شرائح رديفة يرفضها الجوال

اشتكى بعض مشتركي الهاتف الجوال في الجبيل من الاخطاء المتراكمة التي واجهوها حين تشغيلهم لشرائح جوالاتهم الرديفة.
وذكروا ان بعض الشرائح الرديفة لاتعمل وبعد مراجعة مكاتب الاتصالات لاستبدالها رفضوا استبدالها بحجة ان مدة السماح بالاستبدال قد انتهت بنهاية شهر ديسمبر.
واستغرب المشتركون من هذا التعسف حيث ان شرائح الجوال كانت لديهم وقد صرفت قبل انتهاء المدة ولكنها لاتعمل والخطأ قد حدث من الاتصالات السعودية وليس من المشتركين.
اضافة الى ذلك، ذكر البعض ان استبدال الصفر برقم خمسة لم يتم بنجاح في كثير من العمليات التي تمت عن طريق الهاتف الالكتروني حيث فوجئ الكثير من المشتركين بعدم وجود ارقامهم التي طلبوها كرديفة في نظام الاتصالات الآلي، وبعد طلبها رفضت مكاتب الاتصالات التجاوب معهم بحجة انتهاء مدة السماح على الرغم من ان الخطأ كان من قبل الشركة ولم يكن تأخيرا من المشتركين.
وتذمر المشتركون ايضا من مضيعة الوقت في الذهاب والعودة على مكاتب الاتصالات والانتظار الطويل بسبب هذه المشاكل المتكررة.
وتشير المصادر الى ان شركة الاتصالات قد مددت فترة السماح باستبدال الصفر برقم خمسة وذلك لمواجهة سيل المشاكل المتلاحقة على مكاتب الاتصالات المنتشرة في مناطق المملكة.