المهندس عبد المحسن بن عبد اللطيف العيسى: التاريخ رسخ أصالة العلامات التجارية السعودية العريقة

مجموعة عبداللطيف العيسى القابضة تتكئ على إرث تجاري يمتد لأكثر من 65 عاماً في مجال السيارات

تعد مجموعة عبداللطيف العيسى القابضة اليوم إحدى أبرز العلامات التجارية السعودية في مجال السيارات ، وإحدى كبريات الشركات على خارطة الاقتصاد المحلي ، تتكئ العلامة على إرث تجاري ضارب في التاريخ الحديث ، يمتد لأكثر من 65 عاماً ، وقد حافظت المجموعة على نجاحاتها لعقود منذ الزمن إلى مراحل النضج الاقتصادي والاجتماعي في البلاد ، واليوم امتدت أعمال المجموعة لتشمل مناحي مختلفة في مجال قطاع السيارات الذي تستثمر فيه أكثر من 60% من رأس مالها ، وقد أقامت المجموعة بكافة شركاتها المختلفة جسوراً من الشراكات محلياً وعالمياً ، فقد استقطبت شركات المجموعة العديد من العملاء الذين بادلوها الوفاء لعقود، ومنحوها ثقة مطلقة قابلتها المجموعة بعناية واهتمام وإخلاص ، وفي الوقت ذاته ، أقامت شراكات مع أطراف عالمية من المصنعين والموردين العالميين ، لتكتمل خدماتها ، وتتقدم مكانتها ، وتكون رصيداً كبيراً من العملاء الدائمين الذين تعتبرهم المجموعة رصيدها الحقيقي .. في الحوار التالي نتحدث إلى المهندس/ عبد المحسن بن عبد الطيف العيسى رئيس مجلس إدارة مجموعة عبد اللطيف العيسى القابضة:
* دعنا بداية نتوقف عند تاريخ العيسى كعلامة تجارية سعودية لها تاريخها الكبير؟
- العيسى كعلامة تجارية بدأت في الزمن الذي شهد تأسيس العلامات التجارية العريقة التي واصلت نجاحاتها إلى يومنا هذا ، وقد كانت البداية الأولى عندما بدأ الوالد الشيخ عبداللطيف العيسى -رحمه الله تعالى- المتاجرة بالسيارات منذ الخمسينيات الميلادية في وقت كانت الحياة الاجتماعية والاقتصادية فيها تتشكل من حيث تطور أعمال التجارة ، والنقل، مما جعل السيارات تلعب دوراً مهماً في حياة الناس منذ ذلك الزمن المبكر ، ربما كان إيمان الوالد -رحمه الله- في تلك الفترة بأن تطور الحياة في المملكة سيعزز من مكانة السيارة كسلعة مهمة وحيوية كان الدافع الأهم للمضي قدماً في هذا النشاط التجاري ، فبدأ التسويق المبكر لهذه السلعة بالرغم من تواضع الإمكانيات بين الناس في تلك الفترة ، فعمد إلى بيع السيارات ، وكذلك تقسيطها لغير القادرين على الشراء ، شيئاً فشيئاً بدأت العلاقة تتضح ملامحها بين الوالد -رحمه الله -وبين صانعي السيارات الأمريكية على وجه التحديد ، فمنحت شركة جنرال موتورز وكالة سياراتها في الرياض ، عندها بدأت العملية الاستثمارية تنضج، وضخ الوالد -رحمه الله -استثمارات كبيرة في تلك الفترة ، مما عزز من مكانة شركة عبداللطيف العيسى للسيارات وجعلها تكون إحدى الشركات القليلة في ذلك الوقت التي تقدم رعاية عالية الجودة لعملائها ، وتعزز مكانة المنتجات التي تسوقها ، عندها بدأت البنية التحتية للشركة تكون أكثر قوة ، وقد أثرت الإدارة الحكيمة للوالد -رحمه الله- ، وبما يتمتع به من علاقات ومبادئ تعامل كان عنوانها الصدق ، والتواضع ، من أن تواصل الشركة توسعها ، وأن تحدث من بنيتها التحتية ، إلى أن توسعت أعمال الشركة وتعددت استثماراتها ، ووصلت إلى ما وصلت إليه اليوم من مكانة متقدمة بين الشركات السعودية التي تدعم الاقتصاد السعودي.
