استمرار طوابير المراجعين أمام أحوال مكة

مصدر في إدارة الفرع: حضورهم مبكرا هو السبب في الزحام

شهدت إدارة الأحوال المدنية في مكة المكرمة تكدس أكثر من 200 مواطن أمام البوابة الرئيسية للمبنى صباح أمس، ما أدى إلى انزعاج المراجعين الذين أكدوا تأخر فتح بوابات الإدارة إلى ما بعد الساعة الثامنة، أي الموعد الرسمي لبدء استقبال المواطنين، وتأخر إنجاز معاملاتهم.
ويوضح المراجع فهد مضحي الذي كان متواجدا أمام بوابة إدارة الأحوال اضطراره إلى الحضور للموقع في تمام السابعة صباحا من يوم أمس، لضمان الحصول على رقم يساعده في إنهاء معاملاته مبكرا، ولكن أحلامه ذهبت سدى نتيجة قلة الموظفين في قسم الاستقبال في أحوال مكة المكرمة.
وقال مواطنون متجمهرون أمام بوابة إدارة الأحوال المدنية إن قلة الموظفين ظاهرة مستمرة من عدة أشهر، وكان بعضهم فضل تأجيل استبدال بطاقة الأحوال بالهوية الوطنية الجديدة إلى ما بعد العيد ليضمن انخفاض الضغط وتحسن مستوى الخدمة، ولكن اصطدم ببقاء الوضع على ما هو عليه في الأمس.
واعتبر مراجع آخر يدعى سامي علي سوء الخدمة المقدمة من قبل الأحوال المدنية يعود إلى عدم وجود عدد كاف من الموظفين، داعيا إلى إيجاد حل للمشكلة، خاصة أن المراجعين مرتبطون بمواعيد عمل أيضا.
من جهته، أوضح مصدر في الأحوال المدنية في مكة المكرمة أن الزحام يعود إلى حضور المراجعين من وقت مبكر قبل بدء الدوام الفعلي ما يؤدي إلى زحام عند فتح الأبواب، إضافة إلى منافستهم في الحصول على مكان في أول الطابور ما يزيد من الفوضى.