ضوابط صارمة في حج هذا العام لمواجهة «تقاعس»شركات الطيران الدولية في خدمة ضيوف الرحمن

هيئة الطيران المدني تلوح بعقوبات مالية عند أي تأخير في رحلات العودة

فرضت الجهات المختصة في موسم حج هذا العام 1432ه ضوابط صارمة على شركات الطيران الوطنية والدولية ضمن حزمة إجراءات وتعليمات تعمل عليها الجهات المعنية بخدمة ضيوف الرحمن بهدف تهيئة كافة الظروف لرعاية الحجاج لاسيما في المطارات على اعتبار أنها تمثل بوابة الحرمين الشريفين وأول مرفق يقدم خدماته للحجاج عبر مطاري الملك عبدالعزيز الدولي بجدة والاميرمحمد بن عبدالعزيز الدولي بالمدينة.
ولوحت الهيئة العامة للطيران المدني هذا العام بعقوبات مالية مشددة على الشركات الناقلة للحجاج "المتقاعسة"في خدمة ضيوف الرحمن والتي لاتلتزم بالمواعيد المحددة لاعادة الحجاج إلى بلدانهم وإنهاء إجراءات وصولهم ومغادرتهم أراضي المملكة بدون تأخير كما يحصل كل عام ، وراهنت الهيئة في هذاالصدد على أن تحقيق تلك الجهات لتعليماتها في حج هذا العام سيحقق الضمانات الكفيلة بتأمين سهولة عودة الحجاج لبلدانهم.
وحددت التعليمات الجديدة التي اطلعت "الرياض"عليها مسئوليات شركات الطيران الناقلة ووكلائها العاملين في المملكة ووكلاء الخدمات الارضية والرحلات الناقلة لحركة الحج، كما لوحت الهيئة ب"لائحة سوداء"قالت ان الطائرات المسجلة فيها ستمنع من التشغيل من والى المملكة مالم يثبت الناقل اتخاذه للإجراءات التصحيحية الكفيلة برفع الحظر عنه وذلك ضمن مواصفات ومقاييس عالمية تطبقها وكالة سلامة الطيران الاوروبية.
منع البقاء في ساحة مطاري جدة والمدينة أكثرمن ساعتين في القدوم و3 ساعات في العودة
وشددت الهيئة في إجراءاتها الخاصة بجدولة الرحلات على بدء مرحلة قدوم رحلات الحج اعتباراً من اليوم الاول من شهر ذي القعده الجاري وحتى نهاية اليوم الرابع من شهر ذي الحجة ،في حين ستبدأ مرحلة عودة رحلات الحج لهذاالعام اعتباراً من 14 ذي الحجة وتنتهي حتى تاريخ 15 محرم المقبل .
وتضمنت الضوابط الفنية والشروط الخاصة بعمليات التشغيل الجوي للرحلات وجوب تقيد جميع الناقلات بمواعيد الوصول والمغادرة المصادق عليها مع امكانية التقديم والتأخير بحدود(30)دقيقة فقط،وأكدت ذات الضوابط على عدم جواز البقاء في ساحة مطارالملك عبدالعزيز الدولي بجدة ومطارالامير محمد بن عبدالعزيز الدولي بالمدينة لأكثر من (ساعتين) في مرحلة القدوم قبل الحج و(3)ساعات في مرحلة العودة بعد اداء فريضة الحج في حين يتوجب في الحالات الطارئة كأحوال الطقس والكوارث الطبيعية مراجعة الجهة المختصة بإدارة المطار (العمليات)لإثبات ذلك رسمياً،ودعت التعليمات كذلك شركات الطيران الى فصل الحجاج وامتعتهم عن الركاب العاديين وامتعتهم من نقطة المنشأ حتى يسهل نقلهم الى صالات الحج بسهولة واتخاذ مايلزم لضمان سرعة ايصال امتعة الحجاج الى الصالات قبل وصول الحجاج تسهيلاً لسرعة انهاء اجراءاتهم .
