حمد الله يشارك في تدريبات الهلال    وفاة ديوجو جوتا مهاجم ليفربول    فرع هيئة الأمر بالمعروف بالشرقية ينظم ندوة للتوعية بخطر المخدرات    لجنة الصداقة السعودية التركية في مجلس الشورى تعقد اجتماعًا مع نظيرتها التركية    تدخل عاجل في طوارئ مستشفى الملك خالد يُنقذ حياة سبعيني بالخرج    استقرار أسعار الذهب مع ترقب المستثمرين توجهات خفض أسعار الفائدة    مدير شرطة عسير يقلد عايض القحطاني رتبة «رائد»    ارتفاع إشغال الفنادق وتراجع الشقق المخدومة مع نمو في التوظيف السياحي    ولي العهد يهنئ رئيس جمهورية بيلاروس بذكرى استقلال بلاده    "ملتقى خريجي الجامعات السعودية يجسّد جسور التواصل العلمي والثقافي مع دول البلقان"    توقيع اتفاقيات بنحو 27 مليار دولار بين القطاع الخاص في السعودية وإندونيسيا    تأشيرة سياحية موحدة لدول مجلس التعاون.. قريباً    5 مصابين في هجوم روسي على أوديسا    استشهاد 22 فلسطينيًا في قصف على قطاع غزة    "بيئة الطائف" تطلق فعاليات لتشجيع الممارسات الزراعية السليمة والمستدامة    رئيس جمهورية إندونيسيا يغادر جدة    أبانمي ترعى برنامج عطاء الصيفي بمشاركة ٢٥٠ يتيم    الأهلي يكشف شعاره الجديد ويدشّن تطبيقه ومنتجاته    التعليم: 500 مليون ريال مبادرات وشراكات لدعم التدريب    القبول في الكليات العسكرية للجامعيين.. الأحد المقبل    صراع قوي في ربع نهائي مونديال الأندية.. نهائي مبكر بين بايرن وباريس.. وريال مدريد يواجه دورتموند    أطلقت مشروع (تحسين الأداء المالي للأندية).. "الرياضة" تنقل أعمال لجنة الاستدامة المالية إلى رابطة المحترفين    الإطاحة بمشعل النار في محمية طويق الطبيعية    شدد على أهمية الانخراط في تسوية سياسية عادلة.. المبعوث الأممي يدعو اليمنيين لإنهاء الحرب    غندورة يحتفل بقران «حسام» و«حنين»    جامعة الملك سعود تحذر من خدمات القبول المزيفة    أمطار على جنوب وغرب المملكة الأسبوع المقبل    أنغام: لست مسؤولة عما يحدث للفنانة شيرين عبد الوهاب    وسط توترات إقليمية متصاعدة.. إيران تعلق التعاون مع وكالة الطاقة الذرية    روسيا: فرصة لتسريع نهاية الحرب.. أوكرانيا تحذر من تبعات تأخير الأسلحة الأمريكية    911 يستقبل 2.8 مليون اتصال في يونيو    "الغذاء والدواء": جميع المنتجات تخضع للرقابة    حرس الحدود ينقذ مواطنًا من الغرق    أخضر السيدات يخسر أمام هونغ كونغ في التصفيات الآسيوية    اللقاءات الثقافية في المملكة.. جسور وعيٍ مستدام    «الكتابات العربية القديمة».. أحدث إصدارات مركز الملك فيصل    باب البنط بجدة التاريخية.. ذاكرة الأصالة والتراث    تكريم عائلة المشجع المكمل ل«المليونين» في المونديال    منتخب الصالات يقيم معسكراً في البوسنة    الإنجاز والمشككون فيه    الجامعات السعودية تنظم ملتقى خريجيها من البلقان    المخدرات الموت البطيء    الوهيبي ل«الرياض»: أتمنى استضافة المملكة للمخيم الكشفي العالمي    «تسكيائي» اليابانية.. وحوار الأجيال    الشكوى هدية    عبدالعزيز بن سعد يطلع على خطط «شرطة حائل» ومشروعات التطوير    الأمير جلوي بن عبدالعزيز يرعى حفل انطلاق فعاليات صيف نجران    الشؤون الإسلامية في جازان تنفذ عدة مناشط دعوية في الجوامع والمساجد    أمير منطقة جازان يشهد توقيع اتفاقيات انضمام مدينة جيزان وثلاث محافظات لبرنامج المدن الصحية    الأمير ناصر بن محمد يستقبل رئيس غرفة جازان    ترامب يهدد بترحيل ماسك إلى جنوب إفريقيا    بلدية المذنب تطلق مهرجان صيف المذنب 1447ه بفعاليات متنوعة في منتزه خرطم    أمير تبوك يطلع على تقرير فرع وزارة النقل والخدمات اللوجستية بالمنطقة    تأهيل الطلاب السعوديين لأولمبياد المواصفات    انطلاق النسخة الثامنة لتأهيل الشباب للتواصل الحضاري.. تعزيز تطلعات السعودية لبناء جسور مع العالم والشعوب    المفتي يتسلم تقرير العلاقات العامة بالإفتاء    سعود بن بندر يلتقي العقيد المطيري    العثمان.. الرحيل المر..!!    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



