بدأت تتشكل وبكل وضوح مع مطلع عام 2011 ظاهرة ومفهوم جديد في صناعة الخبر، سيكون لها حظ كبير من الاهتمام والدراسة البحثية والتحليلية وذلك على خلفية ثورة الشعوب العربية على حكوماتها المستبدة، إذ لم تعد صناعة الخبر والتغطية الإعلامية ونقل الحقائق للملأ مقصورة على من يملك شارة هذه القناة أو تلك، ولم تعد المنافسة بين المؤسسات الإعلامية في سرعة نقل الخبر، بل بات التسابق في الحصول على المادة الإخبارية الساخنة من عين فوهة الفرن هو المجال الحقيقي للتنافس، وبات التحدي الأكبر مرهوناً بالقدرة على الدقة في نقل وتصوير الحقائق كما هي على أرض الواقع، فلم يعد يمتلك الخبر اليقين إلا من كان في عين المكان، ومن هنا برزت ظاهرة إعلام الفرد التي لعبت دوراً رئيساً ومهماً في كشف كثير من الحقائق عن فظاعة الجرائم القمعية التي ارتكبتها الأنظمة القمعية في عالمنا العربي من مغربه إلى مشرقه، فمعظم اللقطات والمشاهد البشعة التي مارستها وقامت بها تلك الأنظمة في قمع المتظاهرين المطالبين بالحرية لم تستطع كاميرات أشهر القنوات ووكالات الأنباء العالمية التقاطها لأسباب ومبررات كثيرة ومختلفة، ولكن كاميرا الفرد استطاعت التقاطها ونشرها ليعرف مئات الملايين من البشر في العالم كله حقيقة ما جرى في تونس ومصر، وما يجري حتى هذه اللحظة في الأراضي السورية واليمنية والبحرينية من قمع وقتل بشع للمتظاهرين العزل! أصبح الفرد ومن خلال أدوات التكنولوجيا المتاحة له من «انترنت» وهاتف نقال، وكاميرا فيديو صغيرة مدمجة، ووسائط متعددة، ورسائل قصيرة، ووسائل التواصل عبر الشبكات الاجتماعية ك «فيسبوك» و«تويتر» و«يوتيوب»، هو المراسل الصحافي المباشر للحدث والناقل الأسرع له، وفي الوقت ذاته هو المحلل والمعلق لما يجري من أحداث حتى بات إعلام الفرد هو لغة العصر المقبل والمعول عليه، وصار الفرد هو حجر الزاوية في معادلة الإعلام، لذلك تسابقت وسائل الإعلام الإخبارية المتنوعة وباختلاف مستوياتها على استثمار وتطوير وتذييل السبل كافة لهذا النوع من الصناعة الخبرية منذ الشرارة الأولى للربيع العربي، فقناة الجزيرة على سبيل المثال، التي شهدت لها صحيفة نيويورك تايمز الأميركية في ظل تغطيتها للاحتجاجات المصرية بأنها أصبحت الصوت الذي يوحد العرب حينما تعرضت لإيقاف بثها عن الشارع المصري وإقفال مكتبها ومنع مراسليها من العمل، استعانت وفتحت المجال بأكمله للإعلام الفردي، وسهلت أمامه الوسائل كافة لنقل وبث شهادات حية من أرض الواقع من خلال تفعيل الكثير من الخدمات التفاعلية التي كان من أهمها خدمة «شارك»، التي أسهمت في تعزيز دور الفرد في نقل الحقيقة، حتى كان «المواطن المراسل»، يمثل تجسيداً واقعياً للاتصال في العصر الحديث، وقناة الجزيرة لم تخترع هذا الشيء، لكنها كرسته بشكل فاعل جداً، إذ تمكنت الجزيرة من أن تخلق تلفزيون المواطن، وهذا أمر غير مسبوق بهذا الحجم والكثافة والتأثير، وأصبح سمة وعلامة فارقة في التغطية التلفزيونية لأحداث الثورات العربية، حتى قال المدير العام لشبكة الجزيرة الإخبارية السابق وضاح خنفر «حاولوا كتم صوت مراسلينا، فاكتشفنا عهد المواطن المراسل، فشكراً للآلاف من مراسلينا الجدد»، وكذلك قامت قناة «france24» الناطقة بالعربية بخوض تجربة إعلام الفرد بطريقتها الخاصة عبر برنامج وخدمة مراقبون، إذ اهتمت القناة بجديد المدونين الذين أصبحوا أكثر قدرة في ظلال الأحداث العاصفة بالمنطقة على تحقيق مسألة الشمولية والانتشار. هذا الاهتمام الواضح من هذه القنوات للناشطين في التدوين وللإعلام الفردي يعود إلى أن شبكة المراسلين لم تعد تستطيع تغطية الأحداث في مختلف المناطق والحصول على المادة الإعلامية من عين المكان، والأمر الآخر هو محاولة الاعتماد على الأشخاص الذين هم أقرب لمكان الحادثة من أجل الإسهام في تقديم أكبر قدر من الصدقية للخبر الإعلامي والصحافي، ومن المهم إدراكه هنا أن هذا النوع من الإعلام حتماً سيكون له دور وأثر كبير في رفع سقف الحريات الإعلامية، فالقنوات الفضائية إن لم تكن بمقدار ومستوى هذا الحراك الإعلامي، فإن هذا الإعلام لن يكون بانتظاره، وكذلك إذا كانت الحكومات العربية كافة تستطيع أن تضع القيود على القنوات الفضائية، وعلى مراسلي وكالات الأنباء العالمية، وتحد من تحركاتهم في كشف كثير من الحقائق المغيبة، فإنها لن تستطيع مطلقاً أن توقف وأن تمنع تلك الحركة الإعلامية على أيدي أولئك الشباب والشابات الذين يسعون للتغيير والإصلاح، من أجل أن تنال الشعوب كرامتها وحريتها، لذلك أصبح هذا الإعلام الفردي يلعب دوراً رئيساً في عملية الإصلاح والتغيير، وذلك لأنه إعلام تفاعلي، يقرأ ما يفكر فيه الناس، وما يريدون، ويتفهم حاجاتهم ومطالبهم وشكاواهم، ويسعى في تحقيق ذلك، فلم يعد الناس بحاجة إلى إعلام موجه من الحكومات يمارس عليهم الكذب والتضليل وتزيين الواقع المتهرئ! أصبحت هذه الوسائل في هذه المرحلة التي نعيشها هي الوسيلة التي لا تضاهيها أي وكالة أنباء في سرعة وصدقية نقل الخبر، وباتت تلك اليد التي تستعين بهذه الأدوات لا ينافسها أي صحافي في العالم في نقل الوقائع، حتى أصبح عالم «الإنترنت» بشبكاته الاجتماعية التواصلية هي الصحافة الأولى التي تنشر المشهد وتوزع الأدوار وباتت الفضائيات العالمية ووسائل الإعلام المقروءة تتسابق على نقل وجمع ما أنتجته تلك الشبكات لعرضه على شاشاتها، ومن هنا يصدق ما يقوله بعض المراقبين من أن التكنولوجيا الرقمية أصبحت أقوى سلاح بيد دعاة الحرية!
