رئاسة الحرمين تطلق تطبيق قاصد الحرمين على الأجهزة الذكية

انطلاقا من اهتمام ولاة الأمر – حفظهم الله – بخدمة قاصدي الحرمين الشريفين، وحرصاً من الرئاسة العالمة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي في تسخير التقنية لكل ما فيه خدمة قاصدي الحرمين الشريفين وتسهيل استخدام كافة الخدمات والإجراءات لهم؛ فقد شارك مركز تقنية المعلومات في حملة (خدمة الحاج والزائر وسام فخر لنا)في نسختها الثالثة وذلك عبر تدشين (تطبيق قاصد الحرمين) و(بوابة الخدمات الإلكترونية) والتي دشنهما صاحب السمو الملكي الأمير خالد الفيصل أمير منطقة مكة ضمن فعاليات الحملة. أوضح ذلك مدير مركز تقنية المعلومات بالرئاسة سعادة المهندس بندر بن محمد الخزيم، وأفاد سعادته بأن تطبيق قاصد الحرمين هو تطبيق يمكّن قاصدي الحرمين من التواصل المباشر مع مقدمي الخدمات في الحرمين الشريفين عن طريق رفع البلاغات وتقديم المقترحات، كما يوفر استطلاعات الرأي لأخذ آراء وقاصدي الحرمين عن الخدمات.
ويتوفر هذا التطبيق باللغتين العربية والإنجليزية على الأجهزة الذكية التي تعمل بنظام Android ونظامiOS.
وفيما يتعلق ببوابة الخدمات الإلكترونية فقد أفاد سعادة المهندس بندر الخزيم أنها تحتوي على (12) خدمة إلكترونية تنقسم إلى:الخدمات الإلكترونيةوالخدمات المساندة.
أما الخدمات الإلكترونية لقاصدي الحرمين الشريفين فيبلغ عددها (7) خدمات إلكترونية وهي (نظام التوظيف الموسمي) حيث يتيح النظام للراغبين بالعمل في الحرمين الشريفين خلال المواسم تقديم طلباتهم إلكترونيا. و(خدمة طلب زيارة لمصنع كسوة الكعبة المشرفة) حيث يمكن لزوار وقاصدي بيت الله الحرام تقديم طلبات الزيارة لمصنع كسوة الكعبة المشرفة وذلك من خلال استعراض المواعيد المتاحة للزيارة وحجز الموعد المناسب لهم ومتابعة طلبهم عبر الرسائل النصية والبوابة. و(خدمة طلب زيارة لمعرض الحرمين الشريفين) حيث يمكن لزوار وقاصدي بيت الله الحرام تقديم طلبات الزيارة لمعرض الحرمين الشريفين وذلك من خلال استعراض المواعيد المتاحة للزيارة وحجز الموعد المناسب لهم ومتابعة طلبهم عبر الرسائل النصية والبوابة. و(خدمة إصدار تصريح لسُفر الإفطار) تمكن هذه الخدمة زائري وقاصدي الحرمين الشريفين من إصدار تصريح سفر الإفطار إلكترونياً خلال شهر رمضان المبارك، وقد بلغ عدد التصاريح الإلكترونية خلال شهر رمضان المبارك لعام 1436ه1709 تصريح. و(خدمة طلب الاعتكاف) حيث تمكن الخدمة زائري وقاصدي الحرمين الشريفين من طلب الاعتكاف إلكترونياً خلال شهر رمضان المبارك، وقد بلغ عدد طلبات الاعتكاف خلال شهر رمضان المبارك لعام 1436ه 3570 طلباً من60 دولة مختلفة. و(خدمات المستفيدين) وهي خدمة تتيح لموظفي الرئاسة ومراجعيها من الاستعلام عن المعاملات ومتابعة حالتها عن طريق البحث برقم المعاملة، وقد بلغ عدد المستفيدين 1605 مستفيدين. و(نظام البلاغات) تمكن هذه الخدة زائري وقاصدي الحرمين الشريفين تقديم بلاغتهم ومتابعتها من خلال رسائل SMS.
وأضاف سعادته: وأما الخدمات المساندة فهي الخدمات التي تقدمها الرئاسة لمساندة الإدارات في إنجاز مهامها بشكل إلكتروني، حيث يبلغ عدد الخدمات المساندة (5) خدمات إلكترونية وهي (خدمة المفقودات المالية) وهي خدمة تتيح تسجيل المساعدات المالية للمحتاجين والمنقطعين وطلاب الحلقات واخراج التقارير المختلفة لها. وقد بلغ عدد المستفيدين من الخدمة 13566 مستفيداً. و(نظام الابتعاث والإيفاد) وهو نظام يقوم بتنظيم عملية طلبات الابتعاث والإيفاد لموظفي رئاسة الحرمين ويوفر إحصائيات للمؤهلات والتخصصات لكل إدارة وقد استفادت من النظام 19 ادارة وبلغ عدد الطلبات 207. و(نظام المؤذنين) وهو النظام الذي يقوم بإدارة وتنسيق جميع ما يتعلق بشؤون المؤذنين من إدارة لبياناتهم وضبط جداول الأذان وإشعارهم بأوقات الأذان إلكترونياً عن طريق الرسائل النصية. و(نظام البلاغات) ويقوم النظام بالربط بين إدارات الرئاسة عن طريق إنشاء البلاغات إلكترونياً ومتابعة حالتها ليتم إنجازها في أسرع وقت ممكن حيث يمكن للإدارة أو الموظف إنشاء البلاغ ومتابعته. و(خدمة طلب الإجازة) وهي خدمة تمكن موظفي الرئاسة من تقديم طلبات إجازاتهم بمختلف أنواعها إلكترونيا ومعرفة رصيد الإجازة المتبقي لديهم ومتابعة حالة طلباتهم عن طريق رسائل SMS.
وقد رفع سعادة المهندس بندر الخزيم مدير مركز تقنية المعلومات بالغ شكره وتقديره لمعالي الرئيس العام ولمعالي نائبه لشؤون المسجد الحرام على ما يولونه للتقنية من دعم واهتمام وحسن توظيفلخدمة ضيوف الرحمن والعناية بهم وفق تطلعات القيادة الرشيدة – حفظها الله –.
لتحميل تطبيق قاصد الحرمين :
متجر جوجل: https://goo.gl/Ro6EmH
متجر أبل: https://goo.gl/X8sY39
فيديو تعريفي بالتطبيق
فيديو تعريفي ببوابة الحرمين الإلكترونية
رابط البوابة: https://eservice.gph.gov.sa