تدريب 63 وكيل سفر بالخطوط السعودية

اوضح مساعد المدير العام للدعاية وبرامج التسويق بالخطوط السعودية بالانابة محمد علي زارع انه ضمن اطار تسويق برنامج (عالم السعودية) تم تدريب 63 وكيل سفر على اجراءات البرنامج عن طريق عقد ثلاث دورات تدريبية بالتنسيق مع مديري (السعودية) في كل من مكة المكرمة والطائف وابها كما تم الانتهاء من تدريب 12 متدربا يمثلون الدفعة الثانية من الطلبة الجامعيين في برنامج موظفي مكاتب المبيعات الميدانية وتم تعيينهم في محطات مختلفة. وضمن اطار المشروع الوطني لسعودة موظفي الحجز بوكالات السفر والسياحة يتم الان تدريب 24 متدربا كما سيتم عقد دورتين تدريبيتين ل 26 متدربا. واشار زارع الى انه بهدف تحقيق مستويات متفوقة من رضا المسافرين تم توزيع 292 شهادة تقدير لوكلاء السفر والسياحة المتميزين بجميع فئاتهم حول العالم بناء على ترشيح الفروع لعام 2002م بالاضافة الى انتاج 54 مجسما كجائزة للوكالات العاملة داخل وخارج المملكة كما تم تكريم اربع وكالات حققت اعلى نمو مبيعات زيادة على العام الماضي في الوقت نفسه وبهدف كسب رضا عملاء وحدة عربي للتوزيع الآلي من الوكالات المستخدمة لنظام عربي/ جاليليو قام قسم مساندة العملاء لوكالات السفر في وحدة نظام عربي بعمل زيارات ميدانية الى 61 موقعا وبلغ عدد الاتصالات الهاتفية الواردة من الوكالات لمركز خدمة المسافرين لنظام عربي/ جاليليو 15.991 اتصالا. ويأتي هذا ضمن انجازات قطاع الدعاية وبرامج التسويق بالخطوط السعودية خلال النصف الاول من العام الحالي 2003م في اطار استراتيجية المؤسسة التي تستهدف رضا المسافرين وزيادة دخل المؤسسة وزيادة الانتاجية والكفاءة والبحث عن اسواق جديدة واستغلال الفرص التسويقية المتاحة وتطوير تحالفات استراتيجية جديدة.