إرشاد الحجاج التائهين بجهاز إلكتروني مرتبط بالوزارة

كشف مدير برنامج شباب مكة في خدمتك خالد الوافي عن أن البرنامج يقدم خمسة أنشطة رئيسية وهي خدمة الطائفين ونشاط الإسعافات الأولية ونشاط التوعية بالطريق وتنظيم الحركة في مواقف كدي ونشاط إرشاد التائه، مشيرا إلى أنه عمل في هذه الأنشطة في السنوات الخمس الأخيرة حوالى 0063 شاب قدموا خدماتهم المجانية لأكثر من 338 ألف شخص.
وفصل في لقاء أجرته معه «عكاظ» طريقة العمل في الأنشطة الخمسة وعدد العاملين فيها والمستفيد منها، مبتدئا بخدمة الطائفين التي قال إنها تهدف إلى تطويف كبار السن وأصحاب الاحتياجات وتسعيتهم مجانا، بعربات الرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام، خلال ساعات الذروة، وتوفير بعض احتياجاتهم خلال الطواف كالشمسيات وأكياس وضع الأحذية والمناديل، مشيرا إلى أن عدد العاملين في هذه الخدمة خلال السنوات الخمس الماضية بلغ 808 شباب، مشيرا إلى أن أكثر من 45056 شخصا استفادوا من هذه الخدمة داخل الحرم المكي الشريف. أما عن نشاط الإسعافات الأولية فقال إنه يتم التعاون مع هيئة الهلال الأحمر السعودي في الحرم لإسعاف المصابين وتوجيه عدد من شباب مكة المكرمة المدربين لنقل المصابين إلى المراكز الصحية الموجودة داخل الحرم، أو إلى مستشفى أجياد عند الحاجة، مشيرا إلى أن عدد العاملين خلال السنوات الخمس الماضية في هذه الخدمة بلغ 443 شابا، واستفاد من هذه الخدمة 16808 مستفيدين. وعن نشاط التوعية بالطريق أوضح أنه يتم بالتعاون مع الأمن الوقائي في شرطة العاصمة المقدسة، ونعمل من خلاله على توفير عدد من الشباب لمساندة الشرطي في منع الافتراش في الطرقات المزدحمة، ومنع الظواهر السلبية لئلا تعرقل حركة المارة ومنعا لحصول تزاحم يؤدي إلى سقوط البعض بسبب التكدس، مشيرا إلى أن عدد العاملين في هذا النشاط خلال السنوات الخمس الماضية بلغ 1084 شابا، واستفاد من هذه الخدمة 137972 شخصا في المنطقة المركزية.
وأضاف أن من ضمن الأنشطة التعاون مع مرور العاصمة المقدسة في تنظيم حركة السير ووقوف السيارات في مواقف كدي، حيث بلغ عدد العاملين خلال السنوات الخمس الماضية في هذا النشاط 380 شابا، واستفاد من هذه الخدمة 55947 شخصا.
أما نشاط رعاية المرضى الحجاج وذلك بزيارة المنومين منهم في أربعة مستشفيات، ومواساتهم بتوفير احتياجاتهم من دواء واتصال بذويهم، وذلك عن طريق التعاون مع وزارة الشؤون الصحية وجمعية زمزم فقد بلغ عدد العاملين في هذه الخدمة خلال السنوات الخمس الماضية 261 شابا، واستفاد من هذه الخدمة 11728 مريضا منوما، مشيرا إلى أن هذا البرنامج يقدم كذلك نشاط إرشاد الحجاج التائهين في المنطقة المركزية وقد بلغ عدد العاملين به خلال السنوات الخمس الماضية 620 شابا، واستفاد من هذه الخدمة 70545 شخصا، إضافة إلى نشاط العيد ومعايدة المرضى وكبار السن والاحتفاء بوفود الرحمن وتوصيل أهل مكة المكرمة إلى الحرم والعديد من الحملات التي يقدمها البرنامج كمواساة للأيتام وإحساس للأطفال المعوقين وإفطار صائم وغيرها.
برنامج اجتماعي
وأكد الوافي أن برنامج شباب مكة في خدمتك هو برنامج اجتماعي تثقيفي وتفاعلي يعتمد على البناء القيمي، ويستهدف شريحة الشباب، ويبني مقدراتهم ومميزاتهم ويهيئهم مجتمعيا؛ ليتبنوا مشاريع ميدانية بناءة وفق مفهوم التعظيم والقيم الإسلامية الفاعلة؛ ليصبحوا أنموذجا حضاريا يخدم سكان مكة المكرمة والوافدين إليها.
