الأخضر الأولمبي يخسر بخماسية أمام اليابان في افتتاح مشاركته بالدورة الودية بأوزبكستان    "بيت الشاورما" تعزز دعم المحتوى المحلي من خلال شراكتها مع تلفاز 11    القبض على شخص في تبوك لترويجه الحشيش والإمفيتامين    المملكة تبرز جهودها في اليوم العالمي للوقاية من الغرق    32 لاعباً يتأهلون إلى دور ال16 في بطولة العالم للبلياردو بجدة    ترمب: فرصة التوصل لاتفاق تجاري مع الاتحاد الأوروبي 50%    عرض إنجليزي من أجل ميتروفيتش    ترمب: جيروم باول ربما يخفض أسعار الفائدة    الرئيس التنفيذي لليفربول: إنفاقنا مدعوم بلقب الدوري وخطة طويلة الأمد    مركز التنمية الاجتماعية بجازان ينفذ مبادرة"خدمتنا بين يديك"في مجمع الراشد مول بجازان    الخارجية الفلسطينية ترحب بإعلان فرنسا عزمها على الاعتراف الرسمي بالدولة الفلسطينية    رئيس مجلس الأعمال السعودي السوري: نؤسس لشراكة تنموية في مرحلة إعادة إعمار سوريا    وزير الصحة: انخفاض الوفيات بنسبة 17% ثمرة السياسات الوقائية    وزارة الرياضة تعلن تخصيص أول ثلاثة أندية (الأنصار والخلود والزلفي) وفتح المجال للتخصيص في بقية الأندية الرياضية    الجهني: يدعو لتقوى الله وينهى عن التشاؤم بالأيام    الشيخ القاسم: الرسالة النبوية أعظم نعم الله ومصدر النجاة في الدنيا والآخرة    الفتح يواصل الإعداد ويكثّف التدريبات البدنية والفنية    فتح التقديم لجائزة "إثراء للفنون" بقيمة 100 ألف دولار    أتربة ورياح نشطة على عدة مناطق اليوم    القيادة تهنئ رئيس تونس بذكرى إعلان الجمهورية    "آل مداوي" يحتفلون بالدكتور "جبران" بحصوله على درجة الدكتوراه    أمير جازان يطلع على جملة المشروعات المنجزة والجاري تنفيذها بمحافظة الدائر    رئيس الوزراء الإسباني يرحّب بإعلان فرنسا أنها ستعترف بدولة فلسطين    وزير أمريكي: التجارة مع الصين في "وضع جيد"    القيادة تعزي رئيس روسيا في ضحايا حادث تحطم طائرة ركاب    جمعية الإعاقة السمعية في منطقة جازان تزور مسنًا تجاوز التسعين من عمره    أكثر من 40 ميدالية في ختام بطولة المملكة البارالمبية لرفع الأثقال للرجال والسيدات    القمامة الإعلامية وتسميم وعي الجمهور    «بيئة جازان» تنظم ورشة عمل عن طرق الاستفادة من الخدمات الإلكترونية الزراعية    حرس الحدود بجازان ينقذ مواطنَيْن من الغرق أثناء ممارسة السباحة    وفد ثقافي وفني يزور هيئة التراث في جازان لتعزيز التعاون في مجالات الهوية والتراث    المملكة تشارك في مؤتمر الأطراف باتفاقية الأراضي الرطبة "رامسار"    أمير جازان من الدائر: البن ثروة وطنية والدعم مستمر    6300 ساعة تختتم أعمال الموهوبين في أبحاث الأولويات الوطنية بجامعة الإمام عبد الرحمن    هيئة الأدب تستعد لإطلاق النسخة الرابعة من معرض المدينة المنورة للكتاب2025    أمير تبوك يطمئن على صحة الشيخ عبدالعزيز الغريض    أمير منطقة جازان ونائبه يلتقيان مشايخ وأهالي محافظة الدائر    الأمين العام لرابطة العالم الإسلامي يلتقي وزيري الخارجية والداخلية الأفغانيين في كابل    الشؤون الإسلامية في جازان تواصل تنفيذ الدورة العلمية الصيفية الثالثة    مستشفى المهد يعتمد تقنية تخدير الأعصاب لتقليل الألم    الإحصاء: ارتفاع الصادرات غير البترولية بنسبة 6.0% في مايو 2025م    تحطم طائرة الركاب الروسية المفقودة    الأمير محمد بن عبدالعزيز يستقبل قائدَي قوة جازان السابق والمعيّن حديثًا    الإحسان الطبية تنفذ مشروع «الإستشاري الزائر» في مستشفى صامطة العام    السعودية تدين مطالبة الكنيست الإسرائيلي بفرض السيطرة على الضفة والأغوار المحتل    منظمة الصحة العالمية تنفي انتهاك السيادة الأمريكية    أكثر من 7 آلاف زيارة منزلية خلال 6 أشهر بمستشفى الظهران    "الداخلية" تعلن فتح تحقيق في انتهاكات السويداء.. لا إعدامات جماعية في سوريا    الوفد السعودي بدأ زيارته لدمشق.. اتفاقيات اقتصادية لدعم التنمية في سوريا    واست رئيس بنغلاديش في ضحايا سقوط الطائرة.. القيادة تهنئ الرئيس المصري بذكرى اليوم الوطني لبلاده    المفتي يطلع على أعمال "حياة"    توجه رئاسي لحصر القوة بيد الدولة.. غضب على «حزب الله» في الداخل اللبناني    وسط تحذيرات دولية وركود في مفاوضات الهدنة.. غزة على شفا مجاعة جماعية    الصنهاج والزهراني يحتفلان بزواج ريان    بالتنسيق مع 5 وزارات تمهيداً لوضع الإجراءات.. "البلديات" تشترط عدم كشف مساكن العمالة للجيران    تعاون سعودي – سريلانكي في مجالات الإعلام    اختيار سلمان: هكذا أطلق صقره ليحلق بالوطن    مفوض إفتاء جازان يستقبل منسوبي إدارة جمعية سقيا الماء    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



