152 شكوى ضد مرافق «الإيواء السياحي» بالطائف

تلقت الهيئة العامة للسياحة والتراث الوطني بمحافظة الطائف 152 شكوى من الزوار والمصطافين ضد مرافق الإيواء السياحي شملت سوء خدمات مقدمة وسوء النظافة وتجاوز الأسعار المحددة.
وأكد مدير الهيئة العامة للسياحة والتراث الوطني بالمحافظة خالد القهرة أنه تم التعامل مع 131 شكوى منها وما زالت 21 شكوى تحت الإجراء، داعياً في الوقت ذاته جميع الزوار والمصطافين للاستفادة من خدمات هاتف مركز الاتصال السياحي «19988» المتوفر على مدار الساعة الذي يتيح استقبال ملاحظاتهم عن الخدمات المقدمة أو استفساراتهم عن برامج الفعاليات المنفذة والمواقع السياحية بالمحافظة. وقال: إن الهيئة تواصل جولاتها الرقابية والميدانية على مرافق الإيواء السياحي بمختلف تصنيفاتها، إضافة إلى جولاتها الرقابية على مكاتب السفر والرحلات بالمحافظة، للتأكد من جودة الخدمات المقدمة لزوار المحافظة خلال موسم صيف 38.
وبين أن سياحة الطائف ومنذ بداية موسم صيف 38 نفذت أكثر من 336 جولة رقابية وزيارة ميدانية، جرى خلالها ضبط 64 مخالفة، شملت مخالفة الأسعار وسوء نظافة المرفق السكني، وعدم إبراز التراخيص، ومخالفات المزاولة وعدم وجود ترخيص من الهيئة، إضافة إلى تدني مستوى الخدمات المقدمة في بعض المرافق السكنية السياحية.