انخفاض شكاوى المستفيدين بنسبة 23%

صحة الطائف:

أعلنت أمس الشؤون الصحية في الطائف انخفاض عدد المخالفات للموظفين في صحة الطائف بنسبة 39 في المائة، وانخفاض نسبة شكاوى المستفيدين 23 في المائة، موضحة أن نسبة الاتصالات على جوال المتابعة الذي يعمل على مدار الساعة تراجعت بنسبة خمسة في المائة.
وجاء الإعلان أثناء تكريم مدير الشؤون الصحية في الطائف الدكتور عبدالرحمن بن عبدالله آل كركمان، العاملين في أقسام المتابعة بالمديرية والمستشفيات من خلال توزيع شهادات تقدير عليهم، مشيدا بأداء مدير المتابعة محمد بن حميد النمري وكافة العاملين على جهودهم المختلفة على مدار الساعة من أجل الارتقاء بالخدمات الصحية المختلفة، مؤكدا أهمية الاستمرار في سبيل تقديم أفضل الخدمات للمواطنين عبر المراكز الصحية والمستشفيات.
واستمع مدير الشؤون الصحية إلى شرح مفصل عن المهمات التي نفذتها إدارة المتابعة خلال العام الماضي من مدير المتابعة محمد النمري.
وتحدث محمد النمري عن أن إدارات المتابعة نفذت 3112 جولة ميدانية على مختلف المرافق الصحية في المحافظة، بالإضافة إلى 188 جولة من قبل المتابعة النسائية على الأقسام النسائية في المستشفيات والمراكز الصحية، كما استقبل جوال الخدمات الصحية 203 اتصالات خلال الفترة نفسها.
وقال الناطق الإعلامي في صحة الطائف سعيد الزهراني إن إدارة المتابعة تنفذ مهماتها على مدار الساعة من خلال مسؤول المتابعة المناوب الذي يقوم بالمرور المكثف على مختلف المرافق الصحية المناوبة من أجل الاطلاع على سير العمل، ورفع التقارير اليومية للمسؤولين من أجل اتخاذ اللازم حيالها. وأفاد سعيد الزهراني أن من الأسباب التي أدت إلى انخفاض نسبة المخالفات لدى الموظفين إلى هذا الحد تكثيف الدورات التطويرية وجولات المتابعة وربط المخالفات بالترقيات عن طريق إدارة المتابعة، إضافة إلى إدراك الموظفين أنفسهم لأهمية العمل والإخلاص. يشار إلى أن صحة الطائف تضم حاليا 13 مستشفى و112 مركزا صحيا تنتشر في الطائف والمحافظات الأخرى في تربة، الخرمة، رنية.