الخطوط السعودية تُدشن مشروع «معلومات PFI» للارتقاء بخدمات المسافرين

دشنت الخطوط الجوية العربية السعودية مطلع يناير الجاري، مشروع «معلومات ما قبل الرحلة (PFI)» المتعلق بإدارة مهام مضيفي الخدمة الجوية في حفل أقيم في مبنى العمليات الجوية بمطار الملك عبدالعزيز الدولي، بحضور مدير عام الخطوط السعودية المهندس خالد الملحم ، نائب المدير العام عبدالعزيزالحازمي، وعدد من القيادات التنفيذية بالمؤسسة .وأوضح مساعد المدير العام التنفيذي للعلاقات العامة بالخطوط السعودية عبدالله الأجهر، أن هذا المشروع يُعد ثمرةً جديدة من ثمار الخطة الاستراتيجيةالهادفة إلى إحداث نقلة نوعية في البنية التقنية على متن الطائرات ومواقع الخدمة من خلال الاستفادة من أحدث الأنظمة الآلية التي تشهدها صناعة النقل الجوي بما يُساهم في تقديم أفضل الخدمات للمسافرين ، ويضمن مواصلة المنافسة بين كبريات شركات الطيران العالمية . وأشار إلى أن مشروع «معلومات ما قبل الرحلة (PFI)» يتمثل في جهاز يوفر معلومات شاملة استباقية عن الرحلة تهدف إلى اطلاع المضيف الجوي على كافة تفاصيل الرحلة والركاب ليكون مُلماً بكافة التجهيزات التي يتعين عليه القيام بها حتى يتسنى له تقديم خدمة مثالية ، تتضمن التفاصيل معلومات الرحلة الأساسية وبيان أعداد الركاب في كل درجة وأسماء الركاب وأرقام مقاعدهم ونوع الخدمة المقدمة لكل راكب لاسيما ذوي الاحتياجات الخاصة حيث تتضمن المعلومات الخاصة بهذه الفئة الوجبات الخاصة بهم وتوفير الكراسي المتحركة، وأعضاء برنامج الفرسان وأعضاء منظومة التحالف العالمي «Sky Team» .