متخصص في الإتيكيت: 21 يوما لتغيير الطبع
نشر في الوطن يوم 16 - 08 - 2016

قال متخصص سعودي في فن الإتيكيت والبروتوكول إن دراسات علمية حديثة أشارت إلى أن الإنسان يحتاج إلى 21 يوما من الممارسة لتغير طبعا من طباعه، موضحا أن للابتسامة حوالي 20 نوعا.
وذكر المتخصص سلمان العيد، خلال محاضرته بعنوان: "فن الإتيكيت والبروتوكول" أقيمت أخيرا بتنظيم من قسم الاتصال والإعلام في كلية الآداب بجامعة الملك فيصل بالأحساء، أنه يحق كسر قواعد الإتيكيت إذا عارضت الدين، أو العادات والتقاليد، أو الصحة، مؤكدا أن السلوك يصدر عن قناعات الشخص، فإذا كانت قناعات الإنسان إيجابية تكون تصرفاته إيجابية، والعكس صحيح.
قناعات سلبية
يوضح العيد أنه إذا كانت قناعات الشخص سلبية فإنه بذلك ستكون تصرفاته سلبية، ودائما ما تراه يتأفف ويتذمر، لافتا إلى أن البيئة والإعلام يلعبان دورا مهما في ترسيخ القناعات، ولا يكفي تغيير السلوك بدون تغيير القناعات، إذ إن القناعات تؤثر وبشكل مباشر على السلوك، مشددا على ضرورة الابتعاد عن السلبيات.
وقال إن تغيير القناعات والسلوك يكشف الابتسامة الاصطناعية (الضحكة الصفراء)، والشعور بأن ابتسامته لا تنبع من القلب. وأشار إلى أن معظم قواعد الإتيكيت من الإسلام، وهي: التحية، المصافحة، قواعد السلام، المحادثة، اللّهجة، الزيارة، الضيافة، البشاشة، الاستئذان، الهدية، تقديم الورود، التواضع، احترام المواعيد، التعامل مع المريض، الأناقة، الموائد. وذكر أن المصافحة هي أول ثوان وأهم ثوان في إعطاء انطباع عن شخصيتك من مصافحتك، وهي وسيلة معتادة للتعبير عن التحية والاحترام معا، ويفضل أن تكون من 3 هزات، ويد مشدودة.
معوقات الحوار
يشدد العيد على أن من أبرز معوقات الحوار، هي: الكبر وسوء الخلق، الغضب والانفعال، عدم الاستماع والإنصات، الثرثرة وكثرة الكلام، وجود المشوشات، تحول مسار عملية الحوار إلى جدال، سوء اختيار المكان والزمان، خلو الحوار من عبارات الثناء والمدح، كثرة عبارات العتاب والذم واللوم، مهاجمة الشخص المحاور لشخصه، عدم إدراك أن الخلاف أمر طبيعي، اللف والدوران في الحديث، اختلاف الأجيال وتباين المفاهيم.


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.