الاتحاد يفوز بصعوبة على الخليج    الحزم ينتصر على الاتفاق بثلاثية    200 مستفيد ل"عمرة القادسية الرمضانية    الصين تدعو مواطنيها لمغادرة إيران «بأسرع وقت ممكن»    ضبط (8) إثيوبيين في جازان لتهريبهم (160) كجم "قات"    قمر رمضان يقترن بنجم "المبسوطة" وكوكب المشتري    الجلاجل: تمكين الأسر المستحقة للمسكن في جازان امتداد لدعم القيادة    نائب وزير الخارجية يلتقي نائب وزير خارجية تركيا    أمير حائل يطلق حملة "تأكّد لصحتك"    "رسل السلام" يواصلون العطاء في الحرمين الشريفين ويجسدون قيم التطوع في خدمة ضيوف الرحمن    إفطار رمضاني يجمع المسؤولين والأهالي في قوز الجعافرة… وجولة ميدانية تعزز دعم مراكز النشاط    القرعة تضع مانشستر سيتي أمام الريال... وسان جيرمان ضد تشيلسي بدور ال16 لأبطال أوروبا    النفط يرتفع 2% مع تمديد أمريكا وإيران للمحادثات    ذكرى يوم التأسيس .. صور مضيئة لجذور تاريخية راسخة و أمجاد حضارة    تقنية جديدة للتحكم في سلوك الحيوان عن طريق الذكاء الاصطناعي    الصين تلغي نسبة الاحتياطي الإلزامي لمخاطر الصرف الأجنبي    الزنداني: دعم المملكة دفعة أمل وإنقاذ للشعب اليمني    رياح مثيرة للأتربة على معظم مناطق المملكة    والد الدكتور أحمد القرني في ذمة الله    جامعة الإمام عبدالرحمن بن فيصل تُطلق مبادرة "صحتك في رمضان"    صدور البيان الختامي لاجتماع «التعاون الإسلامي» الاستثنائي على مستوى وزراء الخارجية    ليلة رمضانية تجمع «السعودية للإعاقة السمعية» وشركاءها احتفاءً بيوم التأسيس    جمعية أصدقاء البيئة تطلق (العقير الخضراء )نحو رقم قياسي في غينيس    "الغذاء والدواء" تُحذّر من عدد من منتجات حليب الأطفال لشركة "نوتريشيا دانون"    ديوانية أجاويد تحتفي بالموروث الشعبي في أمسية ثقافية تربوية بسراة عبيدة    9 تريليونات ريال تعيد رسم خريطة الصناعة في المملكة    السوق السعودية تترقب الإشارة الكبرى في أسبوع القرار    فجر جديد من الأمن والوحدة    نفحات رمضانية    منهجه صلى الله عليه وسلم في كيفية تلقي النص أول عهده بالوحي    في حكم من أكل أو شرب ناسياً    محافظ الطائف يتفقد ميقات قرن المنازل بالسيل الكبير ويشارك العاملين الإفطار    الفتح يتعادل مع ضيفه ضمك    جمعية اقتصاديات الطاقة تُعلن تشكيل مجلس الإدارة    جامعة أم القرى تطلق هاكاثون المواقع التاريخية والإثرائية بالشراكة مع وزارة الحج والعمرة    حكواتي التلفزيون..!    الأميرة سارة بنت خالد بن مساعد تكرّم بيت الشاورما تقديرًا لدعمه جمعية إنسان ورعاية الأيتام    أمير جازان ونائبه يشاركان قادة ومنسوبي القطاعات الأمنية إفطارهم الرمضاني في الميدان    ولي العهد يعزي ولي عهد الكويت    مُحافظ الطائف يطّلع على أعمال ومنجزات الغرفة التجارية وفرص الاستثمار المستقبلية    هناك بدأت الحكاية هنا بدأ الوطن    رامز وياسر جلال يصفحان عن أحمد ماهر    مفاوضات تختبر فرص التهدئة.. جولة حاسمة بين واشنطن وطهران في جنيف    تحركات دبلوماسية وعسكرية متزامنة.. أوكرانيا تسعى لمسار تفاوضي بدعم أمريكي – أوروبي    إفطار العطيشان    تصعيد ميداني في غزة والضفة.. هدم واعتقالات شمالاً وقصف مستمر جنوباً    في الجولة ال 24 من دوري روشن.. النصر والأهلي ضيفان على الفيحاء والرياض    التعادل يحسم مواجهة الفيحاء ونيوم في روشن    19489 طالبة وطالبة يتأهلون ل«أولمبياد نسمو»    جمعية السينما تطلق ورشة مهارات السرد البصري    اللواء الركن عوض بن مشوح العنزي يتفقد قوات الأفواج الأمنية بعسير وجازان ويهنئهم بشهر رمضان المبارك    صحة جازان تُحيي ذكرى "يوم التأسيس" وسط أجواء رياضية وتثقيفية ببطولة "مدرك"    خيرية نجران تطلق برامجها الرمضانية    المعمول والكليجا بوجبات إفطار المسجد النبوي    تأجيل الأبوة بعد الأربعين قرار محسوب أم مجازفة بيولوجية    بحث مع وزيرة الثقافة المصرية مشاريع في الموسيقى والأوبرا والسينما.. تركي آل الشيخ يعلن مفاجآت ومبادرات نوعية لتعزيز التكامل الثقافي السعودي المصري    20 دولة تندد بتوسيع السيطرة الإسرائيلية على الضفة    مئات النازحين بعد هجوم الدعم السريع على معقل زعيم قبيلة المحاميد    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



