عورات «الخطوط السعودية»!!

إذا كنتم من بين الراغبين في قضاء إجازة عيد الأضحى، في مدينة ما، وحجزتم على «الخطوط السعودية» فمن المؤكد أنها شلت حركتكم!! ونكدت عليكم!! وكدستكم في المطارات كأكياس الأرز!! وتركتكم تنامون على الكراسي إذا وجدتموها!! وأطفالكم بين أيديكم وعلى ظهوركم، تتساءلون فلا أحد يجيبكم جوابا قاطعا، وفي هذه الحالة ما عليكم إلا انتظار رحمة الله، فقد باءت كل خططكم بالفشل، وتأكدتم أن «الخطوط السعودية» لن تعتذر لكم!! ولن تعوضكم عن الخسائر التي تعرضتم لها!! بل هي غير ملزمة بتعويضكم!!. والحق كل الحق على الأنظمة الآلية المساندة لعمليات خدمات أنظمة المعلومات فيها، التي أثبتت الوقائع على الأراضي أنها غير موجودة!! كما كشفت عنها صحيفة عكاظ (10 ذي الحجة 1430ه، ص6). وفي هذه الحالة فعليكم إلقاء اللوم على الأمطار التي تسببت باعتراف مساعد المدير العام للعلاقات العامة في الخطوط السعودية عبد الله الأجهر «في قطع التيار الكهربائي في المركز الرئيسي، لخدمات أنظمة المعلومات في مجمع الخطوط السعودية في حي الكندرة» مما يعني باختصار أن الحق على الأمطار! وأنه ليس من حقكم مساءلة «الخطوط السعودية» عن الأسباب، أو الاعتراض عليها، ومن لا يقتنع فليضرب رأسه في الحائط!! والدماء التي تتدفق من رأسه ستجد لها موقعا ملائما في مشروع الصرف الصحي، الذي ما زال يحبو ولم يبلغ مرحلة الرشد بعد، ولذلك فهو ليس مسؤولا عما أصاب مدينة جدة من أضرار في الأرواح والممتلكات، جراء تلك الأمطار.
هل يعقل أن تعيش مدينة يقطنها أكثر من (ثلاثة) ملايين نسمة، ويغادر ويستقبل مطارها أكثر من (200) رحلة طيران يوميا، بلا أنظمة آلية طيران مساندة؟، أين الأموال التي رصدتها الدولة لتطوير أداء «الخطوط السعودية»؟، لماذا لم ترتق بعد خدماتها في الأرض والجو إلى مستوى حضاري متقدم؟، ألا يريحها سرعة تخصيصها فيرتاح الناس منها؟.
كان الوضع في مطار الملك عبد العزيز بجدة، ينبئ عن أنك تعيش في مطار متخلف: النظام الآلي معطل، والارتباك شديد، والتأخير شمل الرحلات كافة، والإلغاء كان مصير بعضها، والتكدس غير مسبوق في المطار، وسقف الصالة الداخلية سقط، وسيور نقل الأمتعة توقفت عن العمل، وأنظمة الحجز، والترحيل، وجداول الطيارين، والملاحين، معلقة.
إن ما حدث كان كارثة بكل معنى الكلمة. الأمر في غاية الخطورة، والسكوت عنه وعليه أخطر، والمساءلة واجبة، والشفافية مطلوبة.
هذه تعليمات الدولة، وما وضعت إلا لتطبيقها، فإذا طبقت بحذافيرها وبحزم فلن تعدم الخطوط السعودية الإصلاح، الذي ينادي به «الملك عبد الله».
فاكس: 014543856
BADR8440@YAHOO.com
للتواصل أرسل رسالة نصية sms إلى 88548 الاتصالات أو 636250 موبايلي أو 737701 زين تبدأ بالرمز 106 مسافة ثم الرسالة