دشن أمير المنطقة الشرقية، الأمير سعود بن نايف بن عبدالعزيز، تطبيقات الخدمات الإلكترونية على الأجهزة الذكية التي تشمل الاستعلام عن المعاملات في الإمارة بطرق متعددة وتقديم معاملات المواطنين والمقيمين للإمارة إلكترونياً، دون الحاجة لزيارة ديوان الإمارة، بالإضافة إلى تقديم الآراء والمقترحات التطويرية، وخدمات معلوماتية أخرى متعددة، حيث يتوفر التطبيق حالياً في متجر آبل على الإنترنت. ويأتي ذلك استمراراً للخدمات الإلكترونية المتنوعة الأخرى التي تخدم المستفيدين، مثل بوابة الإمارة الإلكترونية التي بلغ عدد زوارها والمستفيدين من خدماتها قرابة عشرة ملايين زائر، وخدمات الرسائل النصية الذاتية والتفاعلية، التي بلغ عدد المستفيدين منها سنوياً قرابة 45 ألف مستفيد. ولخدمة المستفيدين 24 ساعة طوال أيام الأسبوع، وفرت الإمارة خدمة الاستعلام الصوتي الآلي عن المعاملات، ولأهمية أجهزة الخدمة الذاتية ووجودها بالقرب من المستفيدين، وفرت الإمارة مجموعة من هذه الأجهزة تقدم من خلالها خدمات إلكترونية سهلة الاستخدام. وتستند هذه الخدمات الإلكترونية المتنوعة على نظام إلكتروني لإدارة الوثائق إلكترونياً «نظام إتقان» يساهم في ضبط المعاملات ومتابعة إنجازها. جاء ذلك خلال اطلاع الأمير، أمس، على العرض الذي قدمه وكيل الإمارة بالنيابة، فيصل العثمان، ومدير عام إدارة تقنية المعلومات في الإمارة، المهندس خالد النعيمي. ونوه الأمير بضرورة الاستفادة من التقنية الحديثة والإمكانات المتاحة من أجل التسهيل على المواطنين والمقيمين، وإنهاء معاملاتهم بيسر وسهولة، مؤكداً على ضرورة الاستفادة من هذه الخدمات التي تصب في مصلحتهم. الإثنينية وأشاد الأمير بالدور الذي يقوم به رجال المرور في المنطقة الشرقية لخدمة أبناء المنطقة والزائرين، موضحاً أن حجم التحديات التي يواجهها رجال المرور كبير للحد من الحوادث وفك الاختناقات المرورية وتطبيق الأنظمة وتسهيل الإجراءات على المستفيدين من خدمات المرور وتوظيف التقنية، مؤكداً على واجب خدمة المواطن والتعامل معه بطريقة حسنة في كل الظروف، مشيراً إلى مستوى التكامل مع الجهات الحكومية والمرور في مواجهة التحديات بما يخدم المنطقة والزائرين لها. جاء ذلك خلال استقباله في المجلس الأسبوعي «الإثنينية»، أمس الأول، في مقر الإمارة، أصحاب الفضيلة والمعالي والمسؤولين والأهالي في المنطقة الشرقية، والعميد عبدالرحمن الشنبري، مدير مرور المنطقة الشرقية، وعددا من منسوبي الإدارة. وألقى الشنبري كلمة أوضح فيها دور رجال المرور في رفع مستوى السلامة المرورية، والحد من الحوادث لمواجهة الزخم من عدد الرحلات اليومية التي بلغت في حاضرة الدمام أكثر من خمسة ملايين رحلة يومية، ما دعا إلى مضاعفة عدد العاملين في الميدان لتسهيل حركة المرور، ورفع كفاءة الضبط الذي أدى إلى تقليل معدلات الحوادث. وأشار إلى ما قامت به الإدارة من توفير وسائل السلامة على الطرق والتقاطعات والإشارات، والتوسع في استخدام التقنية لضبط الحركة، وتركيب كاميرات مراقبة، مشيراً إلى ما تقوم به لجنة السلامة المرورية من جهود برئاسة الأمير جلوي بن عبدالعزيز، نائب أمير المنطقة الشرقية، ومشاركة عدد من الجهات الحكومية، وشركة أرامكو، التي أعدت استراتيجية خاصة بالسلامة المرورية في المنطقة. وأشار الشنبري إلى توجه وزارة الداخلية للتحول الإلكتروني من خلال الموقع المخصص لبعض الخدمات دون الحاجة إلى مراجعة إدارات المرور، مبيناً توسع الإدارة في افتتاح عدد من المراكز في محافظات المنطقة الشرقية. واطلع الأمير على نظام الخدمات الإلكترونية، وبعض الإصدارات التوعوية، وتسلم درعاً بهذه المناسبة.
