«الخطوط» تحرم أسرة من حضور زواج في خميس مشيط

حولت عفشها إلى جدة بدلاً من أبها

تسببت الخطوط السعودية في معاناة أسرة وحرمتها من حضور مناسبة زواج بسبب نقل العفش إلى جدة بدلا من أبها.
وفي التفاصيل، فإن أسرة نادر خلف الشمراني سافرت على متن الرحلة القادمة من الرياض إلى أبها أمس الأول، وعندما وصل أفراد الأسرة الخامسة عصرا إلى مطار أبها لحضور زواج أحد أقاربهم في نفس الليلة في خميس مشيط وانتظروا في صالة القدوم لاستلام العفش الذي يحتوي على جميع ملابس العائلة والذهب والمجوهرات والأزياء الخاصة بحضور الزواج، ولم يعثروا عليه، وراجع الشمراني الموظفين واتصلوا بمطار الرياض واكتشفوا أن جميع عفش الأسرة ذهب إلى جدة في إحدى الرحلات، ووعد الموظفون الشمراني بإرسال العفش على أقرب رحلة قادمة من جدة إلى مطار أبها، وانتظرت الأسرة 7 ساعات في ردهات مطار أبها ولم تتمكن من حضور المناسبة التي كانت تعد لها منذ أكثر من شهر. يقول الشمراني «لم نستفد من رحلتنا ومكثنا فترة دون أن نستلم العفش واقترح بعضنا أن ننزل الأسواق مرة أخرى لشراء مستلزمات بديلة وهناك من اقترح البقاء حتى وصول العفش، وبقي الخلاف مستمرا والخطوط تعطينا مواعيد على كل رحلة».
وأضاف تقدمت بشكوى لمطار أبها إلا أن المسؤولين طالبوني بتقديم الشكوى على مطار الرياض وعلى الموظف الذي حول العفش على رحلة جدة، ولا أعلم كيف أحصل على رد اعتبار أو أجد من ينصفني.
«عكاظ» اتصلت على أحد المسؤولين في مطار أبها رفض الإفصاح عن اسمه وبين أنه غير مخول بالتصريح، وقال الخطأ وارد ومطار أبها ليست له علاقة بتغيير مسار العفش أو تأخير إرساله.