جدل حول تحديد مقاعد ذوي الإعاقة الحركية على طائرات السعودية
نشر في الوطن يوم 22 - 10 - 2018

اشتكى أشخاص من ذوي الإعاقة الحركية - الذين التقت بهم «الوطن»- من مشكلة يقولون إنها تحاصرهم وتمنعهم من صعود الطائرات الخاصة بالخطوط الجوية العربية السعودية، إذ أكدوا في شكواهم أن موظفين أخبروهم بصدور قرار يقضي بعدم السماح بسفر أكثر من شخصين مقعدين على متن الطائرات الكبيرة، وعدم سفر أكثر من شخص مقعد واحد على متن الطائرات الصغيرة.
ومن ثم ظهر تحديث بخصوص هذا الوضع وتم السماح للركاب من هذه الفئة السفر عبر الطائرات دون تحديد، الأمر الذي دفع «الوطن» للاستفسار من المتحدث الرسمي للخطوط الجوية العربية السعودية فهد باهديلة، إلا أنه طلب من المحررة تفويضا كتابيا يعطيها الحق بالتحدث بالنيابة عن الأشخاص المتضررين، كما طلب إرسال كافة الاستفسارات إلى بريده الإلكتروني ليتاح له الرد عليها. وعندما تواصلنا معه كي يزودنا بالبريد الإلكتروني عبر تطبيق «واتسآب» في تاريخ 10 أكتوبر 2018 لم يجب على الرسالة. ورغم تذكيره بضرورة إرسال البريد الإلكتروني ليتاح للصحيفة إرسال كافة الاستفسارات لم يجب أيضا وذلك حتى تاريخ طباعة هذا التقرير.
قرار رسمي أم إشاعة
لم تقتصر معاناة المقعدين من ذوي الاحتياجات الخاصة في الطائرات الخاصة بالخطوط السعودية على إهمال كراسيهم المتحركة وتعرضها للكسر في بعض الرحلات رغم تكلفتها الباهظة، إلا أن الأمر أصبح أكثر صعوبة بالنسبة لهؤلاء، وذلك عندما حرم البعض منهم من صعود الطائرات للسفر عبر رحلاتهم التي سبق وحجزوا مقاعدهم فيها وأصدروا بطاقات الصعود، حيث أكدوا أن موظفين في الخطوط أكدوا لهم صدور قرارات تمنع سفر أكثر من شخصين على متن الطائرات الكبيرة وكذلك منع أكثر من شخص من المقعدين من السفر عبر الطائرات الصغيرة.
هذه المشكلة تمت مناقشتها بشكل واسع عبر موقع التواصل الاجتماعي «تويتر» وذلك من خلال هاشتاق «الخطوط تعيق ذوي الهمم»، وقال بعض المعاقين إن هناك تعميما مستحدثا ينص على هذا الأمر دون أن تظهر صورة من هذا التعميم الذي لم تؤكد حقيقته حتى الآن، ولا يعرف أيضا ما إذا كان هذا التعميم الذي تحدث عنه الكثير من ذوي الاحتياجات الخاصة صحيحا أم لا.
تحديث قبول الكراسي المتحركة
