مؤسسة النقد تحقق في شكوى مواطن ضدّ بنك ساب

تحقق مؤسسة النقد السعودي في شكوى مواطن فوجئ بمديونية مالية عليه تجاوزت 21 الف ريال، على الرغم من أنه لم يفتح حسابا في حياته في هذا البنك.

وتشير التفاصيل إلى أن المواطن مسفر العسافي راجع فرع بنك الراجحي للحصول على قرض شخصي إلا أنه فوجئ برفض البنك بحجة وجود مديونية عليه في (بنك ساب)، وأنه مطالب بضرورة سداد قروض حصل عليها بموجب بطاقات ائتمانية.

وقال العسافي، الذي يعمل في تعليم البنات بالليث، إنه حينما قام بمراجعة بنك ساب للتعرف على حسابه والاطلاع على المستندات الثبوتية رفض مسؤول العمليات بحجة أن ذلك محظور. وأضاف أنه لا يوجد للبنك فرع في الليث ولم يسبق له العمل في أي جهة خاصة أو حكومية بجدة حيث موقع فرع بنك ساب، لافتا إلى أن البنك أبرز له مديونية على بطاقة ائتمانية بمبلغ 3800 ريال. واستغرب العسافي فتح حساب دون تعريف شخصي مطالبا مؤسسة النقد بالتحقيق الفوري مع المتسبب في حصول هذه القروض التي قام بها أحد ضعفاء النفوس، خاصة أن البنك يشترط عند فتح حساب لأي عميل، ضرورة وجود بطاقة أحوال رسمية.

مصدر مسؤول في البنك المعني أوضح في اتصال هاتفي أنه يتعذر خدمة أي عميل دون الحصول على هويته والحصول على نسخة منها، داعيا الشاكي وبناته إلى مراجعة أقرب فرع بنكي لمعرفة نوع الشكوى المرفوعة والاطلاع على حيثيات القضية ومن ثم استرداد حقه في حال ثبوت جدية شكواه.