البنوك تستنفر لتوعية العملاء من الاحتيال عبر رسائل واتصالات هاتفية

دفع تسجيل عمليات نصب واحتيال, تعرض لها بعض عملاء للبنوك بسبب تجاوبهم مع رسائل واتصالات هاتفية وردت لهم أوهمتهم بربح جوائز نقدية , بالبنوك السعودية إلى إرسال رسائل توعوية «لحمايتك»عبر الجوال مستهدفة المواطنين والمقيمين في المملكة للتحذير من أي عمليات نصب واحتيال مالي تتم عن طريق رسائل الجوال والبريد الإلكتروني توهم مستقبليها بربح جوائز نقدية أو عينية.
وأوضح أمين عام لجنة الإعلام والتوعية المصرفية بالبنوك السعودية طلعت حافظ بأن العمليات التي تمت من خلال الشبكة السعودية والصرافات الآلية خلال عام 2011 تجاوزت مليارا ومائتين وأربعة وخمسين مليون عملية وقال حافظ: إنه خلال الثلاث سنوات الماضية تلقينا أقل من 5000 شكوى خاصة باستخدامات شخصية سواء عبر الصرف الآلي أو نقط البيع أو أمور فنية. وهذا يؤلمنا حتى لو تكون من عميل واحد لذا نقوم بعمل الحملات التوعوية وتكثيفها .
مبيناً أن لجنة الإعلام بالبنوك تقوم حاليا بإرسال رسائل تهدف إلى توعية أفراد المجتمع من أي عمليات نصب مالية ومصرفية سواء عبر الاتصال أو رسائل البريد الالكتروني أو الرسائل النصية , مشيرا الى تركيز هذه الرسائل يتم خلال الإجازات والمناسبات لارتفاع نسبة استخدام الشبكة السعودية في تلك الفترة.
وأوضح حافظ أن هذه الحملة تأتي ضمن الحملات السابقة التي لاقت تجاوباً كبيرا من كافة العملاء لدى البنوك . مبيناً أن لجنة الإعلام والتوعية المصرفية تقوم بالتجهيز لحملة توعوية كبيرة في المملكة تتزامن مع بداية إجازة الصيف وتمتد لستة أشهر, وتهدف هذه الحملة إلى التوعية المصرفية وتشمل جميع مدن وقرى المملكة.
يذكر البنوك السعودية أطلقت مؤخرا موقعها الإلكتروني في خطوة تسعى من خلالها إلى تعزيز جهودها في مجال التوعية المصرفية عبر مواكبة التطوير التقني المتسارع الذي يشهده العالم اليوم عبر شبكات الإنترنت ورفع مستوى الوعي بالقضايا والمستجدات ذات العلاقة بالنشاط المصرفي على المستوى المحلي والعالمي.