وأوضح أن عدد الموظفين الذين يشغلون هذا البرنامج هم 18 موظفا إداريا، وكلهم ولله الحمد كفاءة جيدة ويحمل روحا للعمل الجماعي وهما لوضع بصمة في تاريخ هذه المدينة المقدسة، مشيرا إلى أن البرنامج يشمل عددا من الأقسام الإدارية: التقنية والتوظيف والمركز الإعلامي وقسم المتابعة والتقارير والمالية والعلاقات العامة وفريق (مبادرون) للعمل التطوعي وتواصل وغيرها من الأقسام التي تشكل بمجموعها خلية واحدة تقدم العمل وهذه الخدمات بشكل تكاملي وهذا أحد الأهداف التي تسعى إدارة البرنامج إلى تعزيزها بين شركائها.
خدمة المجتمع
وأشار إلى أن البرنامج يسعى إلى تحقيق تعزيز ثقافة خدمة المجتمع المكي والوافدين إلى مكة المكرمة في الشباب لتصبح شرفا يتنافسون فيه، وتحقيق معاني الأخوة الإيمانية مع الوافدين لإبراز الصورة المشرقة للمجتمع المكي، وإطلاع الشباب على الجهود الكبيرة التي تبذل من المؤسسات الحكومية والأهلية في بناء حضارة البلد الحرام وحفظ مقدراته وأمنه، والتضافر مع جهود الموفقة للدولة في معالجة أبرز مشاكلهم بتبني برامج ترفع من همة الشباب لتجعلهم أهل نخوة وشهامة دائمي الصلة بالحرم.
وعن الجديد الذي سيقدمه البرنامج هذا العام الجديد، قال: برنامج شباب مكة هو برنامج متجدد ويسعى إلى تطوير أنشطته وفعالياته واستطعنا ولله الحمد أن نطور جهازا الكترونيا يقوم بجلب بيانات الحاج التائه عبر ارتباط النظام الإلكتروني بوزارة الحج وعدد من الجهات الحكومية؛ لتسهيل إيصال الحاج إلى مقر إقامته، حيث يعمل مجموعة من شباب مكة في خدمة إرشاد الحجاج التائهين في المنطقة المركزية بعد تدريبهم على المواقع التي يحتاجها الحجاج غالبا، وذلك بالتعاون مع وزارة الحج، إضافة إلى نشاط الإرشاد المكاني حيث يتم إرشاد الزوار والمعتمرين داخل أروقة الحرم المكي إلى أماكن تواجد المراكز الصحية في الداخل أو الأبواب أو غيرها مما يحتاجه ضيوف الرحمن داخل الحرم وليس في الساحات.
وبين الوافي أن الأنشطة وحملات البرنامج تنطلق من الحرم المكي الشريف وتمتد لتغطي أجزاء كبيرة من مكة المكرمة حيث إقامة حفلات الاحتفاء بوفود الرحمن في مقرات سكنهم بالشراكة مع جمعية مراكز الأحياء، وكذلك حملات فريق العمل التطوعي بالبرنامج كإجلال وذلك بأخذ العجزة وكبار السن من دار الرعاية الاجتماعية ومساعدتهم لأداء العمرة، والبرنامج ولله الحمد يتضمن الكثير من الأحداث الاجتماعية والثقافية على مستوى منطقة مكة المكرمة كالزواج الجماعي السنوي في مكة المكرمة وندوة العمل التطوعي بجامعة أم القرى ومؤتمر (المجتمع المسلم.. الثوابت والمتغيرات) برابطة العالم الإسلامي وبرلمان «عكاظ» للشباب وغيرها.
وعن المعوقات قال إن الجهات الشريكة للبرنامج تبذل كل ما بوسعها لتسهل لبرنامج شباب مكة في خدمتك، تنفيذ أنشطته وفعالياته بالشراكة معها، الحكومية منها، والخيرية، واسمح لي أن أبدل كلمة «عائق» ب«أمنية» إذ إن البرنامج يتمنى أن تتسع أنشطته للآلاف الذين يقدمون إليه كل موسم من شباب مكة الذين يودون المشاركة في خدمة ضيوف الرحمن، ونيل الأجر المضاعف في مكة المكرمة ولكن محدودية الأنشطة والعدد تحول دون ذلك، وأبشرهم بالحصول على مثل أجر الذين يشاركون من الشباب فالأعمال بالنيات.
وأشار إلى أن البرنامج وللعام الثامن على التوالي يتشرف بتقديم خدماته لزوار المسجد الحرام خلال شهر رمضان المبارك في المسجد الحرام والمنطقة المركزية بالتعاون مع عدد من الجهات الرسمية، ويشارك في تقديمها أكثر من 1000 شاب مكي.