سلمان بن سلطان يفتتح منتدى المدينة للتعليم    الذهب عند القمة.. مكاسب تدعمها توقعات خفض الفائدة 25 نقطة    وزارة الداخلية تطلق ختمًا خاصًا بمؤتمر "Money 20/20 الشرق الأوسط"    القيادة تهنئ رئيسة الولايات المتحدة المكسيكية بذكرى استقلال بلادها    الشورى يطالب "جامعة الإمام" بتجويد برامجها الأكاديمية و تطوير تبادل الطلبة الدوليين    الوقوف في الأماكن غير المخصصة مخالفة مرورية تعطل انسيابية السير    "طوّر مسيرتك المهنية" لمساعدي الأطباء وأخصائيي صحة الأسنان    مستشفى قوى الأمن بالدمام يحصل على المركز الأول في جائزة أداء الصحة بمسار الأمومة والطفولة    مرايا غامضة تظهر في مختلف المدن السعودية... ما الذي تعكسه؟    زين السعودية تستثمر في قطاع التأمين الرقمي مع شركةPrevensure العالمية    من 18 منشأة إلى 190 ألف مشاركة.. جائزة العمل تواصل تحفيز القطاع الخاص    10% من وفيات المستشفيات مرتبطة بأخطاء تشخيصية    بيئة الرياض تتلف 3 أطنان من اللحوم غير الصالحة وتضبط 93 مخالفة في سوق البطحاء    تحرك معنا": تعزيز الرياضة ونمط الحياة الصحي في الحدود الشمالية    "موسم الرياض" يشهد أضخم حدث لكرة القدم الأميركية بنظام العلم    اعترضنا سفنا فلبينية بمنطقة متنازع عليها في بحر الصين الجنوبي    النقل تفرض غرامات وحجز المركبات غير النظامية    محافظ الأحساء يكرّم مواطنًا تبرع بكليته لأخيه    الراجحي الخيرية تدعم مصابي التصلب المتعدد ب50 جهازاً طبياً    ولي العهد في برقية لأمير قطر: الجميع يقف مع الدوحة لمواجهة الاعتداء الغاشم    في مستهل مشواره بدوري أبطال آسيا للنخبة.. الهلال يستضيف الدحيل القطري    محافظ "ساما": نركز على الابتكار والفرص للمستثمرين    إطلاق مبادرة تصحيح أوضاع الصقور بالسعودية    أعلنوا رفضهم للاعتداء على قطر.. قادة الدول العربية والإسلامية: ردع إسرائيل لحماية أمن واستقرار المنطقة    «قمة الدوحة» ترفض محاولات تبرير العدوان الإسرائيلي تحت أي ذريعة.. تضامن عربي – إسلامي مطلق مع قطر    سوريا.. ضبط شحنة أسلحة معدة للتهريب للخارج    السلوك العام.. صورة المجتمع    الأرصاد: حالة مطرية بمحافظات مكة حتى الجمعة    الحوثي يستهدف مطار رامون والنقب ب 4 مسيرات    أمير القصيم يزور محافظة البدائع ويلتقي المواطنين ويطلع على مشاريع تنموية تفوق 100 مليون ريال    يستعيد محفظته المفقودة بعد 51 سنة    «قدم مكسورة» تدخل تامر حسني المستشفى    ظل الماضي    الإسراف وإنفاق ما لا نملك    متقن    2.3 % معدل التضخم    حلول مبتكرة تسهم في دعم الشفافية.. وزير العدل: التعاون مع الحكومة الرقمية يعزز تجربة المستفيدين    الوحدة يصعق الاتحاد في الوقت القاتل    الخرف الرقمي وأطفالنا    الخرطوم تنتقد العقوبات الأميركية على مواطنين وكيانات سودانية    رابطةُ العالم الإسلامي ترحب بمخرجات القمة العربية الإسلامية الطارئة في قطر    الفيصل رئيساً للاتحاد العربي    لبنان يوقف عملاء لإسرائيل ويفكك شبكة تهريب مخدرات    إنزاغي: سنواجه خصماً قوياً ومنظماً    التحالف الإسلامي يطلق في العاصمة القُمريّة دورة تدريبية في محاربة غسل الأموال وتمويل الإرهاب    جامعة الملك سعود تُنظّم الندوة العالمية لدراسات تاريخ الجزيرة العربية    دراسة أسترالية: النظام الغذائي يحد من اضطرابات النوم والأمراض المزمنة    تضامن عربي إسلامي مع قطر.. دول الخليج تعزز آليات الدفاع والردع    "سلطان الخيرية" تدعم "العربية" في قيرغيزستان    تكريس الجذور واستشراف للمستقبل    عزنا بطبعنا    أمير القصيم يطّلع على التقرير السنوي لأعمال فرع هيئة الأمر بالمعروف    «الشؤون الإسلامية» توقّع عقودًا لصيانة وتشغيل 1,392 مسجدًا وجامعًا خلال الربع الثالث لعام 2025م    رئيس الوزراء السوداني يغادر المدينة المنورة    نائب أمير تبوك يستقبل مدير عام فرع الرئاسة العامة لهيئة الأمر بالمعروف والنهي عن المنكر بالمنطقة    جدة تستضيف مؤتمر ومعرض المكتبات المتخصصة 2025 غدًا    سفيرة المملكة لدى الولايات المتحدة تزور الملحقية العسكرية السعودية في واشنطن    المفتي يستعرض جهود وأعمال الدفاع المدني    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



