تستعرض شركة الكهرباء السعودية تجارب ناجحة محلية وعالمية لتطبيق إدارة الجودة الشاملة، والتغيير الفعال وأثره على الأداء المؤسسي، بمشاركة أكاديميين ومديرين ذوي علاقة بالجودة في قطاعات الأعمال المختلفة، من صناعية وخدمية وتعليمية وطبية ومالية وحكومية، وذلك في ملتقاها السنوي ال15 لإدارة الجودة الشاملة، الذي ينطلق في 13 فبراير الجاري، تحت عنوان «نحو .. التميز المؤسسي»، تحت رعاية صاحب السمو الملكي، أمير منطقة الرياض، الأمير سطام بن عبدالعزيز. ويقام على هامش الملتقى معرض مصاحب تحت عنوان «الجودة واحة إبداع»، يعرض فيه أبرز إبداعات منسوبي الشركة ومواهبهم، من خلال مشاركتهم في برامج إبداع وتحسين وتميز، ويستمر الملتقى ثلاثة أيام. وذكر نائب الرئيس للشؤون العامة في الشركة، عبدالسلام اليمني، أن برنامج الملتقى يشتمل على العديد من المحاور، منها أثر الجودة الشاملة في تعزيز التميز المؤسسي، وكذلك تحقيق التميز المؤسسي للعمليات والأدوات، من خلال استخدام بطاقات الأداء المتوازن لتطوير وقياس الأداء المؤسسي، وكذلك تفعيل التواصل المؤسسي لتحسين بيئة العمل، ومن ضمن المحاور نمذجة العمليات الإدارية؛ لتحسين الإنتاجية، وتطبيق المقارنة المرجعية وأفضل الممارسات، مضيفاً أن الملتقى سيشارك فيه عدد من الخبراء العالميين، الذين سجلوا تجارب مميزة في مجال الجودة الشاملة وتطبيقاتها، مثل البروفيسور تيتو كونتي رئيس الأكاديمية الدولية للجودة سابقاً، والبروفيسور باريسيو المتخصص في التسويق ومدير برامج الدكتوراة في كلية إدارة الأعمال في جامعة ميامي، وكذلك مدير المركز الأوروبي للجودة في جامعة برادفورد في بريطانيا، وعميد كلية الجودة الإلكترونية في دبي البروفيسور محمد زائيري، والرئيس التنفيذي لشركة فرسان الحياة للاستشارات الإدارية في التسويق والجودة والتدريب الدكتور علي شراب.