* ماذا عن شركات المجموعة وتخصصاتها؟
- إضافة إلى شركة عبداللطيف العيسى للسيارات وكيلة جنرال موتورز بالرياض ، فقد حصلت مجموعة عبداللطيف العيسى القابضة في عام 1985 على امتياز سيارات إيسوزو وأسست شركة العيسى العالمية للسيارات كثاني أكبر موزع لسيارات إيسوزو في العالم. وفي عام 1990، أنشأت مجموعة عبداللطيف العيسى القابضة شركة الأفضل التجارية لتأجير السيارات ، حيث تشغل هذه الشركة أسطولا يزيد على 10000 سيارة كأحد أكبر أساطيل تأجير السيارات في المملكة العربية السعودية. واستمرت الشركة في توسيع وتنويع نشاطاتها في قطاع السيارات بتأسيس شركة الشرق الأوسط للبطاريات في عام 1995، وتبع ذلك تأسيس الشركة السيارات العمومية "أوتوستار" في عام 1998 التي تختص في مبيعات وخدمات جميع أنواع السيارات التي يفضلها العملاء ، ثم قامت بالحصول على امتياز "يلو هات اليابانية لإكسسوارات السيارات" في عام 2006. وإلى جانب نشاطها في بيع وتسويق السيارات، تمتلك المجموعة شركة اليسر للتقسيط المحدودة لتمويل شراء السيارات الجديدة والمستعملة كاحدى أكبر شركات التقسيط والتأجير التمويلي في المملكة. والشركة تدير في الوقت الحالي محفظة عقود تقسيط وتأجير تمويلي يتجاوز حجمها 3 مليارات ريال سعودي و65,000 عميل وتعمل من خلال 55 منفذ بيع تغطي كافة المدن بالمملكة. وتعد مجموعة عبداللطيف العيسى القابضة إحدى أكبر المجموعات التجارية في المملكة اليوم بفريق عمل يتجاوز عدد أفراده 3000 موظف يتجاوز فيه عدد الموظفين المواطنين السعوديين عدد 790 موظفا ، وتضم أكثر من 25 فرعا لخدمة كافة عملاء شركاتها باختلاف أنشطتها.
جانب من مشاركة عبد اللطيف العيسى في احدى الفعاليات الوطنية
* ما هي أبرز العوامل التي مكنت العيسى كعلامة تجارية في مجال السيارات والتمويل والتأجير أن تصل إلى هذه المكانة التي تقف فيها اليوم في ظل المنافسة الكبيرة في قطاع السيارات تحديداً؟
- تحقيق النجاحات المستمرة في العملية التجارية هي عملية تعتمد على مجموعة من العوامل التي تؤدي إلى ذلك النجاح ، فبعد توفيق الله سبحانه وتعالى والصدق في التعامل ، يأتي فهم واقع الاقتصاد الذي تستثمر به الشركة ، وفي هذا الصدد كانت قراءة الوالد منذ البداية المبكرة التي أشرنا إليها سابقاً ثاقبة ، ومدركة لحقيقة الوضع الاقتصادي، فعمد في البدايات إلى خوض تجربتين هامتين ، وغير مسبوقتين في مجال السيارات على وجه التحديد ، وهما تجربة تأجير السيارات ، وكذلك بيعها بالتقسيط ، مما جعل المجموعة تقيم علاقات مشاركة حقيقية في المحيط الاجتماعي من خلال نمط ممارسة حالة اقتصادية تعتمد على فهم واقع السوق والقوة الشرائية المتوفرة ، بعد ذلك عملت المجموعة وشركاتها على كل ما من شأنه أن يعزز علاقتها مع عملائها ، ومع الجهات التي ترتبط بها شركات المجموعة بعقود الشراكة والتمثيل من الوكلاء للسيارات الذين وضعوا ثقتهم فيها في وقت مبكر . وقد