null

قبل استهلال الموسم الدراسي وفي أسبوع الإجازة الماضية ضربت نقاط مهمة شمال الرياض حالة شلل لخدمات الصرافات الآلية، قد يكون نتيجة مصادفة الإجازة وضغط المناطق المجاورة على الرياض إذ يتسيح أهالي المحافظات في العاصمة .. «ربما».
قد يكون موعد صرف الرواتب .. هذا لو كانت فارغة، ماهو تفسير أنها معطلة غير صالحة للاستهلاك تذكرنا بالرد الآلي «الهاتف المطلوب لا يمكن الاتصال به الآن».!
أتفهم أنه في جدة تعطل 500 صراف وقدرت الخسائر بعد كارثة السيول بين 250 إلى 300 مليون ريال واستبدلت بعض البنوك أو أصلحت ماكينات الصرف الآلي في بعض المناطق المتضررة فيما بقيت نقاط أخرى كثيرة لم يتم استبدالها أو إصلاحها حتى الآن (السيول ليست جرما ارتكبه الناس ماذنبهم حتى تبقى بعض الأحياء بدون خدمة ولغيابها خطورة وسط منطقة منكوبة)..؟!
على موقع «فيس بوك» خرجت من استطلاع رأي بشبه إجماع للأغلبية على أن توقيت صرف الرواتب في كافة المناطق يعني الشلل وتعطيل الناس بالانتقال من صراف فارغ أو معطل إلى آخر..!
في فترة ليست ذروة ولا موسم ضغط ولا استلام رواتب عبرت من سبع صرافات تقع في أحياء مختلفة شمال الرياض وغالبيتها معطلة أو تم نزعها من مكانها.! وفي (مركز تجاري عريق يستقطب الناس من كافة أنحاء الرياض كل الصرافات وفي كل طابق معطلة)..!
هل يعقل أن عدد الصرافات الآلية في المملكة لم يتجاوز 9517 صرافا آليا، تتبع عشرة بنوك محلية .. ويمر حدث شل عمليات السحوبات المالية والحوالات البنكية وتسديد الفواتير مرور الكرام .. من يحاسب المصارف على التقصير ولماذا بقدر ما تعطلت صرافات وعانينا منها والمكابدة تتفاقم لم نشد يوما على جهة رقابية أعلنت عقوبات على المتسبب في ذلك..!
مطلع عام 2009 أعلن مدير إدارة التقنية البنكية بمؤسسة النقد عبدالملك آل الشيخ عن بنية تحتية متكاملة جديدة للشبكة السعودية تعمل على إعدادها مؤسسة النقد منذ ثلاثة أعوام تتعلق في تصحيح أوضاع أجهزة الصراف الآلي «تضع نموذجا تشغيليا جديدا للشبكة لتكون قادرة على النمو في السنوات المقبلة، وتحويل العمليات النقدية لعمليات إلكترونية»!!
أين النمو .. إننا في عام 2011م ولم نلمس تحقيقا لهذا الوعد بل على العكس التحول إلى شبكات الصراف الآلى أصبح أبسط الناس ملزما ومقيدا فيه وسط تخفيض القوى العاملة في البنوك وإغلاق فروعها بدلا من مضاعفة أعداد المصارف .. وفي ظل افتقار للصيانة ولمضاعفة نقاط الصرف من قبل البنوك الحالية، ناهيك عن غيبوبة إدارة الكوارث وتحميل الناس مسؤولية إتلاف السيول للأجهزة .. تدنت الجودة والأعطال هي الشائعة .. وأين خطط التطوير .. وإدارة الأزمات..!؟
watan22h@gmail.com
للتواصل أرسل رسالة نصية sms إلى 88548 الاتصالات أو636250 موبايلي أو 737701 زين تبدأ بالرمز 239 مسافة ثم الرسالة