السياحة تدرب 30 سائق تاكسي بتبوك على التعامل مع السائح

نفذت إدارة الموارد البشرية في الهيئة العامة للسياحة والآثار (تكامل) ورشة عمل في فرع الهيئة بتبوك يوم أمس خاصة بسائقي الأجرة، وذلك في قاعة المحاضرات بإدارة مطار الامير سلطان بتبوك. جاءت هذه الورشة ضمن برنامج مهارات التعامل مع السائح نحو 30 سائقاً بحضور مندوب إدارة المرور، ومندوب وزارة النقل وإشراف محمد المهندس فهد الغريض ومحمد الطويلعي من فرع الهيئة بتبوك. وأوضح المدرب في الدورة أن الهدف من هذه الورشة إبراز أهمية السياحة كمصدر للدخل وتعريف السائقين بأهمية التعامل مع السائح على انه ضيف على الوطن يجب احترامه ومساعدته والتفاني في خدمته وبيان أساليب التعامل معه، كما أن من أهدافها صفات السائق، وتحديد دوره تجاه القادمين للمملكة للسياحة، ليقوم بدوره منطلقاً من معرفة عميقة بواجباته، وبيان أهمية الاعتناء بالمركبة والمظهر والصيانة الدورية للمركبات، وإيضاح المعلومات التي يحتاج لها السائح، وضرورة توفرها لدى السائق، والتنبيه على الأخطاء التي يجب تجنبها مع السائح وخاصة فرض سلوكيات السائق ورغباته الخاصة على السائح وضرورة أن يكون السائق مهيأ نفسيا للقيام بمهمة أيصال السائح لمقصده وضرورة أن يتفقد السائق السيارة بعد نزول الراكب لضمان عدم نسيان أمتعته الشخصية لتكون الرحلة جميلة وممتعة .
وأكد مدير فرع الهيئة العامة للسياحة والآثار بتبوك ناصر بن أحمد الخريصي أن هذه الورشة تأتي ضمن مبادرات الهيئة في التوعية المهنية وذلك عبر إقامة ورش عمل لسائقي الأجرة، حيث أن شريحة سائقي الأجرة هم الذين يتعاملون مع السياح بشكل مباشر، ولذا يتطلب الرفع من مفاهيمهم وقبولهم للسياحة والسائح، ليدعم السائقون جهود الهيئة العامة للسياحة في تنمية المناطق والمحافظات سياحياً والعمل على تحقيق ثقافة مجتمعية للتعامل مع السائح من خلال تدريب العاملين مع السائح مباشرة.
وعبّر عدد من السائقين عن شكرهم على إقامة مثل هذه الورشة كونها عرفت بجوانب كانت غائبة عنهم، وأكد السائقين سليمان الحويطي وسعد العطوي وصالح البلوي أن هذه الدورة أشعرتهم بأهميتهم وعرفتهم بطرق علمية للتعامل مع السياح، كما كشفت لهم هذه الورشة عن متطلبات أساسية يجب أن يتعلمها أي سائق أجرة وطالب سائقي الاجرة بمطار الامير سلطان ضرورة أن تساعدهم الجهات ذات العلاقة في المطار بإيجاد المكان المناسب وكذلك حفظ حقوقهم النظامية .
جانب من الدورة
تبوك | ناعم الشهري