استاء أحد مراجعي مستشفى قوى الأمن بالدمام من صرف دواء منتهي الصلاحية لابنته الصغيرة ، مستغرباً من احتفاظ الصيدلية بالدواء وعدم وجود رقابة على الأدوية وصلاحيتها التي انتهت منذ أربعة أشهر. وشكا المواطن علي عبدالله من صرف مستشفى قوى الأمن دواء منتهي الصلاحية منذ أربعة أشهر لابنته، بعد أن تقدم لعلاجها لإصابتها بانتفاخ في الظهر إثر سقوطها من درج المنزل، مضيفاً أن ابنته تعاني من مرض وراثي وأنه يحرص على نقلها إلى المستشفى مباشرة خشية من حصول أي أعراض، ولكن هذا الحرص لم يلمسه من المستشفى المكفول بمراقبة الأدوية وصلاحيتها. من جهة أخرى أكد مدير مكتب مدير مستشفى قوى الأمن بالدمام محمد الغامدي أن إدارة المستشفى اتصلت بوالد المريضة بعد صرف الدواء مباشرةً وطلبت منه مراجعة الصيدلية لاستبدال الدواء، حيث إن المستشفى مزود بنظام جديد ومتطور لمراقبة الخدمات العلاجية ومتابعتها في جميع الأقسام وهو نظام (TrackCare) الذي يعتبر من أحدث الأنظمة المعتمدة على مستوى العالم، ومن مميزات هذا النظام قدرته على متابعة كافة الأدوية التي يتم صرفها للصيدلية الداخلية للمرضى المنومين أو الخارجية لمراجعي العيادات وذلك بإدخال ومتابعة أوامر الصرف ونوعية العلاج ورقم تسجيله وتاريخ إنتاجه وانتهائه وحركته داخل المستشفى منذ استلامه في المستودعات المركزية وتوزيعه على أقسام المستشفى المختلفة حتى تسليمه للمريض إلكترونيا. وقال إن تطبيق هذا النظام الإلكتروني بالكامل يحتاج إلى وقت ويتم بشكل تدريجي فقد تم بداية تفعيلة في صيدلية الأدوية الداخلية للمرضى المنومين بنجاح كبير ويتم حالياً إدخاله لصيدلية العيادات الخارجية، ويعمل المستشفى بشكل مؤقت على مراقبة صرف الأدوية ومتابعة صلاحيتها يدوياً وبشكل يومي لضمان سلامة المرضى وفي حال اكتشاف أي مشكلة يتم التعامل معها سريعا. وأضاف الغامدي أن مستشفى قوى الأمن بالدمام يعد أحدث مستشفيات المنطقة وتقوم على تشغيله شركة وطنية رائدة ، هذا وتشرف وزارة الداخلية ممثلة في الخدمات الطبية على عملها، تحت توجيهات سامية كريمة بتقديم أفضل خدمة لمنسوبي الوزارة وفق أعلى المعايير، وعليه فإن أحد أهداف المستشفى الاستراتيجية قصيرة المدى الجودة النوعية للخدمات الصحية المقدمة وبما يتوافق ونظام الاعتراف بالمنشآت الطبية السعودي ( CBAHI) وبالرغم من حداثة عهد التشغيل فإن المستشفى حاليا يعمل على إنهاء إجراءات استحقاق هذا الاعتراف.
