ضوابط جديدة للحد من ارتفاع أسعار خدمات حجاج الداخل

إحالة المتورطين في الحملات الوهمية لهيئة الادعاء العام .. وزير الحج ل «عكاظ»:

كشف وزير الحج الدكتور بندر حجار أن هناك دراسة تجريها الوزارة في الوقت الراهن لإقرار عدد من الضوابط للحد من ارتفاع أسعار حملات حجاج الداخل، مؤكدا بأنه سوف يتم إعلان الضوابط الجديدة فور الانتهاء من الدراسة وقبل بدء موسم الحج لهذا العام.
وأكد ل«عكاظ» أن ملف حملات الحج الوهمية تم إسناده بالكامل ل«هيئة التحقيق والادعاء العام» لرصد المخالفات وتنفيذ العقوبات التي نص عليها النظام بحق جميع المخالفين.
وبين أن قضية الافتراش في المشاعر المقدسة كانت من أبرز المواضيع التي تمت مناقشتها خلال اجتماع لجنة الحج العليا برئاسة صاحب السمو الملكي الأمير أحمد بن عبدالعزيز وزير الداخلية رئيس لجنة الحج العليا، والذي عقد يوم الثلاثاء الماضي، مؤكدا بأن جميع الجهات التنفيذية المشاركة في الحج تسعى للقضاء على هذه الظاهرة من خلال إقرار عدد من الإجراءات.
وأوضح أن سمو وزير الداخلية رئيس لجنة الحج العليا قد أكد في اجتماع اللجنة على بذل جهود مضاعفة في هذه الأيام التي تشهد ذروة موسم العمرة تتطلب الحرص على تحقيق مستويات أداء مرتفعة ومنضبطة تحقق انسيابية قدوم ومغادرة المعتمرين وخدمتهم وفق برامجهم المخطط لها.
وعن الجولات التي يقوم بها الوزير على مراكز خدمات المعتمرين حول المسجد الحرام بمكة المكرمة والمسجد النبوي الشريف في المدينة المنورة بين حجار أنها تأتي إنفاذا لتوجيهات خادم الحرمين الشريفين الملك عبدالله بن عبدالعزيز «يحفظه الله» بمتابعة ما يقدم من خدمات للمعتمرين زوار المسجد النبوي الشريف وتوفير كافة المتطلبات التي تحقق راحتهم وتمكينهم من أداء النسك بطمأنينة، مشيرا إلى أن الوزارة تعمل على إنشاء موقع تفاعلي للوزارة على شبكة الإنترنت بغالبية لغات الحجاج والمعتمرين يمكن من خلاله توفير كافة المعلومات الخدمية والنشرات التوعوية والتواصل مع الوزارة وتقييم الخدمات.
وعن أعداد المعتمرين القادمين من خارج المملكة، ذكر حجار أن عدد المعتمرين القادمين من خارج المملكة منذ بدء موسم العمرة وحتى اليوم تجاوز خمسة ملايين وثلاثمائة ألف معتمر وسيستمر قدومهم حتى نهاية شهر رمضان.
وكان وزير الحج تفقد أمس الأول مراكز خدمات وإرشاد المعتمرين التابعة لوزارة الحج في المدينة المنورة، حيث بدأ الجوالة انطلاقا من المركز المتواجد في الساحة الشمالية من المسجد النبوي الشريف الذي يعد من أهم المراكز الخدمية وأكثرها كثافة، حيث قدمت مراكز الإرشاد خدماتها لعدد (31.356) معتمرا تمثلت في إرشاد التائهين وإيصالهم لمساكنهم إضافة لخدمات الاستعلام الخدمية المتنوعة.
وخلال تواجد وزير الحج في مركز الخدمات، استقبل الوزير أحد الزوار التائهين، حيث استعلم الوزير عن اسم الزائر من خلال جهاز «الآيباد» الخاص بوزارة الحج في المدينة المنورة، وقام بإنهاء كافة الإجراءات الخاصة بإرشاد الزائر، ثم استمع لعدد من المعتمرين المتواجدين في المركز الذين أبدوا تقديرهم وامتنانهم لجهود المملكة وما وجدوه من عناية ورعاية منذ وصولهم حيث لمسوا تسابق الجميع لخدمتهم ومساعدتهم سائلين الله أن يحفظ خادم الحرمين الشريفين ويديم على المملكة أمنها واستقرارها.
