«هيلتون العالمية» ترتقي إلى مستويات رقمية جديدة

أعلنت «هيلتون العالمية» عن إدخال تقنيات رقمية مبتكرة للتسجيل واختيار الغرف في أكثر من 4100 فندق تضم 11 علامة فاخرة حول العالم، من بينها 53 فندقاً مرموقاً بمنطقة الشرق الأوسط وإفريقيا. وتعتبر هذه الترقية الرقمية الجديدة الخطوة الأولى والأكبر من نوعها في قطاع الضيافة.
ويمكن لضيوف فنادق «هيلتون العالمية» الاستفادة من حساباتهم في «هيلتون إتش أونورز» HHonors، وهو برنامج ولاء العملاء في فنادق «هيلتون العالمية»، للتسجيل واختيار غرفهم الخاصة من خلال مخططات رقمية أو لوائح عبر الأجهزة المكتبية أو أجهزة الكمبيوتر اللوحية أو الهواتف الجوالة. وسيكون بمقدورهم أيضاً تخصيص إقامتهم عبر طلب ترقيات، أو التقدم بطلبات خاصة بمجرد نقرة بسيطة على الزر.
وبهذه المناسبة، قال جيرالدين كالبين، رئيس الجانب الرقمي في «هيلتون العالمية»: «اعتماداً على الحلول الرقمية للتسجيل واختيار الغرف، يحظى ضيوفنا براحة مميزة وتحكمٍ غير مسبوق بعطلتهم وإقامتهم. وتعتبر هذه المرة الأولى التي يمكن للضيوف فيها التسجيل واختيار غرفهم عبر منصة رقمية، وتخصيص غرفهم قبيل وصولهم. لقد حققنا ثورة في القطاع، وما ذلك سوى غيض من فيض عروض «هيلتون العالمية»». وبالتزامن مع هذا الإعلان، طرحت «هيلتون العالمية» ترقية لتطبيق برنامج «هيلتون إتش أونورز» على نظام «iOS "Hilton HHonors iOS»، الذي سيوفر واجهة جديدة مذهلة، وأداء وظيفيا مميزا. من جانبه، قال سيمون فينسينت، نائب الرئيس التنفيذي ورئيس فنادق «هيلتون» في منطقة أوروبا والشرق الأوسط وإفريقيا: «لطالما افتخرت شركتنا بمكانتها المتميزة، وكنا أول من زود الغرف الفندقية بأجهزة التليفزيون، ونحن الآن أول علامة ضيافة تمنح ضيوفها القدرة على اختيار غرفهم الخاصة. وانطلاقاً من ريادتها العريقة للقطاع على مدى 95 عاماً، تواصل «هيلتون العالمية» مسيرتها في إثراء تجربة ضيوفها على نطاق واسع عبر علاماتنا التجارية ومناطق توزعنا. وفي أعقاب نجاح إطلاق هذه الخدمة الرقمية في الولايات المتحدة الأمريكية، فإننا نتطلع قدماً لتقديمها إلى جميع عملائنا.