الوجه الثاني
نشر في اليوم يوم 15 - 12 - 2003

فن اجراء المقابلات الشخصية تخصص يتم تدريسه لمختصصي الموارد البشرية أو حتى للمسئولين الذين يواجهون عمليات الاختبار والاختيار للتوظيف لتزويدهم بالمهارات اللازمة للاعداد والانتقاء، ولكن هناك من يستهين بذلك ويعتبره بيروقراطية إدارية لا داعي لها أصلا وقد يطالب بالاكتفاء بعمل المقابلة والاختيار عبر الورق أو الهاتف أو مكاتب الاستقدام توفيرا للتكلفة أو مثلا عن طريق المشرف المباشر للموظف المطلوب توظيفه فقط واختصار بقية الإجراءات، وقد يكون ذلك صوابا أن كان المقصود هو اختيار عمالة غير ماهرة، أما لغير ذلك فيجب ألا يكون الاختيار بيد شخص واحد وبدون اعداد مسبق لأنه مهما بلغت الخبرة في هذا المجال فستكون مختصة بجوانب محددة دون أخرى وقد لا ينتبه لخطأ الاختيار غير المناسب إلا بعد فوات الأوان! وأود أن أسهل على القراء ما أعنيه عبر سرد بعض الأمثلة العشوائية (مجرد شرائح) والتي تحصل عند إجراء المقابلات والاختيار من أرض الواقع وعليكم الحكم بأنفسكم.
كم هو سهل اختيار عامل انتاج في مصنع مثلا، والموضوع لا يتعدى أن تفحص قدراته الذهنية والعضلية والعلمية (إن تطلب الأمر) ثم يوظف بناء على تقرير مشرف الإنتاج أو مسئول المصنع وبعد مدة نكتشف أن العامل شره التدخين (يعني يدخن سيجاره كل عشر دقائق) والتدخين ممنوع اصلا داخل المصنع، يعني يستأذن ويضيع خمس دقائق كل عشر دقائق كي يدخن في الخارج! تصوروا كم ساعة انتاج تضيع بسبب أنه لم يسأله أحد أن كان يدخن أم لا قبل توظيفه!، أو قد يتضح لديه عمى ألوان، أو عشى ليلي، يعني مايميز ولا يستطيع أن يعمل بالليل (نظام ورديات) أو يفرق بين الأحمر والأزرق عند مواجهة الخطر!.(وهذا ينطبق على الكثير من الموظفين المدخنين أيضا في الوظائف الأخرى والمواقع الممنوع التدخين بها).
مهندس يتم اختياره لخبرته في تنفيذ مشاريع سابقة، وعند ارساله لمتابعة مشروع خارج النطاق العمراني يعتذر بحجة أسرته والأولاد بالمدارس والزوجة بالعمل والخادمة بالبيت، الخ! المسكين اعتقد أن وظيفته على مكتب داخل البلد وعند الغروب يكون في البيت مع أم العيال، يعني ما سأله أحد إن كان يستطيع مواجهة ظروف أعمال ميدانية لمشاريع في أماكن متعددة خارج المنطقة ولفترات غير محددة (وهذا ينطبق على الموظفين المطلوب تجوالهم بين المدن والقرى من التخصصات الأخرى).
بياع يتم اختياره على الورق لخبرته كي يعمل بائعا متجولا أو بائع معرض وربما يقود سياراة فان ليوصل البضائع بنفسه للعملاء ويحاسبهم أيضا، وبعد توظيفه نكتشف أنه كان بائع قطع غيار أو مواد جملة في مستودع ولا يعرف قيادة السيارة ولا يستطيع أن يحمل أو ينزل البضائع عدا أن شخصيته غير مرنة بالتعامل مع الزبائن من الجنسيات المختلفة وما يحب الوقوف بالعمل (الأخ يبي كرسي يجلس عليه).
موظف يعين وفق مقدرته العلمية على وظيفة تحتاج لمهارات في مقابلة المراجعين والتعامل معهم، ويكتشف بعد ذلك أن شخصيته خجولة جدا أو مضطربة وعدوانية ولا يستطيع أن يواجه أو يحل أي مشكلة بل ربما يوجد ويزيد المشكلة سوءا مع العملاء (يعني توظيف شهادات بس).
شخص يعين كأمين صندوق أو مستودع أو حتى محصل، وهو في الأصل مفصول من عدة جهات سابقة لعدم كفاءتة أو تسيبه بالعمل أو حتى خيانته للأمانة بالعمل، وآخر قد يعين كموظف علاقات وما يعرف إلا وين مبنى الجوازات أو مكتب العمل وكأن العلاقات هي التعقيب (المهم ثوب وغترة).
من يسأل السائق قبل توظيفه كم مرة عمل مخالفة مرورية أو حادثا مروريا قبل أن يلتحق بالعمل أو حتى أن كان يستطيع العمل لساعات طويلة أو خلال أيام العطلات، وللأسف نكتشف أن جميع المشاكل والعيوب مرت عليه وهو كثير الحوادث وغير صالح للعمل إلا بالاسم (وكم سائق سبب إفلاس تاجر).
والمشكلة الأكبر أن جميع من يصروا على نظرية الرأي المنفرد بالاختيار يجتهدون أصلا في البحث عن مرشحين لديهم قدرات أكبر من حاجة الوظيفة نفسها براتب بخس (يعني زيادة الخير خيرين) ثم يتأففون لاحقا بأن الموظف أخذ الخبرة منهم والتحق مع منافسهم براتب ووظيفة أعلى!، طبيعي طالما مؤهلاته وخبراته أعلى من حاجة الوظيفة فلن يكون مناسبا لها (الزيادة مثل النقصان هنا) ويا ذكي اقنع!


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.