أمير جازان يلتقي «عن بعد» بالمحافظين بمناسبة عيد الفطر    محافظة صبيا تشهد التزاماً من المواطنين والمقيمين بتطبيق أمر منع التجول الكامل    «كلاسيكو» ناري وحاسم بين دورتموند وبايرن    تيباس: أتمنى استئناف الدوري بدربي إشبيلية    وفاة وإصابة 5 أشخاص.. «أبل سائبة» تصدم مركبة على طريق حرة الضريبة بالجموم    مصرع عدة أشخاص في تبادل إطلاق نار بأفغانستان    «كابسارك»: الاهتمام بتنويع «مزيج الطاقة المحلي» يساعد المملكة على مواجهة تحدّيات الطاقة العالمية    بيعة.. ورؤية    توجيه من «النيابة العامة» بشأن مواطن روَّج «معلومات مضللة» عن فتح المساجد    تونس تبحث سبل تطوير علاقات التعاون مع مالطا    بشرى سارة من «الجوازات» للمقيمين حاملي الجنسية السورية    "الصحة" : عدد المتعافين يتجاوز 45 ألفا ولم نُسجل حالات حرجة أو وفيات لدى الأطفال    توقعات طقس ثالث أيام العيد.. هطول أمطار رعدية على عدة مناطق    أمير عسير يوجه بحماية شجرة الحُمَر في رجال ألمع    ولي العهد يقدم عبر الاتصال المرئي التهنئة لمنتسبي وزارة الدفاع بمناسبة عيد الفطر    القيادة تهنئ رئيسة جورجيا بذكرى استقلال بلادها    سجون منطقة مكة المكرمة تعايد نزلائها بعيد الفطر المبارك    فيصل بن سلمان يهنئ مشايخ وأئمة المسجد النبوي ويطمئن على صحة الغامدي    وزير الصحة: العودة للأوضاع الطبيعية تتطلب أن نكون على قدرٍ عالٍ من المسؤولية    تسجيل 2235 إصابة جديدة بفيروس كورونا وتعاف 2148 حالة ووفاة 9 حالات    خدمة "فرجت": سداد مديونية ( 1024 ) مواطناً ومقيماً من المحكومين في قضايا مالية غير جنائية بأكثر من ( 137 ) مليون ريال    بالصور .. أمطار الخير والبركة تهطل على أجزاء من منطقة عسير    مدني أبها ينتشل 3 جثامين انجرفت مركبتهم في سيل جارف بوادي باغش    صلاة العيد على الماء في بنجلاديش    شيخ قبائل الريش يهنئ القيادة بعيد الفطر المبارك    شاهد الإطاحة بشاب تباهى بإطلاق النار في الهواء من سلاح رشاش    4 حفلات غنائية افتراضية وبرنامجا ألعاب للترفيه في العيد    مقطع متداول.. سيول جارفة تضرب «الحفياء» بمنطقة الباحة (فيديو)    سمو الأمير فيصل بن خالد يرفع التهنئة للقيادة بمناسبة عيد الفطر المبارك    أمانة الرياض تطلق فعاليات العيد    رئيس جامعة القصيم يهنئ طلبة السكن الجامعي بعيد الفطر    لقاء ليفربول يتسبب في وفاة 41 شخصا    الهلال يمنح خريبين الفرصة الأخيرة    دورات لحفظ القرآن الكريم عن بعد بالمسجد النبوي الأحد المقبل    مركز الملك سلمان للإغاثة يواصل تقديم المساعدات الدولية    مركز الملك سلمان للإغاثة يواصل تنفيذ مشروع المياه والإصحاح البيئي في مديرية الخوخة بمحافظة الحديدة    مركز الملك سلمان للإغاثة يسلم 55 طناً من التمور لجمهورية سيراليون    1751 إصابة حديدة بفيروس كورونا في قطر.. والإجمالي 35076    سمو أمير المنطقة الشرقية وسمو نائبه يهنئان منسوبي القطاعات الأمنية والعسكرية وأبطال الصحة والمرضى بعيد الفطر المبارك    اليابان: رفع الحظر في طوكيو وإنهاء الطوارئ في عموم البلاد بسبب كورونا    الشيخ "تركي أبونقطه المتحمي" يهنئ القيادة بعيد الفطر المبارك    سمو نائب أمير منطقة جازان يعايد عبر الاتصال المرئي المرضى المنومين والكوادر الطبية والإدارية بمستشفيات المنطقة    مؤشر الأسهم اليابانية يغلق على ارتفاع    أمير المدينة المنورة يُهنئ مشايخ وأئمة المسجد النبوي بعيد الفطر    80 في المئة من مصانع السيارات في العالم عادت للعمل    خادم الحرمين : نرى الأمل في قادم أيامنا متحلين بالعزم والإيجابية .. وكل عام وأنتم بخير        جانب من أعمال بلدية الرس في تجميل المباني            الرئيس الأمريكي    الشيخ السديس: لمسنا نماذج مشرفة من البذل والعطاء والدعم الظاهر لقرارات الدولة والتزامها وخدمة الناس    لأول مرة خلال 34 عاماً.. «الجسر» خالٍ من العابرين في عيد الفطر    الحصار.. جناية البشرية على نفسها    عيد إيلاف    الشيخ عبدالكريم الخضير يوضح ضوابط صيام الست من شوال    «من دروس هذا البلاء».. لفتة جميلة في خطبة الشيخ «بن حميد» (فيديو)    فنون أبها تحيي ثاني العيد بالشعر و الطرب    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.





