«الهلال الأحمر» يخصص مترجمين بسبع لغات لاستقبال البلاغات

استحدثت خدمة الرسائل النصية إلى رقم المبلغ في الحجاج

خصصت هيئة الهلال الأحمر السعودي 25 موظفا من منسوبيها لاستقبال بلاغات حجاج بيت الله الحرام على مدار الساعة من داخل المملكة وخارج المملكة بسبع لغات حيث إن غرفة العمليات المركزية يتواجد بها 7 مترجمين يتولون عملية الترجمة من المبلغين الى المستقبلين ، كما وفرت الهيئة غرف عمليات بديلة متنقلة في حال وقع خلل لاسمح الله او ضغط على الاتصالات لاسيما في بعض الاوقات حيث إنه يتواجد هذا العام 4 باصات للقيادة المركزية مجهزة على أن تكون غرفة عمليات بديلة .
ذكر ذلك مشرف غرفة العمليات المركزية بالمشاعر المقدسة بهيئة الهلال الاحمر الاستاذ احمد السرواني وأضاف أن آلية العمل في غرفة العمليات المركزية مقسمة هذا العام لخمسة اقسام هي ( استقبال – الترحيل –متابعة – متابعة البلاغات – الادارة الطبية ) وكشف السرواني بأنه هذا العام تم استحداث خدمة جديدة للمبلغين تتمثل في أن أي شخص يقوم بالاتصال بغرفة العمليات ويقوم بطلب الخدمة الاسعافية يتم ارسال رسالة نصية الى جواله بشكل فوري مدون بها رقم البلاغ
وزاد أن الهيئة حرصت على أن يتم الاستعداد لتقديم هذه الخدمة الانسانية منذ وقت مبكر حيث تم تجهيز غرفة العمليات بكافة الامكانات والتقنيات التي تجعل من عملية استقبال البلاغ ومن ثم تقديم الخدمة الاسعافية عملية سهلة لطالبيها من ضيوف بيت الله الحرام من داخل وخارج المملكة.
واختتم السرواني حديثه بأن غرفة العمليات بالهيئة تتلقى خلال موسم الحج متوسط ما معدله 1500- 2000 بلاغ اما في اوقات الذورة فتتلقى غرفة العمليات ما يتجاوز 3000 بلاغ يتم التعامل معها وفق ماتقتضيه الحالة الاسعافية حيث يتم نقل بعض الحالات الى المستشفى ويتم معالجة كثير منها في الموقع والبعض يتعذر الوصول إليه بسبب الازدحام او الافتراش او عدم معرفة الموقع .