«الوكلاء الموحد» يكثف خدماته للحجاج ب 180 لغة عبر 16 منفذاً

أكد رئيس مجلس إدارة مكتب الوكلاء الموحد فاروق أبو زيد أن الخطة التشغيلية للمكتب في هذا العام أخذت طابعاً مغايراً عن الأعوام السابقة بدءاً من تجهيز وتهيئة مواقع مجموعات الخدمة وتزويدها بجميع الإمكانات المادية والتجهيزات ورفع عدد الوظائف الموسمية إلى 8500 وظيفة ما بين موظف وعامل يزاولون أعمالهم على مدى ال 24 ساعة طيلة فترة الحج عبر منافذ المملكة ال 16 التي يتوافد عبرها الحجاج جواً وبحراً وبراً ب 180 لغة، ثلاثة منها لاستقبال الحجاج عن طريق الجو وهي مطار الملك عبدالعزيز الدولي بجدة ومطار الأمير محمد بن عبدالعزيز الدولي بالمدينة المنورة ومطار الملك فهد الدولي بالدمام إضافة إلى منفذين بحريين يستقبلان الحجاج وهما ميناء جدة الإسلامي وميناء ينبع في حين أن المنافذ البرية ال11 التي تستقبل حجاج بيت الله الحرام تتمثل في منفذ سلوى وحالة عمار وجديدة عرعر والطوال والرقعي والخضراء والبطحاء وجسر الملك فهد والحديثة والبديعة وعلب. وبين أبو زيد أن المكتب يعتبر في مقدمة منظومة مؤسسات أرباب الطوائف العاملة في خدمة حجاج بيت الله الحرام ومن يطلق خطته التشغيلية قبل وقت مبكر من موسم الحج التي تمثل المرحلة الأولى «القدوم» بإشراف مباشر من وزارة الحج منوهاً بنجاح المكتب في الوصول إلى نسبة سعودة 100% حرصاً على الجودة وتقديم أرقى الخدمات لضيوف الرحمن. وأشار إلى أن الخطة هذا العام أخذت أسلوباً أكثر واقعية من خلال رصد المكتب للسلبيات التي كانت موجودة في الأعوام السابقة وتطوير عدد من الأقسام والإدارات منها إدارة الاستقبال والتوجيه والنقل والمواصلات وخدمات الحجاج حفاظا على الانسيابية وتحقيق جودة وفعالية الخدمة حيث دشن المكتب هذه الخطة بعمالته الكبيرة واستقطابه لنخبة من الكوادر الوطنية من حملة المؤهلات العلمية العالية ومن أساتذة الجامعات وعدد من الوكلاء من ذوي الخبرة والدراية بخدمة الحجاج.