بعد ذلك اطلع وزير الحج على سير أعمال لجان المتابعة والمراقبة الميدانية بفرع وزارة الحج، ثم طلع وزير الحج على تقرير إحصائي صادر من فرع وزارة الحج يشير إلى أن عدد الجولات الميدانية للجان المتابعة والمراقبة بفرع وزارة الحج بالمدينة المنورة خلال موسم العمرة على المساكن ومناطق تواجد المعتمرين بلغ (27.188) جولة، كما تمت متابعة (13.691) عملية إسكان للمعتمرين، و(13.497) عملية مغادرة، فيما قامت اللجان بعدد (206) زيارات تفقدية لمقار شركات ومؤسسات العمرة المرخص لها للتحقق من جاهزيتها وتوفيرها لمتطلبات الخدمة المناطة بها.
وأشاد الوزير بنتائج عمليات الرصد للجان المتابعة والمراقبة التي وثقت (1.580) ملاحظة ومخالفة في تقديم الخدمات رصدتها اللجان والتي تم الرفع بها للجنة الثلاثية المشكلة من وزارات الداخلية والحج والتجارة للنظر في مخالفات شركات العمرة للتحقيق في تلك المخالفات، وتطبيق العقوبات على الشركة التي يثبت للجنة تقصيرها بما يضمن التزام تلك الشركات بواجب الخدمة على أكمل وجه، مؤكدا على أهمية الدور الرقابي لوزارة الحج في متابعة الخدمات والتحقق من جودتها.
كما اطلع وزير الحج على التجربة التي طبقها فرع وزارة الحج بالمدينة المنورة لأول مرة في موسم عمرة هذا العام حيث جرى توفير أجهزة لوحية «آيباد» تتصل عبر الإنترنت بالنظام الآلي لخدمات المعتمرين في وزارة الحج تستخدمها الفرق الميدانية للجان المتابعة والمراقبة في مختلف مواقع الخدمة لسرعة التحقق من حزم الخدمات ومراقبتها والاستعلام عن بيانات المعتمرين والشركات المعنية بخدمتهم وفي ذلك توفير للوقت المستغرق لخدمتهم.
ووجه الوزير بتعيين مترجمين للعمل في مراكز الإرشاد، وطالب بإخضاع العاملين في تلك المراكز لدورات تدريبية مكثفة، كما وجه بزيادة الطاقة الاستيعابية للعربات الكهربائية الخاصة بوزارة الحج في المدينة المنورة وذلك من خلال تأمين 4 عربات جديدة فئة 12 راكبا على الفور.
من ناحية أخرى تفقد وزير الحج أمس الأول المؤسسة الأهلية للأدلاء، وذلك للوقوف على استعدادات وتجهيزات المؤسسة لموسم حج هذا العام، حيث اجتمع برئيس مجلس إدارة المؤسسة الأهلية للأدلاء الدكتور يوسف بن أحمد حوالة وأعضاء مجلس الإدارة، وأطلع على خطة المؤسسة التشغيلية لاستقبال ضيوف الرحمن وذلك بتجهيز جميع مرافق المؤسسة الميدانية والمتمثلة بثلاثة مراكز استقبال و(18) مكتب خدمة ميدانية وثلاثة مراكز إرشاد للحجاج التائهين بالإضافة لتسعة مكاتب للمساندة والدعم وأربعة مجالس تنفيذية وقد حددت الفترة مابين 15 شوال إلى 20 محرم كإطار زمني لتنفيذ الخطة حيث يتوقع أن يصل المدينة خلال هذه الفترة (1686205) حجاج ستقدم المؤسسة الخدمات لهم من خلال مرافقها.
وأكد الدكتور يوسف بن أحمد حوالة عزم المؤسسة تطوير أدائها عام بعد العام سعيا لتقديم خدمة مميزة تضمن راحة الحجاج.