استفاد أكثر من 24 ألف متدرب ومتدربة من أبناء منطقة مكةالمكرمة من مبادرة مهارات المستقبل، والتي نفذتها وزارة الاتصالات وتقنية المعلومات بالتعاون مع ملتقى مكة الثقافي في موسمه الحالي وموضوعه كيف نكون قدوة في العالم الرقمي. التحول الرقمي تضمنت فعاليات مبادرة مهارات المستقبل عددا من الندوات التي نفذت «عن بعد» بُثت عبر قنوات الفيسبوك وتويتر واليوتيوب، واستهدفت 24.623 حاضرا ومشاهدا، ومن ضمنها ندوة مبادرة التحول الرقمي في قطاع الحج والعمرة، وتمحورت حول ماذا نملك من ممكنات؟، والمحاور الاستراتيجية وربطها بالخدمات الرقمية، وبلغ مجموع مشاهديها 6511 مشاهدا، وندوة استخدام الذكاء الصناعي لتطبيقات تعزيز بناء مكة الذكية، وتضمنت محاورها كيف يمكن للذكاء الاصطناعي أن يفيد البشر؟، فوائد تنمية المدن الذكية، مخاوف تتعلق بالأمان والخصوصية، المدن الذكية والاستدامة، وأمثلة لاستخدام تطبيقات الذكاء الاصطناعي في المدن الذكية، وبلغ عدد مشاهداتها 3560 مشاهدة. توظيف التقنية من ضمن الندوات المقدمة أيضا ندوة تعزيز توظيف التقنية في خصوصية منطقة مكةالمكرمة ومحافظتها تحدثت عن دور التقنية في حل التحديات الناتجة عن الشعائر وازدحام الأماكن المقدسة وتعزيز الجانب التسويقي المشرق لدور المملكة في خدمة ضيوف الرحمن ورقمنة الخدمات الحكومية المرتبطة بالمواطنين وتخفيف الضغط على إمارة المنطقة والتوعية بمشاعر ومناسك الحج والعمرة، إضافة إلى دليل الحاج والمعتمر في مكةالمكرمة، وبلغ عدد مشاهديها 1950 مشاهدا، إضافة إلى ندوة التحول الرقمي في مستقبل مكةالمكرمة والتي بلغ عدد مشاهداتها 5924 مشاهدة، وقد تمحور موضوعها حول ما هو التحول الرقمي؟، النهوض بالتحول الرقمي في مكة، مستويات وعوائق التحول، والحلول المطروحة، وأبرز المفاهيم الخاطئة عن التحول الرقمي.
