مجموعة عبداللطيف جميل تحصل على جائزة لكزس للتميز لعام 2012 في اليابان

حصل فرع لكزس التابع لمجموعة عبداللطيف جميل في اليابان على جائزة لكزس للتميز للعام 2012 وذلك كأفضل أداء لموزع سيارات لكزس في اليابان والتي تقدمها شركة تويوتا العالمية. وتم تسليم الجائزة إلى ممثل مجموعة عبداللطيف جميل في احتفال أقيم مؤخراً بالعاصمة اليابانية طوكيو حيث تم تكريم 75 موزعاً من بين موزعي لكزس في اليابان والذين يبلغ عددهم 165 موزعاً.
وكان فرع لكزس لمجموعة عبداللطيف جميل هو إحدى شركتين من بين 21 موزعاً لمركبات لكزس في طوكيو تحصل على الجائزة والتي كانت عن أداء الشركة خلال عام في الفترة ما بين أبريل 2012 إلى مارس 2013. إذ تقوم شركة تويوتا للسيارات بوضع كافة أهداف خدمة العملاء والمبيعات والصيانة لموزعي لكزس في اليابان، وتقوم بشكل خاص بتقييم خدمة العملاء باعتبارها الهدف الأكثر أهمية.
وتعتمد آلية الترشح لمثل هذه الجائزة على حصول الموزع على درجة (امتياز)، أو معدل (جيد) بحد أدنى وذلك بما يعادل 65% لمستوى تقدير العملاء للأداء، وقد تجاوز فرع لكزس لمجموعة عبداللطيف جميل باليابان هذا المستوى بفارق كبير إذ حصل على نسبة 83% ضمن تقدير العملاء لجودة الخدمات التي تقدم لهم.
وقال المهندس محمد عبداللطيف جميل، رئيس مجموعة عبداللطيف جميل، معلقاً: "إنه لشرف كبير حصول مجموعة عبداللطيف جميل من خلال فرع لكزس باليابان على هذه الجائزة القيمة، وبدوري أوجه شكري وتقديري لزملائي على ما يبذلونه من جهد في سبيل تحسين وتطوير مستوى الخدمات التي تقدمها المجموعة في كل فروعها جاعلين نصب أعينهم شعار (الضيف أولاً) هدفا أساسيا لنا. كما أعبر عن شكري وتقديري لشركة تويوتا على منح مجموعة عبداللطيف جميل هذه الجائزة."
وأضاف المهندس جميل: "علاوة على ذلك، نحن نؤمن بالتطوير المستمر، ولذلك فإننا نعمل باستمرار على تطوير معداتنا بإضافة أحدث التقنيات لنوفر أفضل الخدمات لعملائنا، كما أننا نتطلع لتعزيز معايير الخدمة إلى أعلى مستوى ممكن."
الجدير بالذكر أن مجموعة عبداللطيف جميل قد تأسست في عام 1945، وتعمل الآن في 15 دولة حول العالم في مختلف القارات، وتتواجد بمنطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا وتركيا، وكذلك في منطقة الدول المطلة على المحيط الهادئ وأوروبا.
وتتمتع مجموعة عبداللطيف جميل بسجل مشرف من الإنجازات في مجال الدخول إلى أسواق جديدة وتطويرها في مناطق أوروبا والشرق الأوسط وشمال أفريقيا والدول المطلة على المحيط الهادئ. وتهتم المجموعة بشكل خاص بمنطقة الشرق الأوسط وشمال افريقيا وتركيا، حيث تقيم علاقات قوية وتتمتع بالقدرة على الوصول إلى 470 مليون نسمة. وللمجموعة التزام قوي تجاه الجودة وتقديم خدمة مميزة للعملاء في كافة الأسواق التي تعمل بها، إضافة إلى دورها البارز في ماتقدمه من مبادرات اجتماعية في بعض الدول العربية وتركيا.