تقدمها الهيئة مجانا لطالبي الرخصة، أن يجتاز المقابلة الشخصية، أن يجتاز دورة الإسعافات الأولية، أن يجتاز اختبار القياس.
أما المواصفات التي يجب أن يتمتع بها المرشد، فهي أن يكون ذا أخلاق إسلامية عالية، وأن يكون لديه تقبل للآخر وحب للتعرف على الثقافات، وأن تكون لديه القدرة على الإلقاء وأن يكون بالتأكيد محبا للسفر.
هل المجال متاح للنساء للعمل في مجال الإرشاد السياحي، وما هي الضوابط المقررة لذلك؟.
العمل في الإرشاد السياحي وتنظيمه يعتبر حديثا، ولا أعتقد أن الحاجة للنساء في هذا الوقت تحديدا ملحة، الجهد الآن منصب نحو تنظيم أكثر للنشاط وتحسين الجودة والتعريف بالمهنة لدى المجتمع.
مرشد لكل وفد
هل يتم إلزام الشركات العاملة في مجال تنظيم الرحلات السياحية توفير مرشدين سياحيين خلال زيارة الوفود المحلية أو الأجنبية للموقع الأثرية والسياحية؟.
نعم، من ضمن شروط الحصول على رخصة للرحلات الداخلية وجود مرشد مرخص مع المجموعات السياحية.
ما أبرز العوائق التي تواجه قطاع الإرشاد السياحي في المملكة؟.
هناك عدد من التحديات، من أهمها الوعي لدى المجتمع بأهمية وجود المرشد السياحي ومعرفة دوره كمرافق للمجموعات السياحية، يقوم بتزويد السياح بالمعلومات الصحيحة والموثقة عن المواقع التي يزورونها.
كم يبلغ عدد المرشدين السياحيين المعتمدين على مستوى المملكة؟.
العدد هو حوالي 100 ومن المتوقع أن يتعدى خلال العام القادم 300 مرشد سياحي.
التعاون والتنسيق
هل هنالك تعاون بين اللجنة الاستشارية للإرشاد السياحي وبين القطاعات الحكومية والخاصة المحلية أو الخارجية لتطوير قطاع الإرشاد السياحي؟.
هناك تعاون ولكنه لا يرقى إلى تطلعاتنا، اللجنة لديها الإمكانية لتوفير مرشدين سياحيين محترفين يقدمون خدمة متميزة لضيوف القطاعات الحكومية، تعاونا سابقا مع وزارة الخارجية من خلال توفير 25 مرشدا سياحيا لاستقبال سفينة السلام اليابانية والتي كان على متنها أكثر من 800 سائح، وقد أبدى مسؤولو الوزارة حينها إعجابهم بأداء المرشدين السياحيين، نتمنى أن يستمر هذا التعاون وأن يكون هناك تعاون مماثل من قبل القطاعات الأخرى.
هل يتم ابتعاث المرشدين السياحيين للحصول على دورات تدريبية في الدول التي تمتلك خبرة كبيرة في مجال الإرشاد السياحي؟.
هناك بعض الخطط التي تدرسها الهيئة ممثلة بقطاع التسويق والبرامج بالتنسيق مع قطاع التراخيص، حيث قدمنا عددا من المقترحات تهدف إلى أن يتم تنظيم زيارات لدول متقدمة في هذا المجال مثل أسكتلندا وماليزيا، وذلك بهدف الاطلاع على تنظيم النشاط والوقوف على مستوى الخدمة التي يقدمها المرشد في تلك الدول، وأنا على ثقة بأن صاحب السمو الملكي الأمير سلطان بن سلمان رئيس الهيئة لا يدخر أي جهد في دعم المرشدين السياحيين.
لماذا لا يتم تأمين مرشدين سياحيين دائمين للمتاحف والمواقع الأثرية والسياحية في المملكة لتقديم المعلومات لزوار تلك المواقع؟.
تقوم الهيئة حاليا بتدريب أكثر من 150 من العاملين في قطاع الآثار، وذلك بهدف ترخيصهم ليكونوا مرشدين سياحيين، ومن المتوقع أن يتم الانتهاء من إجراءات ترخيصهم خلال الثلاثة أشهر القادمة بإذن الله.