«تكامل» ينفذ برنامجاً لتدريب بائعات «المنتجات السياحية» في الرياض

أنهت الهيئة العامة للسياحة والتراث الوطني مؤخراً، برنامجها المخصص لتنمية مهارات التعامل مع السائحين، والموجَّه لبائعات المنتجات السياحية، وطرق عرضهن منتجاتهن السياحية، عبر المركز الوطني لتنمية الموارد البشرية السياحية (تكامل) التابع للهيئة. وأوضح مدير عام المركز الوطني لتنمية الموارد البشرية السياحية (تكامل) في الهيئة ناصر النشميان، أن البرنامج الذي تعكف عليه الهيئة والموجه إلى بائعات المنتجات السياحية، يهدف في المقام الأول إلى تطوير مهارات التعامل مع السائحين من قبل بائعات المنتجات السياحية، عبر بيان أهمية السياحة للمملكة، على المستوى الاقتصادي والاجتماعي والبيئي، إلى جانب توضيح أخلاقيات التعامل مع السائحين وضيوف المملكة. وأفاد أن البرنامج يتضمن مهارات الاتصال الفاعل مع السائح، وتطبيق القواعد الذهبية في كسب رضا السائح واكتساب صفات البائعات المتميزات، الذي بدأ في مراحله الأولى بتدريب 13 متدربة على مهارات إرضاء السائح وتسويق منتجاتهن باحترافية بعد تعرفهن على البرنامج الوطني للحرف والصناعات الوطنية والفعاليات والمهرجانات في مختلف المناطق، الأمر الذي يضمن الوصول إلى قطاع متكامل ومنظم وفق رؤية واضحة وأهداف محددة.