أطلقت المؤسسة العامة للتقاعد حزمة من الخدمات الالكترونية تتمثل في خدمات الرسائل التفاعلية المقدمة للمتقاعدين والمتقاعدات والجهات ذات العلاقة التي تهدف إلى تقديم خدمة تفاعلية من خلال رسائل الهاتف النقال للتواصل المباشر والسريع مع المتقاعدين والمستفيدين ليتم عبر هذه الخدمة استقبال رسائل المتقاعدين من خلال هواتفهم النقالة عبر نظام الخدمة والرد آليا برسائل تحتوي على البيانات والمعلومات المطلوبة. وأوضح مدير مركز المعلومات سامي بن عبدالله الجماز بان خدمات الرسائل التفاعلية تشمل خدمة الرسائل التفاعلية لتحديث رقم الهاتف النقال للمتقاعدين والمتقاعدات والوكلاء وتتيح هذه الخدمة تحديث البيانات بأرقام الهواتف النقالة من خلال إرسال رسالة تحتوي على رقم (3) متبوعاً بالرمز (*) ثم رقم السجل المدني إلى الرقم 77999 لمشتركي الاتصالات والرقم 618056 لمشتركي موبايلي ومن خلال هذه الرسالة سيتم الحصول على رقم الجوال آلياً وتسجيله في قاعدة بيانات المؤسسة, ليتم التواصل مع المتقاعدين والمتقاعدات والوكلاء من خلال الرسائل القصيرة حيث يتم تزويدهم بأي إجراء تم على معاملاتهم في المؤسسة وكذلك تزويدهم بآخر الأخبار والمستجدات التي تهم المتقاعدين. وكذلك خدمة الرسائل التفاعلية للاستعلام عن حالة معاملة يتم من خلال هذه الخدمة وبناءً على طلب المتقاعد أو المستفيد من خلال إرسال رساله تحتوي على الرقم (1) متبوعاً بالرمز (*) متبوعاً برقم السجل المدني على الرقم 77999 لمشتركي الاتصالات والرقم 618056 لمشتركي موبايلي يتم اشعار المتقاعد أو المستفيد عن حالة معاملته من خلال ارسال رسالة نصية الياً من النظام الى نفس الهاتف النقال المرسل منه الرسالة. ومن الخدمات خدمة التأكد من صحة بيانات خطاب التعريف بالمعاش التقاعدي الصادر من خلال موقع المؤسسة على الإنترنت حيث تتيح هذه الخدمة للجهات الطالبة لخطاب التعريف بالمعاش التأكد من صحة بيانات خطاب تعريف المعاش التقاعدي من خلال إرسال رسالة عبر الهاتف النقال تحتوي على رقم (2) متبوعاً بالرمز (*) ثم رقم الطلب المذيل في التعريف إلى الرقم 77999 لمشتركي الاتصالات ورقم 618056 لمشتركي موبايلي، فإذا كان خطاب التعريف صادر من المؤسسة يتم الرد برسالة تفيد بصحة بيانات الخطاب وتحتوي على معلومات مختصرة للتعريف بالراتب أما في حالة عدم صحة بيانات الخطاب فيتم الرد برسالة "بيانات خطاب التعريف خاطئة يرجى التأكد من إدخال المعلومات الصحيحة".
