فريق عمل لتعريف المرضى ومنسوبي الصحة بحقوقهم ومسؤولياتهم

أصدر مدير عام الشؤون الصحية بمنطقة المدينة المنورة الدكتور عبدالله بن علي الطائفي قرارا بتشكيل فريق عمل يضم إدارة حقوق وعلاقات المرضى وإدارة حقوق الموظفين, لتكثيف الجهود المرتبطة بتعريف المرضى وذويهم والعاملين بحقوقهم وواجباتهم ومسؤولياتهم، والمساهمة في تعزيز وتطوير آليات التفاعل مع متلقى الخدمة الصحية من المرضى وذويهم, وبما يضمن إتاحة الفرص لهم لإبداء وجهة نظرهم وآرائهم وملاحظاتهم حول مستوى ونوعية الخدمات الصحية المقدمة لهم, دعماً لتطوير إجراءات العمل المتعلقة بحقوق وعلاقات المرضى.
وأفاد الدكتور عبدالله الطائفي أن الخطة تتضمن وضع آلية عمل لتغطية جميع المواقع الصحية بالمنطقة من مستشفيات ومراكز صحية, مبيناً أن فريق العمل المكلف أنهى زيارته لعدد من المستشفيات والتقى خلالها بالموظفين والمرضى, وقام بتعريفهم بوثيقة الحقوق والسياسات والإجراءات المتبعة والرد على الاستفسارات، فيما ستتم خلال الفترة القادمة زيارة المراكز الصحية.
وحددت صحة المدينة وسائل التواصل المختلفة التي تخدم المرضى وذلك من خلال الرقم الموحد لاستقبال الشكاوى, والبريد الإلكتروني وكذلك الموقع الإلكتروني, إلى جانب توزيع أكثر من 30 ألف وثيقة حول حقوق المرضى بالمرافق الصحية بالمنطقة.