17 ألف بلاغ تلقاها هاتف 940 بأمانة الشرقية خلال عام
نشر في اليوم يوم 26 - 04 - 2016

كشفت أمانة المنطقة الشرقية عن عدد البلاغات التي تلقتها عبر هاتف الطوارئ 940 خلال العام الماضي، والذي تجاوز ال 17.5 ألف بلاغ، فيما تم إغلاق أكثر من 13 ألف طلب من إجمالي البلاغات الواردة إليها.
واستطاعت وكالة الخدمات بالأمانة المسؤولة عن خدمة 940 أن تحقق العديد من الإنجازات خلال فترة وجيزة، وبإشراف مباشر من أمين المنطقة الشرقية المهندس فهد الجبير، وبخاصة بعد تدشين خدمة 940 الذكي، والتي تتضمن العديد من منصات التفاعل للبلاغات، إضافة إلى تطبيق «بلاغاتي» والذي يمكن تحميله على الاجهزة الذكية، والتي ساهمت بشكل كبير في ضمان سير العمل على الوجه الأمثل وبما يضمن تحقيق رضا العميل بصفة دائمة.
وتنوعت البلاغات الواردة بين الاسواق والصحة العامة، والتي بلغت مجموع بلاغاتها 4006 بلاغ، حيث تم تنفيذ 90 في المئة منها، إضافة إلى بلاغات عن الاصحاح البيئي ومكافحة نواقل الامراض، والتي بلغت 2142، تم معالجة 95 في المائة منها، وكذلك البلاغات المتعلقة بالنظافة العامة، والتي بلغت 4367 بلاغا، تم معالجة 85 في المائة منها، اضافة إلى بلاغات تختص بصيانة الحدائق والمرافق البلدية، والتي بلغت 564 بلاغا، وكذلك بلاغات خاصة بصيانة الطرق وشبكات الخدمات العامة، والتي بلغت 3174 بلاغا، اضافة إلى بلاغات خاصة بصيانة الانارة واللوحات الدعائية، والتي بلغت 3281 بلاغا، لافتاً إلى أنه تم معالجة جميع البلاغات الواردة بنسبة 95 في المائة منها.
وتم استقبال أكثر من 7 آلاف طلب عن طريق قنوات التواصل الذكية، ما يعكس حجم التفاعل الكبير عبر هذه القنوات، والتي ساهمت بشكل كبير في سهولة الإبلاغ عن الملاحظات وكذلك متابعتها ومعالجتها، وهو أحد الأهداف الرئيسة التي عملت أمانة الشرقية على تنفيذها لخدمة جميع المستفيدين، من خلال الارتقاء بالعمل البلدي واستخدام التقنيات الحديثة لتقديم خدمات مميزة لجميع المستفيدين.
يذكر أن مركز 940 الذكي والذي تم تدشينه مؤخراً، يضم عددًا من الموظفين الأكفاء الذين يمتلكون مهارة عاليةً في طرق التعامل مع المتصلين.


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.