في تاريخ 15 أكتوبر الجاري، أصدرت الخطوط السعودية تحديثا حول قبول الكراسي المتحركة على طائراتها، وقالت فيه: «إشارة إلى النشرة السابقة رقم 11888130 /‏ ب – 03 بتاريخ 15/‏ 1 /‏ 2018، وبناء على أنظمة هيئة النقل الأميركية وأنظمة الاتحاد الأوروبي وقرار مجلس مراجعة أنظمة السلامة في السعودية بخصوص قبول ونقل الضيوف الذين يتطلب سفرهم مساعدات خاصة، والذي يهدف إلى عدم تحديد أعداد هذه الفئة من الضيوف وإعطائهم حقوقهم بتسهيل إجراءات سفرهم في المطارات، عليه تم تحديث هذه الإجراءات الخاصة بقبول الكراسي المتحركة على طائرات السعودية. وبالنسبة لمسألة أعداد الكراسي، قالت الخطوط السعودية في تحديثها الأخير إنه لا يوجد تحديد لأعداد الكراسي المتحركة ولكن يتم قبولهم حسب الشروط التي أصدرتها.
ضياع الرحلة ومبلغ الحجز
تحدثت المسافرة زهور الزهراني ل»الوطن» وقالت إنها حجزت مقعدا على الرحلة رقم (sv1041) منذ شهر ونصف الشهر للذهاب من مدينة الرياض إلى جدة بهدف الذهاب إلى مكة المكرمة لأداء مناسك العمرة. وأضافت: «عند وصولي إلى مطار الملك خالد في الرياض، ذهبت إلى الموظف المختص بخدمة ذوي الاحتياجات الخاصة لإصدار بطاقة الصعود، وبعد حصولي على بطاقة الصعود إلى الطائرة، منعت من ذلك بحجة وجود راكبين من ذوي الإعاقة صعدوا قبلها، واستمرت المحاولات معه لساعة ونصف الساعة إلا أنها باءت بالفشل ولم أستطع أن أحصل حتى على تعويض عن تلك الرحلة برحلة بديلة، كما لم أسترجع مبلغ الحجز».

موظف لراكبة: لا تستطيعين المشي
في الرواية الثانية، تقول خيرة غزواني ل»الوطن» إنها سافرت إلى الرياض لحضور موعد في أحد المستشفيات، وبعد الانتهاء منه ذهبت إلى المطار بغرض العودة إلى مدينتها جازان على متن الرحلة رقم (sv1807) وتم تأكيد الحجوزات، إلا أنها فوجئت بعدم السماح لها بصعود الرحلة من قبل الموظف المختص الذي يصدر بطاقات صعود الطائرة، وعند سؤاله عن سبب المنع أجاب بقوله: «لأنكم لا تستطيعون المشي»!. وأضافت خيرة غزواني: قمت بتصوير مقطع فيديو لتوثيق ما تعرضت له من إهمال وسوء معاملة وتم استدعاء الأمن لي بسبب التصوير، وبعد ممارسة أساليب الضغط علي تم إعطاؤهم جوالي بالإجبار وحذف كافة المقاطع التي تم تصويرها وإلغاء رحلتي وصعودي على رحلة أخرى بعد ساعتين من موعد الرحلة الأولى.
الخدمات التي تقدمها الخطوط السعودية لذوي الإعاقة
01 كاونترات خاصة:
تستقبل هذه الفئة وتقدم الخدمات الضرورية لهم

02 الكراسي المتحركة وتشمل:
إمكانية تخزين تلك الكراسي في مقصورة الطائرة
توفير الكراسي داخل المطارات، ويمكن للراكب استخدام الكرسي الخاص به
في حال عدم توافر المساحة الكافية تنقل في مستودعات الطائرة السفلية
توفير كراسي خاصة لحمل الركاب داخل كابينة الطائرة لمساعدتهم


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.