كشفت البنوك السعودية، عن عزمها بثّ أكثر من 27 مليون رسالة نصية قصيرة توعوية وتثقيفية لعملائها حول تعليمات ومحاذير استخدام القنوات المصرفية الإلكترونية والبطاقات الائتمانية ووسائل الحفاظ على البيانات الشخصية والمعلومات البنكية والأرقام السرية، خلال المرحلة الخامسة لحملة التوعية بعمليات الاحتيال المالي والمصرفي التي أطلقتها كجزء من حملة طويلة الأمد انطلقت منذ خمس سنوات وتحمل عنوان «لا تفشيها». وقال أمين عام لجنة الإعلام والتوعية المصرفية بالبنوك السعودية طلعت حافظ، إن تبني الحملة لتوجيه رسائل نصية عبر الجوال لعملاء البنوك والجمهور العام يأتي كإحدى قنوات التواصل الفاعلة التي تعتمدها الحملة لرفع مستوى الوعي بثقافة استخدام القنوات المصرفية الإلكترونية، وما يرتبط بها من منتجات بنكية كالبطاقات الائتمانية وبطاقات الصرف الآلي، إضافة إلى إحاطة العملاء بأهمية الحفاظ على سرية معلوماتهم وبياناتهم الشخصية والمصرفية، تحقيقاً لأقصى درجات الحيطة والحذر من الوقوع في مصيدة الاحتيال المالي. وتتسم الرسائل النصية القصيرة المختارة للحملة بالوضوح والنصائح المباشرة ومن بينها «تحديث البيانات البنكية لا يتم إلا من خلال فروع البنك مباشرة»، «تجنب طلبات الغرباء لتقديم المساعدة عند استخدام أجهزة الصرف الآلي»، «تجاهل الرسائل النصية والإلكترونية التي تزعم فوزك بإحدى الجوائز» العينية أو النقدية، «تجنب الإعلانات المشبوهة لسداد المديونيات وتمويل المشاريع»، «ابقٍ جوالك في وضعية التشغيل عند سفرك إلى الخارج للحفاظ على تواصل البنك معك» وغيرها من النصائح والإرشادات الأخرى. وأكد حافظ أن استخدام الرسائل النصية القصيرة SMS خلال المراحل السابقة للحملة، أثبت نجاعته كإحدى وسائل التواصل الهامة مع جمهور الحملة، والتي حققت تجاوباً ملموساً من قبل العملاء مع النداءات المتكررة للبنوك لاتباع النصائح والإرشادات الموجهة لحماية مدخراتهم وأموالهم وبياناتهم المصرفية كذلك من محاولات الاحتيال الأمر الذي دفع خلال هذه المرحلة إلى زيادة كمية الرسائل النصية المخصصة للحملة لتكون أكثر شمولية ولضمان الوصول إلى شريحة أكبر.