رسمت المجموعة -بعد توفيق الله- لنفسها خططاً استراتيجية واضحة نحو تعزيز موقعها على خارطة العمل التجاري ، وكانت تلك الخطط تقضي بالتوسع في تقديم الخدمات للعملاء ، والرفع بمستوى تلك الخدمات بما يرقى والثقة التي يولونها للمجموعة وشركاتها، فنشأت خلال تلك المسيرة علاقة مليئة بالثقة ، والبذل والعطاء ، والتفاني في بلوغ الغاية القصوى وهي تقديم منتجات تنال ثقة العملاء ، واتباعها بحزم من الخدمات التي تحقق رضاهم . فلم تتردد المجموعة يوماً في بذل أي جهد يعزز من علاقتها بعملائها ، ما جعلها تكون رصيداً كبيراً من العملاء الذين استمروا معها إلى أن أصبح أبناؤهم عملاء لها ، في صورة من صور الرضا التام الذي ما كان ليتحقق للمجموعة لو لم تكن الرغبة والإصرار والسعي للوصول إلى ذلك الهدف أحد أهم الأهداف التي عملنا عليها كأحد أهم سياساتنا تجاه عملائنا..اليوم نجد أن الحصاد الحقيقي لتلك المسيرة هو مستوى ما وصلنا إليه من رضا أولئك العملاء الذي نعتبر رضاهم واستمرارهم معنا لهذه العقود هو المعنى الحقيقي للنجاح.
* عمدت مجموعة عبد اللطيف العيسى القابضة إلى تأسيس الشركة الوطنية العمومية للسيارات "'نات" ، وهي أول شركة سعودية متخصصة تضم تحت مظلتها شركاتها في مجال مبيعات وصيانة وقطع غيار السيارات ، هل حدثتنا عن الفكرة ؟
- سوق السيارات في المملكة سوق كبير ، ونام ، وواعد، وتوسع المجموعة في الاستثمار في هذا المجال مبني على معطيات ودراسات مسبقة ، فمعدل النمو السنوي في قطاع السيارات في المملكة حوالي 4 في المائة، ومن المتوقع أن يصل إلى 9 في المائة سنويا في ظل الاستقرار والتطور الذي يشهده الاقتصاد السعودي.
كما أن مبيعات سوق السيارات في المملكة اليوم تتجاوز 500 ألف سيارة، ونتوقع أن يبلغ مليون سيارة في السنوات القادمة ، مما يعني أن الأهداف الإستراتيجية للمجموعة تسير وفق توفير متطلبات العملاء المتزايدة سواء من أنواع السيارات التي يرغبونها أو خدمات الصيانة وقطع الغيار أو التأجير التشغيلي أو التأجير التمويلي ، مما عجل في السنوات الأخيرة من توسع كبير في أعمال المجموعة ، وكذلك تنوع في نشاط أعمالها في مجال السيارات مما يجعل التخصص مطلوبا للارتقاء بالخدمات ، وعليه كان من الضروري أن يكون هناك مظلة تشرف على شركاتها التي تعمل في تجارة وخدمة السيارات وتدعمها ، وتساندها في نجاحاتها وخططها ، من هنا كان تأسيس الشركة الوطنية العمومية للسيارات (نات) لتشكل شركة قابضة تتملك وتشرف على شركة عبداللطيف العيسى للسيارات وكيل جنرال موتورز وشركة العيسى العالمية وكيل ايسوزو موتورز وشركة السيارات العمومية أوتوستار التي تسوق جميع أنواع السيارات لتتمكن الشركة الجديدة (نات) من توفير خيارات واسعة لعملائها من جميع أنواع السيارات التي يرغبون شراءها ولتدعمها بالخبرة والرعاية التي من خلالها تتمكن كل شركة من شركات المجموعة من تقديم أفضل الخدمات لعملائها.