الكهرباء تطلق نظام الفوترة الجديد ل7.6 ملايين مشترك

أعلنت الشركة السعودية للكهرباء أمس، بدء العمل بالنظامين الجديدين للفوترة والقراءة ضمن تطوير خدماتها وتسخير التقنيات الحديثة لخدمة المشتركين وتسهيل تقديم الخدمة لهم آليا على مستوى المملكة.
وأوضح نائب الرئيس التنفيذي للتوزيع وخدمات المشتركين المهندس منصور القحطاني في مؤتمر صحفي عقده أمس، بمقر الشركة في جدة، بأن إطلاق النظامين الجديدين "الفوترة الموحد" و"القراءة الموحد"، يعد من أكبر التطبيقات لشركات الخدمات على مستوى العالم الذي سيفتح آفاقا جديدة للرقي بالخدمات المقدمة للمشتركين، مشيرا إلى أن نظام الفوترة الموحد سيحل محل الأنظمة القائمة حاليا، حيث تم تطبيقه بداية العام 2014 في الشرقية والحدود الشمالية والجوف والرياض والقصيم وحائل وعسير وجزء من مدينة جدة. وأضاف "سيبدأ في الأول من مارس تطبيق النظام الجديد لخدمة المشتركين بالمنطقتين الغربية والجنوبية لتغطية أكثر من 3 ملايين مشترك، ليتم بذلك تغطية كل المشتركين في جميع أنحاء المملكة والبالغ عددهم نحو 7.6 ملايين مشترك".
وأكد بأن نظام الفوترة الموحد سيقدم العديد من المزايا للمشتركين من أهمها التعامل المباشر مع المستفيد من الخدمة، وإمكانية الحصول على كل الخدمات المتعلقة بالفواتير من أي موقع بالمملكة بدون الارتباط بالموقع الجغرافي للمشترك وأتممة عدد من العمليات الحالية التي ستعود بقيمة أفضل للمشترك من ناحية الدقة والجودة، بالإضافة إلى تجهيز الأنظمة لتقديم كل الخدمات إلكترونيا.
وحول النظام الآلي الثاني، فأكد بأن نظام القراءة الموحد الذي بدأت الشركة بتشغيله على مستوى المملكة ويتم من خلاله أخذ قراءات العدادات عبر أجهزة إلكترونية يتم فيها تدقيق القراءات وكذلك إدارة كامل عملية القراءة وتوزيع الفواتير كما تم برمجة هذه الأجهزة بإحداثيات مواقع عدادات المشتركين لسرعة الاستجابة والتفاعل السريع لطلباتهم.
وقال "ترتب على توحيد نظام الفوترة الجديد تعديل كل أرقام حسابات الكهرباء بآلية ترقيم موحدة على مستوى المملكة، وستعمل الشركة على إشعار مشتركيها بهذا التعديل عبر إرسال رسالة على الهاتف المحمول و البريد الإلكتروني إلى كل المشتركين المسجلين في خدمة الرسائل والفاتورة الإلكترونية بالشركة، كما سيظهر رقم الحساب الجديد بشكل واضح وبارز مع الفاتورة الأولى الموزعة للمشتركين، فيما يمكن أيضا معرفة أرقام الحسابات الجديدة من خلال الموقع الإلكتروني للشركة أو مركز الاتصال الموحد على الرقم 920001100 أو أجهزة الخدمة الذاتية المتاحة في كل مكاتب الخدمات وعدد من الأسواق التجارية أو تطبيقات الأجهزة الذكية وكذلك من خلال مكاتب الخدمات.