الأجواء التسويقية المفرحة تساعد في سرعة اتخاذ قرار الشراء

أظهرت دراسة أميركية جديدة أن من يتسوقون بمزاج جيّد يأخذون قراراتهم بشكل أسرع وبالتالي فعلى البائعين أن يخلقوا أجواء تسوّق إيجابية مفرحة.
ووجد الباحثون من عدة جامعات أميركية خلال دراستهم التي راقبوا فيها تأثير مزاج المتسوّقين على قراراتهم خلال التسوق، أن من هم في مزاج جيّد يستطيعون بشكل سريع اتخاذ القرارات مقارنة بمن هم في مزاج سيئ.
وقد أظهر الباحثون لعدد من المشاركين في الدراسة صوراً جميلة أو سألوهم عن استرجاع أمور سعيدة في حياتهم، وأظهروا لعدد آخر صوراً غير جميلة أو سألوهم عن أمور غير مفرحة.
وبعدها طلب من المجموعتين تقييم لائحة من الأشياء بصورة إيجابية أو سلبية، فتبيّن أن المجموعة التي تمتعت بمزاج جيّد استطاعت أن تتخذ قرارها بشكل أسرع.
وقال العلماء إن «القرارات التي نأخذها بشأن الأشياء المحبّذة أو غير المحبّذة حولنا أساسية بالنسبة للأشياء التي نقترب منها والأشياء التي نتفاداها».
وأضافوا أن على البائعين الذين يريدون خلق ظروف تسوّق جيدة أن يعرفوا العوامل التي يمكن أن تؤدي لمزاج سيئ، مثل البائعين الوقحين على سبيل المثال.