البنك الأهلي " انتهك حرمة حسابي"

لقد رفعت شكواي للجهات المسئولة ولكني لا أعرف ماذا تم بأمري هل شكواي وجدت اذناً صاغيه ام ان الروتين واللامبالاة تخنقها بحيث تموت في الادراج قصتي ياسادة بدأت عندما أخذت قرضا من البنك الاهلي عام 1426 و استمريت في سداد الاقساط الربويه التي يدعون انها من الشريعة بمسمى التورق ، وأحلت على التقاعد في من شهر ربيع الاول من العام الجاري ، واستمريت في سداد الاقساط بالرغم من ان راتبي القاعدي نزل على البنك العربي كما هو معمول به من امد ، وكنت خلال ذلك اسعي مع مصلحة المعاشات والتقاعد لتحويل راتبي على البنك الاهلي ليتسنى لهم تحصيل القسط دون حاجتي للسحب والايداع وكنت آمل ان تنزل مكافئة نهاية الخدمة في وقت انا في امس الحاجة لها ولكنها تأخرت وقد لاحظت ان البنك اوقف حسابي لديه دون اعلامي وعند الاستفسار عن سبب الإيقاف كان التوضيح بعد عدة مراجعات للفروع والاتصال بالهاتف المصرفي وبعد مراوغات قيل لي إن الحساب أوقف لانك تقاعدت وتم حجز المكافئة لسداد جزه من المديونيه بالرغم منه لايوجدعلىّ مستحقات متأخره وتم ذلك بمجرد ماتم تحويل راتبي عليهم كأنهم بذلك يرمون لي الطعم طيب بما انكم الان ظمنتم استمرارية السداد بضمان نزول الراتب ما الداعي لايقاف حسابي وعند المطالبه بتحريكه تم لي ذلك ولكن بعد ان اصبح رصيدي صفر من المكافأة والتبرير ان هذا كان شرطاً بالعقد وهذا الشرط لم ابلغ به وقت سعيي للحصول على القرض لاشفهياً ولا كتابياً وعند اظهار مميزات البنك لم يوضح لي الشروط المجحفه بحق العميل وبذل سمح البنك الاهلي لنفسه بالتعدى على حسابي دون علمي هذا اولاً
أما ثانياً : فمن شروط مؤسسة النقد ان البنك يأخذ من العميل الموظف 33% من راتب الموظف و25% من راتب المتقاعد ، ولكنه اغفل لمدة سبع شهور هذا الشرط واستمر بأقتطاع النسبة كاملة من راتبي القاعدي لاني اجهل النظام ولم اطالب بتصحيح الاقتطاع وتخفيضه يعني (عملو البحر طحينه عند السلفه وكشرو عن انيابهم عند الاستخلاص) تعرضت لظروف نفسية رهيبه بسبب اعتمادي بعد الله على هذا المكافئة التي كان من المفروض أن استلمها قبل عيد رمضان لقضاء حاجيات بناتي للعيد وللمدرسة ودفع إجار المنزل الذي حل في شهر شوال مما اوقعني في مشاكل نفسيه وصحيه وماليه لاحصر لها وقد بعثت بكلامي هذه لمؤسسة النقد التي تحابي البنوك على حساب المواطن ولاحياة لمن تنادي.
الان اطالب البنك برد اعتبار لحرمة حسابي الذي انتهك وتعويض معاناتي المستمرة الى الان بسبب الديون التي انهكتني جراء استيلائهم على مستحقاتي بدون وجهه حق ، وارجو ان يكون كلامي واضح لاني بسبب حالتي النفسيه لم اعد قادرة على لم شتات افكاري شاكرة لكم اعطائي الفرصة لبث شكواي جعلكم الله سببا في تفريج كربتي عسى ان يصل صوتي ومعاناتي للمسئولين .
• تحتفظ الصحيفة بوسيلة اتصال مع صاحبة الشكوى