البريد السعودي يطور خدمة "واصل عالمي"

طورت مؤسسة البريد السعودي خدمة "واصل عالمي"، وهي إحدى الخدمات الجديدة التي تعطي العملاء وبشكل مجاني عناوين بريدية في دول مختلفة في العالم وتمكنهم من استخدامها، بحيث يتم إعادة شحنها وتوصيلها لمنازلهم في السعودية على عناوينهم "واصل".
وكشف مدير عام العمليات البريدية المهندس ماجد محمد بن عنزان انه تم فتح الأسواق الأوروبية والصينية والاسترالية بعد النجاح الذي حققته خدمة "واصل عالمي" في السنة الأولى في الأسواق الأمريكية فقط، والوصول إلى نحو 2000 طرد شهرياً، مع زيادة الطلب على الخدمة من العملاء المستخدمين لتحقق زيادة نسبتها 500 في المائة مع بداية السنة الثانية، وتحقيق إيرادات كبيرة، إلى جانب أن معدل وزن الطرد خلال السنة وصل إلى نحو ثلاث كيلوات مشيراً إلى أن هذه الخطوة تبين مدى الجاهزية التي تملكها مؤسسة البريد السعودي من الناحية التقنية والعملياتية وزيادة ثقة العملاء بما يقدم من خدمة متميزة وبشكل مبسط .
وبين المهندس ماجد أن العملاء يمكنهم استخدام الخدمة مباشرة بعد التسجيل في خدمة واصل والحصول على العناوين العالمية الأربعة وبرقم حساب موحد للخدمة مما يسهل لهم طريقة الدفع الالكتروني لفواتير الشحن ، موضحا أن خدمة "واصل" عالمي من الخدمات التي تحتاج لكثير من الجهد والتنسيق والمتابعة مع شركائنا في الدول ومع النقل الجوي وكذلك التأكد من الجوانب التقنية وإصدار فواتير الشحن على سداد .
وتابع مدير العمليات البريدية أن طريقة التدشين لاقت استحسان الجميع فقد تم تجربة العناوين مع العملاء المستخدمين للعنوان الأمريكي ومعرفة مقترحاتهم وآرائهم ومرئياتهم عن الأسعار التي أسهمت في ظهور الخدمة بهذا الشكل المميز، مشيرا إلى أنه منذ الأسبوع الأول من التدشين الرسمي للعناوين الجديدة بدأت البضائع تصل من الدول الثلاث وتسلم للعملاء في وقت قياسي وهذا ما زاد إعجاب العملاء بعد استخدامهم للخدمة وكذلك شركاؤنا في الدول .
وأفاد أنه أصبح الآن بمقدور العملاء الحصول على معلومات متكاملة عن بضائعهم عند وصولها لمكاتب البريد في الدول المختلفة من اسم المتجر واسم شركة الشحن ورقم الشحن داخل هذه الدول على بريدهم الالكتروني، مما يعطيهم دراية أكثر عن ماهية البضائع ومتابعة وصولها بسهولة ويسر .
ووعد بن عنزان بكثير من التطويرات التي سيتم الإعلان عنها قريبا والتي تشمل خدمة التجميع وشحن الرصيد وكذلك تقديم الخدمة بشكل آخر لقطاع الأعمال .