%66 رضا المصلين عن خدمات التراويح

كشف تقرير فرع وزارة الشؤون الإسلامية والدعوة والإرشاد بمنطقة جازان، ممثلاً بإدارة الجودة، نتائج التقرير الأول لقياس رضا المصلين في جوامع ومساجد المنطقة خلال النصف الأول من شهر رمضان، وذلك في إطار جهود الفرع لتعزيز جودة الخدمات المقدمة لبيوت الله، ورفع كفاءة الأداء، من خلال استطلاع آراء المستفيدين وتقييم مستوى الخدمات المقدمة.
نظافة الجوامع والمساجد
أظهرت نتائج التقرير أن نسبة الرضا التام عن الخدمات المقدمة خلال صلاة التراويح بلغت 66%، بينما بلغت نسبة الرضا إلى حد ما 19%، مقابل 15% أبدوا عدم رضاهم، وشكّل الذكور النسبة الأكبر من المشاركين في التقييم ب85.3%، مقابل 14.7% من الإناث. وفيما يتعلق بمعايير التقييم التفصيلية، تصدّرت نظافة الجوامع والمساجد أعلى مستويات الرضا ب88%، وحلت جودة الإضاءة ثانيا ب84%، وجاءت كفاءة التكييف ثالثا ب82%، والأنظمة الصوتية رابعا ب79%، ونظافة دورات المياه وصلاحية الأدوات الصحية خامسا ب72% لكل منهما.
جولات فنية
نفذ فرع الوزارة 171 جولة فنية ميدانية مكثفة لصيانة وتجهيز الجوامع والمساجد خلال النصف الأول، وذلك عبر فريق ميداني متخصص يضم 27 فنيًا، وشملت الجولات الميدانية ضمان الكفاءة التشغيلية للمرافق، حيث تضمنت صيانة الأنظمة الكهربائية والصحية، وفحص أجهزة التكييف وأنظمة المراقبة، بالإضافة إلى تحديث أنظمة الصوت، ومعالجة مستويات التردد في السماعات الداخلية والخارجية؛ لضمان نقاء الصوت ووضوحه، بما يحقق الراحة التامة للمصلين دون إزعاج.
وتأتي هذه الجولات ضمن خطة الفرع لتهيئة بيوت الله لاستقبال المصلين في صلوات الفرائض والتراويح، وتوفير بيئة إيمانية متكاملة يسودها الخشوع والسكينة، تجسيدًا لرسالة الوزارة المستمرة في العناية بالمساجد، وتطوير مرافقها وصيانتها دوريًا.
رصد ميداني
رصدت «الوطن»، في جولة ميدانية، وجود مراقبين لمعظم مساجد محافظة أبوعريش، بغرض تسجيل الملاحظات، وتنظيم المساجد، ومراقبة الازدحامات وتيسيرها، ورصد حركات الأطفال، وتكدس المركبات وتصويرها، وتوجيه المصلين.
من تقرير فرع وزارة الشؤون الإسلامية
%66 الرضا التام عن الخدمات خلال صلاة التراويح
%19 راضون إلى حد ما
%15 غير راضين
%85.3 من المشاركين ذكور
%14.7 من المشاركات إناث
%88 رضا عن نظافة الجوامع والمساجد
%84 رضا عن جودة الإضاءة
%82 رضا عن كفاءة التكييف
%79 رضا عن الأنظمة الصوتية
%72 رضا عن نظافة دورات المياه
%72 رضا عن صلاحية الأدوات الصحية