«لائحة سوداء»تمنع الطائرات المخالفة دخول المملكة وحظر نقل أكثر من 10 لترات ماء «زمزم»لكل حاج
وتوجب القواعدالمنظمة لعمليات التشغيل الجوي جميع شركات الطيران المنتظمة والعارضة او وكلائهم تقديم "ضمان بنكي"لايقل عن (100)ألف ريال ولايزيد عن(200)ألف ريال للهيئة باسم وزارة الحج وذلك لتغطية جميع المبالغ التي تستحق على شركات الطيران مقابل إعاشة الحجاج وإسكانهم،كما توجب التعليمات على تلك الشركات الاهتمام برعاية الحجاج عند أي تأخير وتقديم المرطبات بعد ساعة من التأخير وتقديم وجبه ساخنة بعدمرور 3 ساعات على موعد الرحلة المحدد اساساً ، وتوفير الاقامة للركاب المغادرين على الرحلة بعد مضي 6 ساعات على التأخير كحد أقصى مع ضرورة مساعدة الحجاج من كبارالسن والمعاقين .
وأكدت هيئة الطيران المدني أنها ستتخذ اللازم حيال تأمين طائرات لنقل الحجاج والامتعة المتخلفة عن طريق لجنة خاصة مع تحميل الشركة المخالفة او وكيلها تكاليف ذلك في حال تأخرت الشركة في اعادة الحجاج الى بلادهم عن الموعد المحدد او التأخر في نقل امتعة الحجاج بعد مغادرتهم.
إلزام شركات النقل بإقامة الركاب بعد تأخر الرحلة 6 ساعات وتعليمات مشددة لتسريع وصول أمتعة الحجاج للصالات
وبشأن (مياه زمزم)حظرت التعليمات على جميع شركات الطيران نقل ماء زمزم بصورة مطلقة وبأي شكل من الأشكال وبأي كمية كانت ماعدا مايحمله الراكب ضمن أمتعته الشخصية على الا يتعدى جالونا واحدا من ماء زمزم سعة(10)لترات ويكون مغلقاً بطريقة جيدة حسب المواصفات الموجودة لدى متعهد التغليف بالمطار وذلك لضمان عدم تسرب المياه،كما يجب على تلك الشركات الالتزام بنقل العفش المصاحب للحجاج وماء زمزم على نفس رحلة المغادرة او اقرب رحلة بديلة وعدم ترك تلك الاغراض في المطار حتى نهاية الموسم متوعدة الجهات المخالفة لذلك بتطبيق العقوبات المحددة حسب النظام.
وأعلنت هيئة الطيران المدني في تعليماتها العقوبات المترتبة في حالة الاخلال بالانظمة ومنها تغريم كل ناقلة جوية تحمل حجاجا ولم تصل للمملكة او لم تغادرها خلال الزمن المحدد ب(10)آلاف ريال عن كل رحلة وصول و(15)ألف ريال عن كل رحلة مغادرة،إضافة إلى تغريم كل ناقلة تصل المملكة بعدانتهاء المواعيدالمحددة بواقع ألف ريال عن كل حاج .
التعليمات حددت وقت بقاء كل طائرة في ساحة المطار خلال الحج
ودعت الهيئة جميع الشركات المشغلة لرحلات نقل الحجاج التقيد التام بتعليماتها المحددة الخاصة بنقل ضيوف الرحمن في مرحلتي القدوم والعودة والحرص على جدولة الرحلات والمصادقة على ارقام الخانات الزمنية وفقاً للاجراءات المنصوص عليها في التعليمات لضمان انسياب حركة النقل وتوخي السلامة الجوية مع الحرص على اعادة الحجاج حسب مواعيد رحلات عودتهم بدون تأخير او تقاعس.
هذا كما تضمنت تعليمات هيئة الطيران المدني العديد من الضوابط الاخرى والشروط الفنية التفصيلية والمتطلبات التي تضمن خدمة أمثل لحجاج بيت الله وسرعة إنهاء إجراءاتهم بدون عوائق.