17 ألف بلاغ تلقاها هاتف 940 بأمانة الشرقية خلال عام
نشر في اليوم يوم 26 - 04 - 2016

كشفت أمانة المنطقة الشرقية عن عدد البلاغات التي تلقتها عبر هاتف الطوارئ 940 خلال العام الماضي، والذي تجاوز ال 17.5 ألف بلاغ، فيما تم إغلاق أكثر من 13 ألف طلب من إجمالي البلاغات الواردة إليها.
واستطاعت وكالة الخدمات بالأمانة المسؤولة عن خدمة 940 أن تحقق العديد من الإنجازات خلال فترة وجيزة، وبإشراف مباشر من أمين المنطقة الشرقية المهندس فهد الجبير، وبخاصة بعد تدشين خدمة 940 الذكي، والتي تتضمن العديد من منصات التفاعل للبلاغات، إضافة إلى تطبيق «بلاغاتي» والذي يمكن تحميله على الاجهزة الذكية، والتي ساهمت بشكل كبير في ضمان سير العمل على الوجه الأمثل وبما يضمن تحقيق رضا العميل بصفة دائمة.
وتنوعت البلاغات الواردة بين الاسواق والصحة العامة، والتي بلغت مجموع بلاغاتها 4006 بلاغ، حيث تم تنفيذ 90 في المئة منها، إضافة إلى بلاغات عن الاصحاح البيئي ومكافحة نواقل الامراض، والتي بلغت 2142، تم معالجة 95 في المائة منها، وكذلك البلاغات المتعلقة بالنظافة العامة، والتي بلغت 4367 بلاغا، تم معالجة 85 في المائة منها، اضافة إلى بلاغات تختص بصيانة الحدائق والمرافق البلدية، والتي بلغت 564 بلاغا، وكذلك بلاغات خاصة بصيانة الطرق وشبكات الخدمات العامة، والتي بلغت 3174 بلاغا، اضافة إلى بلاغات خاصة بصيانة الانارة واللوحات الدعائية، والتي بلغت 3281 بلاغا، لافتاً إلى أنه تم معالجة جميع البلاغات الواردة بنسبة 95 في المائة منها.
وتم استقبال أكثر من 7 آلاف طلب عن طريق قنوات التواصل الذكية، ما يعكس حجم التفاعل الكبير عبر هذه القنوات، والتي ساهمت بشكل كبير في سهولة الإبلاغ عن الملاحظات وكذلك متابعتها ومعالجتها، وهو أحد الأهداف الرئيسة التي عملت أمانة الشرقية على تنفيذها لخدمة جميع المستفيدين، من خلال الارتقاء بالعمل البلدي واستخدام التقنيات الحديثة لتقديم خدمات مميزة لجميع المستفيدين.
يذكر أن مركز 940 الذكي والذي تم تدشينه مؤخراً، يضم عددًا من الموظفين الأكفاء الذين يمتلكون مهارة عاليةً في طرق التعامل مع المتصلين.


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.