التسويق وصناعة اللوجستيات

أحدثت التقنية ثورة في العديد من الصناعات على كافة المستويات حتى كاد يكون من المتعذر التعرف على العديد من تلك الصناعات والقطاعات مقارنة بحالتها السابقة. بل والأسوأ يتمثل في اختفاء العديد من تلك الصناعات بسبب التطورات التقنية السريعة التي شلت قدرتها على المنافسة.
وكأي مجال آخر، تأثر التسويق تأثرا كبيرا بالتطورات التقنية السريعة على مدار السنوات الماضية. وأصبح التسويق عبر الجوال موضع تركيز العديد من مزودي الخدمات في أسواق التجزئة، إن لم يكن جميعهم، على الصعيد العالمي. وبلغ قطاع الدفع عبر الجوال في الصين مثلا أكثر من 5.5 تريليون دولار، وفي أمريكا 112 مليار دولار. وبغض النظر عن التفاوت الكبير بين الدولتين ولكن قطعا لا يمكن الاستهانة بتلك الأرقام والتغير الكبير في التجارة الإلكترونية وطرق الدفع الخاصة بها، وأوضحت الأبحاث، على مدار السنوات الماضية، أن المبيعات القائمة على التجارة الإلكترونية تركزت في المبيعات عبر الهاتف الجوال. فعلى سبيل المثال، في الولايات المتحدة الأمريكية، تحقق ربح مقداره 123 مليار دولار أمريكي تقريبا في مبيعات التجزئة عبر منصات الهواتف النقالة التي تصل إلى 32% تقريبا من مجموع المبيعات القائمة على شبكة الإنترنت، ويمثل هذا الرقم زيادة بنسبة 39% سنويا عن السنة السابقة. وللحاق بهذا النوع التسويقي سريع التطور، ينجذب مزودو خدمات التجزئة حاليا إلى حلول التسويق عبر الهاتف الجوال والتي يعتبر النطاق الجغرافي الافتراضي (Geofencing) أحد أكثر الحلول الناشئة منها. وتبدأ بعض تطبيقات الدفع عبر الجوال مثل جوجل باي، وسامسونج باي، وأبل باي، وباي بال، والتطبيقات الأخرى، بالإضافة إلى وسائل التواصل الاجتماعي مثل فيس بوك، وسناب شات، وانستغرام في دمج حلول الدفع القائمة على المواقع التي تتزود من تقنية النطاق الجغرافي الافتراضي.
والمجال الذي لا تزال تقنية ال Geofencing تتطور فيه من منظور تطبيقي هو صناعة النقل والخدمات اللوجستية. وتوجد إستراتيجيات واضحة في مجال اللوجستيات يمكن أن تكون مؤتمتة بالكامل من خلال هذه التقنية، وأيضا لتحقيق أنواع متعددة من نتائج الكفاءة منها: 1- مناطق التسليم المزودة بالنطاق الجغرافي الافتراضي التي تضمن إتاحة معرفة الموظفين في موقع التسليم بموعد ومكان واتجاه التسليم، والوقت المستغرق للوصول، وما الأعمال المتضمنة في التسليم. 2- يمكن لهذه التقنية حفظ سجلات الكفاءة، والمخططات الإنتاجية، والتحليلات المصممة لإصدار جداول، وطرق، وإجراءات أعمال أكثر فعالية. 3- يمكن العمل بهذه التقنية على نطاق جزئي أو كلي لأي منطقة جغرافية أو مستودعات وما إلى ذلك، كما يمكن استخدامها لتتبع حركة المنتج، وموقعه، وتوزيعه. وتوثر هذه النتائج والنتائج الأخرى التي تتضمن هذه التقنية على التسويق وصناعة اللوجستيات والنقل بشكل عام، وكذلك الإستراتيجيات الخاصة بالدعاية والإعلان واستهداف العملاء. وبغض النظر عن تطبيق النطاق الجغرافي الافتراضي في أي صناعة محددة، فإنها تعتبر تكنولوجيا ناشئة لها إيجابيات كثيرة على أعمال الشركة، وعلاماتها التجارية، وتعزيز مكانتها التنافسية وأرباحها بشكل عام.