السعودية تختتم مشاركتها في الجامبوري العالمي بإندونيسيا    السجل العقاري "RER"شريك مستقبل العقار في القمة العالمية للبروبتك 2025    وفد من ديوان المظالم يشارك في المؤتمر الدولي الثاني للتدريب القضائي    سفيرة المملكة لدى الولايات المتحدة تزور الملحقية العسكرية السعودية في واشنطن    خرق مسيّرة أجواء رومانيا هو "استفزاز" أوكراني    مؤتمر حائل لأمراض القلب : منصة علمية لتعزيز التقدم الطبي في أمراض القلب .    "غراء عظمي".. ابتكار صيني لعلاج الكسور في 3 دقائق    الوفد الكشفي السعودي يزور الحديقة النباتية في بوجور ضمن فعاليات الجامبوري العالمي    أمانة القصيم تنجز مشروع مضمار بطول 800 متر في الظاهرية    من جاكرتا.. أضواء الخير وتكامل الصحية يختتمان رحلة عطاء ملهمة    النفط يحافظ على مكاسبه    كوريا الشمالية ترفض مطالبة الولايات المتحدة بنزع أسلحتها النووية    الملاكم الأميركي تيرينس كروفورد بطلًا للعالم    إحصائيات "المخدرات" على طاولة سعود بن مشعل    جامعة الملك فهد تختتم "معرض التوظيف 2025"    جلوي بن عبدالعزيز: المهرجانات الصيفية تصنع روح المنافسة    أمير الشمالية يستقبل قائد لواء الملك عبدالله الآلي بالحرس الوطني    الزميل سعود العتيبي في ذمة الله    تحت رعاية ولي العهد.. وزير الثقافة يُتوّج الفائزين بالجوائز الثقافية الوطنية    الطائف تمثل المملكة في «شبكة المدن المبدعة» ب«ليوبليانا»    انعقاد مؤتمر «المكتبات المتخصصة» في جدة    المفتي يستقبل مدير عام الدفاع المدني    الأهلي يبدأ رحلة الحفاظ على اللقب الآسيوي بملاقاة ناساف    هالاند يقود سيتي لسحق اليونايتد    مسيرات الدعم السريع تستهدف مواقع حيوية    منصة «أعمالي» تحصد جائزة التميز التقني    2.7 مليار تداولات السوق    هروب عريس قبل ساعات من زواجه    تعطل «حضوري» يؤثر على التوثيق الإلكتروني    «الموارد» تطلق جائزة العمل ب 38 مساراً    مشعل الأحمد: علاقات تاريخية متينة تجمع البلدين الشقيقين.. أمير الكويت وولي عهده يستعرضان مع وزير الداخلية مجالات التعاون    تغلب على ضمك بثنائية.. نيوم يحقق فوزاً تاريخياً في دوري المحترفين    «حين يكتب الحب».. فيلم في الطريق    النصر يتخطى الخلود ويتصدر «روشن»    المفتي يستعرض جهود وأعمال الدفاع المدني    مفتي عام المملكة يستقبل مدير عام الدفاع المدني    تحضيري «الدوحة» يناقش مشروع قرار موحد.. تضامن عربي وإسلامي لمواجهة العدوان الإسرائيلي    إسرائيل تصعد عملياتها في القطاع.. قصف مكثف ونزوح جماعي من غزة    جهود متواصلة لتعزيز الرعاية العاجلة.. تدريب 434 ألفاً على الإسعافات الأولية    «الغذاء»: 24 ألف بلاغ عن أعراض«الأدوية»    بدء تقديم لقاح الإنفلونزا الموسمية    غيابات في الاتحاد أمام الوحدة الإماراتي في نخبة آسيا    من جازان إلى العالم: إنجاز إسعافي يدخل غينيس    تشكيل الهلال المتوقع أمام الدحيل    النفط يتعافى جزئيا رغم التوترات    الجيش اللبناني يتسلّم دفعة من أسلحة المخيمات الفلسطينية    بعد ضرب قطر: ترمب مخدوع أو متواطئ    تصاعد الهجمات يفاقم التوتر بين روسيا وأوكرانيا    من المسارح البريئة يدق ناقوس الخطر    كلمات ولي العهد تسطر بمداد من مسك    مثقفون وإعلاميون يحتفون بالسريحي وبروايته الجداوية    أفراح الطويرقي والجميعة بزفاف عبدالله    نائب أمير الشرقية يعزي أسرة الزامل    شغف الموروث    إعادة النظر في أزمة منتصف العمر    في رثاء عبدالعزيز أبو ملحه    الإرث بين الحق والتحدي    خطاب يستحضر التاريخ: السعودية ونهضة عالمية برؤية 2030    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



17 ألف بلاغ تلقاها هاتف 940 بأمانة الشرقية خلال عام
نشر في اليوم يوم 26 - 04 - 2016

كشفت أمانة المنطقة الشرقية عن عدد البلاغات التي تلقتها عبر هاتف الطوارئ 940 خلال العام الماضي، والذي تجاوز ال 17.5 ألف بلاغ، فيما تم إغلاق أكثر من 13 ألف طلب من إجمالي البلاغات الواردة إليها.
واستطاعت وكالة الخدمات بالأمانة المسؤولة عن خدمة 940 أن تحقق العديد من الإنجازات خلال فترة وجيزة، وبإشراف مباشر من أمين المنطقة الشرقية المهندس فهد الجبير، وبخاصة بعد تدشين خدمة 940 الذكي، والتي تتضمن العديد من منصات التفاعل للبلاغات، إضافة إلى تطبيق «بلاغاتي» والذي يمكن تحميله على الاجهزة الذكية، والتي ساهمت بشكل كبير في ضمان سير العمل على الوجه الأمثل وبما يضمن تحقيق رضا العميل بصفة دائمة.
وتنوعت البلاغات الواردة بين الاسواق والصحة العامة، والتي بلغت مجموع بلاغاتها 4006 بلاغ، حيث تم تنفيذ 90 في المئة منها، إضافة إلى بلاغات عن الاصحاح البيئي ومكافحة نواقل الامراض، والتي بلغت 2142، تم معالجة 95 في المائة منها، وكذلك البلاغات المتعلقة بالنظافة العامة، والتي بلغت 4367 بلاغا، تم معالجة 85 في المائة منها، اضافة إلى بلاغات تختص بصيانة الحدائق والمرافق البلدية، والتي بلغت 564 بلاغا، وكذلك بلاغات خاصة بصيانة الطرق وشبكات الخدمات العامة، والتي بلغت 3174 بلاغا، اضافة إلى بلاغات خاصة بصيانة الانارة واللوحات الدعائية، والتي بلغت 3281 بلاغا، لافتاً إلى أنه تم معالجة جميع البلاغات الواردة بنسبة 95 في المائة منها.
وتم استقبال أكثر من 7 آلاف طلب عن طريق قنوات التواصل الذكية، ما يعكس حجم التفاعل الكبير عبر هذه القنوات، والتي ساهمت بشكل كبير في سهولة الإبلاغ عن الملاحظات وكذلك متابعتها ومعالجتها، وهو أحد الأهداف الرئيسة التي عملت أمانة الشرقية على تنفيذها لخدمة جميع المستفيدين، من خلال الارتقاء بالعمل البلدي واستخدام التقنيات الحديثة لتقديم خدمات مميزة لجميع المستفيدين.
يذكر أن مركز 940 الذكي والذي تم تدشينه مؤخراً، يضم عددًا من الموظفين الأكفاء الذين يمتلكون مهارة عاليةً في طرق التعامل مع المتصلين.


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.