انتقد صاحب السمو الملكي الأمير سلطان بن سلمان رئيس الهيئة العامة للسياحة والآثار مستوى الخدمات التي تقدم للسائحين في المملكة. وقال إن السياحة الآن ليست صناعة ترفيه بقدر ما هي صناعة خدمات، وأن الترفيه جزء من هذه الخدمات، وأنه لو لم تجد السياحة الخدمات المتطورة والنقل بشكل صحيح فإن السياحة لن تنجح، وهذا جزء واحد من أجزاء كثيرة يجب أن تتحقق للمملكة حتى تنطلق السياحة بشكل سليم. وأضاف، خلال رعايته حفل تدشين هوية شركة (ساسكو) بشكل ومضمون جديدين والاستراتيجية على الطرق العالمية التي أقيمت البارحة الأولى في فندق المملكة في الرياض، بحضور وزير النقل جبارة الصريصري، مدير شركة ساسكو رياض المالك، وأعضاء مجلس إدارة شركة ساسكو، وعدد من رجال الأعمال، أن المواطن مقبل على السياحة، لكن في المقابل لا توجد خدمات حقيقية تقابل أو تليق بالإقبال على السياحة الوطنية، والمواطن اليوم عرف أن السياحة الوطنية لها مستقبل كبير جدا وخاصة مع وجود الموجودات الكبيرة والبيئة الصالحة للسياحة. وأبان أن التحرك الآن للدولة، بشكل أكبر ودور القطاع الخاص وخدمات الطرق، ونحن نعمل في هذه القضية منذ سنوات، وطال الأمد في تطوير الخدمات. وثمن مبادرة شركة «ساسكو» التي تعد من الشركات الرائدة في هذا المجال، والتي تحركت دون أن تنتظر أن يأتيها القرار من جهات عليا، وأعادت تشكيل نفسها بشكل ومنهج واستثمارات جديدة، قائلا «إننا نؤيد ذلك ونتضامن مع هذه الشركة وغيرها من الشركات التي تسعى لخدمة المواطن». وبين أن هناك قرارات يتم تداولها الآن، وسوف تخرج إلى النور بشكل سريع؛ لأن الذي سيتعثر في نهاية الأمر هو المواطن وليس الوزارات ولا الشركات، خصوصا ونحن مقبلون على إجازة وأكثر من 80 في المائة من المواطنين يتنقلون عبر الطرق السريعة، فإذا وجد المواطن استراحات الطرق بهذا الشكل المزري، في الغالب منها، فهذا ما لا يجب أن يجده المواطن في هذا البلد، الذي يتميز في كل شيء. وقال إن التضامن موجود بين وزارة البلديات والهيئة ووزارة النقل والمستثمرين لاتخاذ القرارات التي يجب أن تصدر بشكل عاجل حتى يستفيد المواطن. وأوضح أن دور هيئة السياحة أن تنظر للمستهلك (السائح) المواطن الذي نشجعه، ونركز عليه وندافع عن حقه كمواطن كي يجد الخدمة المميزة التي تليق به كمواطن. وأشار إلى أن احتضان السياحة كقطاع اقتصادي ودعمها كما تدعم القطاعات الصناعية والزراعية أصبح اليوم أكثر من أي وقت مضى، ذا أهمية قصوى لأن هناك إقبالا ضخما جداً على السياحة في المملكة، بعد أن تجاوزنا مرحلة قبول السياحة الداخلية، ومرحلة تكون أو لا تكون، فاليوم قطاع السياحة والخدمات هو المهم للمواطن ولا بد من دعمه بشكل كبير. وبين رئيس مجلس إدارة شركة ساسكو إبراهيم الحديثي، أنهم في طور إعادة تأهيل 20 محطة على الطرق السريعة بشكل وموصفات عالمية تليق بالمواطن، وأنهم في طور تغير جذري لكافة الخدمات، التي كانت تقدمها في الماضي، لتقديمها بشكل مغاير مثل التموينات والوجبات الطازجة والصحف والمجلات والمشروبات الباردة والمأكولات الخفيفة، كما تشمل الموتيلات المصممة وفق معايير هندسية خاصة وتتوافر فيها الخدمات الأساسية من الأمن والسلامة وخدمات الغرف والتوصيل السريع للطلبات والإنترنت، روعي في تصميم موتيلات الشركة تنويع مساحات الغرف والأجنحة وتوفير أمكنة آمنة للعب الإطفال. كما توفر ساسكو خدمات الورشة السريعة والصيانة الروتينية للسيارات الكبيرة والصغيرة.
