دراسة تؤكد نجاح تجربة المواعيد السريعة في عيادات «الأمل»

70 % من المرضى الجدد يتم الكشف عليهم عاجلاً

أكدت دراسة أعدها مجمع الأمل للصحة النفسية في الرياض نجاح تطبيق خدمة الكشف على المراجعين الجدد للعيادات الخارجية.
وكان المجمع بدأ في تطبيق هذه الخدمة بهدف تقليص مدة المواعيد التي تعطى للمرضى الجدد المحولين للعيادات، بعد أن بينت دراسة قام بها لقياس جدوى تطبيق نظام مناظرة الحالات الجديدة في العيادات الخارجية في نفس اليوم، وتم تحديد محورها لأعداد المراجعين في الربع الثالث من العام 1432ه، أن معدل الانتظار يصل لدى 54 % من المراجعين قبل تطبيق النظام إلى 30 يوما، فيما انخفضت المدة بعد تطبيق النظام إلى 4 أيام بالنسبة ل 70 % من المرضى المحولين الجدد، منهم 42 % من المراجعين تمت مشاهدتهم في اليوم الأول.
وانعكس مستوى التحسن الإيجابي والتغير في تطبيق النظام على مستوى الخدمات المقدمة في المجمع كالإسعاف والطوارئ والتنويم، حيث تراجع عدد الحالات التي اضطرت لمراجعة الإسعاف والطوارئ بعد الحضور للعيادات الخارجية من 97 مراجعا في الربع الثالث إلى 29 مراجعا في الربع الأخير.
وكانت الخدمة بدأ تطبيقها في مرحلتها الثانية لتشمل جميع المرضى في العيادات الخارجية الإدمان ونفسية للنساء والرجال.
يذكر أن مجمع الأمل للصحة النفسية بالرياض استقبل في العيادات الخارجية خلال العام الماضي 1432ه 29733 مراجعا ومراجعة بزيادة 11 % مقارنة بالعام 1431ه، حيث بلغ عدد مراجعي الإدمان 4285 مراجعا ومراجعة، والاضطرابات النفسية 25448 مراجعا ومراجعة.