ثالث يوم من فوضى CrowdStrike

بعد توقف مئات الرحلات الجوية بسبب انقطاع تكنولوجيا المعلومات العالمي لشركة مايكروسوفت يوم الجمعة، استمرت التأخيرات المتتالية طوال عطلة نهاية الأسبوع، حيث ألغت شركة إيزي جيت حتى الآن 24 رحلة في مطار جاتويك بلندن، وألغت الخطوط الجوية البريطانية 12 رحلة في مطار هيثرو بلندن أمس، مما أدى إلى يوم ثالث من الفوضى في السفر لركاب الخطوط الجوية بعد التحديث الفاشل لبرنامج CrowdStrike.
في غضون ذلك، كشفت وزيرة الداخلية الأسترالية، كلير أونيل، أن شركة CrowdStrike أبلغت الحكومة الفيدرالية أنها «قريبة الآن من طرح إصلاح تلقائي»، مما من شأنه تمكين الأنظمة من العودة إلى العمل عبر الإنترنت.
مع ذلك، حذر خبراء تكنولوجيا المعلومات من أن الأمر قد يستغرق أسابيع حتى تتعافى البنية التحتية التكنولوجية العالمية بالكامل.
أداة استرداد
يأتي ذلك في الوقت الذي أطلقت فيه شركة Microsoft أداة استرداد مصممة لمساعدة مسؤولي تكنولوجيا المعلومات في إصلاح أجهزة Windows المتأثرة بتحديث CrowdStrike الخاطئ، الذي تسبب في تعطل 8.5 مليون جهاز يعمل بنظام Windows يوم الجمعة. تعمل الأداة على إنشاء محرك أقراص USB قابل للتمهيد يمكن لمسؤولي تكنولوجيا المعلومات استخدامه للمساعدة في استرداد الأجهزة المتأثرة بسرعة.
وعلى الرغم من أن CrowdStrike أصدرت تحديثًا لإصلاح برنامجها الذي أدى إلى ملايين من شاشات الموت الزرقاء، فإن جميع الأجهزة لا تستطيع تلقي هذا الإصلاح تلقائيًا. وأفاد بعض مسؤولي تكنولوجيا المعلومات بأن إعادة تشغيل أجهزة الكمبيوتر مرات عدة سيؤدي إلى الحصول على التحديث اللازم. لكن بالنسبة للآخرين، فإن المسار الوحيد هو الاضطرار إلى التمهيد يدويًا في الوضع الآمن، وحذف ملف تحديث CrowdStrike المسبب للمشكلة.
خطوات الاسترداد
تجعل أداة الاسترداد من Microsoft الآن عملية الاسترداد هذه أقل يدوية من خلال التمهيد إلى بيئة Windows PE الخاصة بها عبر USB، والوصول إلى قرص الجهاز المتأثر، وحذف ملف CrowdStrike المسبب للمشكلة تلقائيًا، للسماح للجهاز بالتمهيد بشكل صحيح. هذا يتجنب الحاجة إلى التمهيد في الوضع الآمن أو متطلبات حقوق المسؤول على الجهاز، لأن الأداة تصل ببساطة إلى القرص دون التمهيد إلى النسخة المحلية من Windows. وإذا كان القرص محميًا بتشفير BitLocker، فستطالب الأداة بمفتاح استرداد BitLocker، ثم تستمر في إصلاح تحديث CrowdStrike.
وتتوافر لدى Microsoft أيضًا خطوات استرداد منفصلة لأجهزة Windows Virtual Machines التي تعمل على Azure. كما نشرت الشركة أيضًا خطوات استرداد لجميع أجهزة Windows 10 وWindows 11 على موقع الدعم الخاص بها.
- تستمر فوضى الطيران مع إلغاء عشرات الرحلات الجوية بين المملكة المتحدة وأوروبا.
- مايكروسوفت تطلق أداة استرداد للمساعدة في إصلاح أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام Windows، والتي تأثرت بمشكلة CrowdStrike.
- وزير الداخلية الأسترالي يكشف تحديثا لبرنامج CrowdStrike بشأن «الإصلاح التلقائي».
- تأثر ما يصل إلى 8.5 مليون جهاز يعمل بنظام Windows بخلل في تكنولوجيا المعلومات.
- أستراليا تحذر من المواقع الخبيثة بعد انقطاع الإنترنت.
- توقف تطبيق وموقع اليانصيب الوطني في جميع أنحاء المملكة المتحدة وسط انقطاع عالمي في تكنولوجيا المعلومات.