أصبح التسوق والتجارة الإلكترونية من أبرز المنافع التي يقدمها الإنترنت للمستخدمين، حيث بات بإمكان أي شخص أن يبحث عما يحتاجه من منتجات أو خدمات، وأن يقيمها ويفاضل بينها ويدفع قيمتها دون الحاجة إلى أن يغادر منزله، لكن يشوب ذلك عدد من المحاذير والمخاطر التي يتوجب إدراكها والتعامل معها حتى يتسنى للمستخدم الاستفادة من مثل تلك الخدمات دون مخاطر، حيث يقدم خبراء المعلومات والتقنية 11 نصيحة للمستهلكين عند شرائهم عبر الإنترنت. وتكمن النصائح في: التجول بين المواقع المختلفة قبل أن تقوم بعملية الشراء، حيث يمكنك مقارنة الأسعار والمواصفات الخاصة بكل سلعة تريد شرائها، إضافة إلى أن التسوق عبر موقع آمن (Secure website) يحافظ على البيانات وأرقام بطاقتك الائتمانية التي تستعملها في الشراء. كما ينصح المختصين بالتأكد من صحة البيانات والأرقام الخاصة بقيمة المشتريات وتفاصيل البطاقة الائتمانية قبل إرسال المعلومات إلى الموقع المشترى منه، مع الحرص على الشراء من المواقع التي تحظى بالسمعة الطيبة والقراءة بدقة لشروط البيع، وخاصة شروط التوصيل وشروط الاسترجاع عبر شبكة الإنترنت، حيث إن بعض المواقع تحتوي على خانات للأسئلة المتكررة (faqs)، فلا بد من مراجعتها إذا كان لديك أي تساؤل أو مشكلة. ويضاف للنصائح: الاحتفاظ بنسخة من أمر الشراء في كل مرة تشتري بها عبر الشبكة، وقم بطباعته مع الاحتفاظ بنسخة منه في القرص الصلب (Hard disk)، وعدم إعطاء تفاصيل وبيانات بطاقتك الائتمانية عبر البريد الإلكتروني أو عبر غرف المحادثة، إضافة إلى مراجعة الكشف الخاص ببطاقة الائتمان لعمليات الشراء التي تتم عبر شبكة الإنترنت وأسماء الشركات التي اشتريت منها، والتي قد تختلف أحيانًا عن اسم موقعها على الإنترنت.
